5-Sterne-Hotels in Taiwan, China

Mein erster Aufenthalt im Mandarin Oriental übertraf alle Erwartungen. Das Hotel ist sehr neu und gut durchdacht gestaltet. Erst durch diesen Aufenthalt bin ich bereit, weitere MO-Hotels in verschiedenen Städten zu entdecken. Wenn sich die Gelegenheit bietet, komme ich auf jeden Fall wieder!

Die Gesamtausstattung und das Ambiente des Hotels entsprechen nicht dem Preis. Das kostenlose Alkoholarmband kann man allerdings nur gegen eine Limonade im Wert von 120 NT$ einlösen, wenn man keinen Alkohol trinkt. Dafür bekam man eine kleine Aluminiumdose Cola, die im Supermarkt für 10 NT$ verkauft wurde. Der Internetempfang im Zimmer war so schlecht, dass er praktisch nutzlos war. Die Netflix-Oberfläche des Fernsehers war so simpel, dass ich in meinem ursprünglichen Zimmer nicht einmal Netflix schauen konnte. Der Abfluss der Dusche war stark verstopft und wäre fast übergelaufen. Nachdem ich dies der Rezeption gemeldet hatte, sagte das Personal, sie würden das Problem beheben, während sie nicht in der Stadt seien. Bei meiner Rückkehr sagten sie, sie hätten es repariert, aber nichts geschah. Schließlich rief ich mitten in der Nacht an der Rezeption an, um mich zu beschweren, und nach langem Warten gaben sie mir ein anderes Zimmer, um Netflix zu schauen. Das Personal war sehr freundlich und entschuldigte sich am nächsten Tag, aber als Entschädigung wurde mir ein zwei Stunden später Check-out und ein Gutschein für ein kostenloses Upgrade für meinen nächsten Aufenthalt angeboten. Ehrlich gesagt, warum sollte ich 8.000 oder 10.000 NT$ dafür ausgeben? Das Frühstück war jedoch köstlich und das Einzige, was die ganze Reise lohnenswert machte.

Service und Sauberkeit waren in Ordnung, und der Preis war akzeptabel. Aber die Ausstattung war wirklich schlecht, besonders das Badezimmer 🚽. Ich hätte das von einem Fünf-Sterne-Hotel wirklich nicht erwartet! Ich habe mich beschwert, und sie boten mir an, das Zimmer zu wechseln, aber als ich das neue Zimmer sah, hatte das Badezimmer die gleichen Probleme, nur nicht so schlimm wie in meinem aktuellen Zimmer. Nach Rücksprache mit meinem Sohn wollten wir uns den Ärger mit dem erneuten Packen nicht antun und beschlossen, im alten Zimmer zu bleiben. Aber ich frage mich, wie ein Fünf-Sterne-Hotel so ein Badezimmer haben kann? Ich habe es gebucht, weil es ein Fünf-Sterne-Hotel ist, und hätte nie gedacht, dass es so schlimm sein würde. Ich hätte mehr bezahlen können für ein besseres Ambiente, aber das hat mich gelehrt, dass man für den Preis auch die entsprechende Hotelqualität bekommt. Das nächste Mal weiß ich es besser!

Hotel is relative clean. Stayed in a single room with a semi double bed. Size is decent but didn’t realised it was behind the lifts, could hear the lift moving through out the day. The shower head position is pretty bad. It’s not on an angle it’s pretty much like spraying directly into your body. It would be great if they could address this. It’s 15 mins walk from the metro station so not closed. Also there was a cockroach in the bathroom. Crawled out of the drain

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria: Cleanliness (9.4/10) The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels. Location (9.3/10) Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance. Service (9.5/10) Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience. Amenities (9.0/10) The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals. Final Verdict Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.

Vier-Sterne-Hotels sind relativ teurer als Fünf-Sterne-Hotels. Aber die Inneneinrichtung des Zimmers ist sehr schön und meine Wohnung hat einen kleinen Balkon, auf dem ich die Sonne genießen kann, was ein sehr gutes Gefühl ist. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, Fünf-Sterne-Niveau. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist gut. Insgesamt ist dieses Hotel für Alleinreisende geeignet. Darüber hinaus denke ich, dass der größte Vorteil des Lebens hier darin besteht, dass es in der Nähe viele hochwertige kleine Restaurants gibt, darunter koreanische, westliche und japanische Gerichte. Wenn es einen Rabatt für einen Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Tagen gibt, würde ich ihn meiner Meinung nach jedes Mal, wenn ich nach Taipeh komme, gerne buchen.

Meine allgemeine Erfahrung im Hotel Kuva Chateau war angenehm, obwohl ich ein wenig enttäuscht war, dass der Pool im Winter geschlossen und nur vom Mai bis September geöffnet wird. Es gibt jedoch einen öffentlichen Pool gegenüber dem Hotel, wo man NT 100 zahlen kann, um einen schönen Schwimmbad und heißen Frühling zu genießen. Die Lage ist ausgezeichnet, mit einem sehr sauberen und gut gepflegten Park in der Nähe. Das Hotel selbst war sauber, und ich mochte das Badezimmer, das eine saubere Badewanne mit einem Spottlöser hatte.

Hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel! Das Zimmer war sauber, geräumig und sehr komfortabel. Einer der Highlights war das private Bad perfekt für eine entspannende Socke nach einem langen Tag, bietet sowohl Privatsphäre als auch Ruhe. Das öffentliche Bad war ebenso beeindruckend: gut gepflegt und eine gute Möglichkeit, sich zu entspannen, während Sie die traditionelle Erfahrung genießen. Die Einrichtungen waren unspottbar und die Atmosphäre machte es einfach, sich vollständig zu entspannen. Insgesamt war es ein fantastisches Aufenthalt mit dem besten der beiden Welten der Luxus eines privaten Bades und der Charme eines öffentlichen. Ich würde sicherlich zurückkehren und dieses Hotel sehr empfehlen, jemanden, der eine rejuvenative Getaway sucht.

Wir haben unseren Aufenthalt im Miramar sehr genossen. Das Zimmer war sauber und geräumig und bot fast alles, was wir brauchten (Toilettenartikel wurden aus Nachhaltigkeitsgründen nicht bereitgestellt, konnten aber laut Auskunft an der Rezeption erworben oder angefordert werden). Shampoo, Seife und Spülung gehörten zu den besten, die ich je in einem Hotel benutzt habe. Der Fitnessraum wirkte zwar etwas eng, war aber gut ausgestattet (auch mit einer Smith-Maschine). Obwohl ich ihn nicht genutzt habe, gab es auch ein Onsen-Bad mit guter Ausstattung und zwei separate Pools. Das Frühstücksbuffet bot eine gute Auswahl an Gerichten, darunter eine Nudel- und Omelettstation, an der man sich die Speisen frisch zubereiten lassen konnte. Besonders gut gefielen mir die täglich wechselnden Gerichte. Der zehnminütige Fußweg zur nächsten MRT-Station störte mich nicht, und ich fand es toll, dass man direkt gegenüber dem Hotel freien Eintritt ins Kunstmuseum hatte.