5-Sterne-Hotels in Samarkand, Usbekistan

Schöne Lobby, große Lage, schöne Auswahl am Frühstück, wenig enttäuscht über das tatsächliche Zimmer, es spiegelte nicht die Außen- oder öffentliche Bereiche, aber es war managbar. Über zufrieden mit unserem zwei Nächte Aufenthalt.

Lovely hotel about 30 min walk from the main sites so ok. On a pretty busy road and our balcony was noisy because of that. The window insulation at night was good though. Breakfasts ok as long as you don’t arrive after tour parties who eat everything and it seems to take them too long to refill. Some mornings no chopped fruit, some mornings no smoked salmon. Room was massive and bed very comfortable. Quiet other than road noise. Pool would have been nice but wasn’t heated at all so in October was freezing and not useable which was a shame

Great hotel. I had an Executive King room and I really enjoyed the executive part of it. Executive rooms are situated on the floors 15-18 for better views and also the complimentary access to the executive lounge from 8.00 to 20.00 hours is included in the price.

Wir sind so glücklich und zufrieden mit diesem Hotel bis zum Tag, an dem wir uns gemeldet haben. Wir wurden beschuldigt, den Waschbeutel zu nehmen, der 300k wert ist Uzbek SUM. Ich ging mit 2 Mitarbeitern auf und es zeigte sich, dass es immer im Draht war (das Spaß ist, dass ich es nie berührt.) Ich bin nicht die Schuld an diesen 2 Mitarbeitern, weil ich weiß, dass es ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass nichts fehlt/ gestohlen wurde. (obwohl es nächstes Mal geschätzt werden würde, wenn sie es gründlicher überprüfen könnten.) Was mich wirklich verrückt hat, ist die Haltung eines anderen weiblichen Mitarbeiters an der Rezeption namens Zarifa. Von dem Augenblick, als wir auscheckten, sie sah gerade grumpig aus und als mein Freund sagte: „Wir haben es nie verwendet“, reagierte sie mit „Ich bin sicher, dass du es getan hast“ in einer sehr brutalen Weise! Selbst später, erschien es, in der Drache im Zimmer zu sein, sie war nicht einmal entschuldigt (die anderen 2 Mitarbeiter zumindest sagten: ”Entschuldigen Sie den Fehler.” Das ist eines der 2 5-Sterne-Hotels in Samarkand und ich hoffe nur, dass das, was wir in diesem Hotel gezahlt haben, dem Wert der Respekt, den Sie Ihren Kunden zeigen. Das Hotel bedarf wirklich mehr Training in Ihrem Personal Service. Im Übrigen hatten wir eine sehr schöne Chat mit einem anderen Mitarbeiter namens “Firdav” im ersten Stock (wenn ich seinen Namen richtig erinnere, ist er groß und etwas schlank). Er war 2 Jahre in Hilton arbeitet und die Professionalität und die Belehrung, die er gezeigt hat, ist nur ein weiterer Grad. Bitte lernen Sie von ihm, wie ein Personal im 5-Sterne-Hotel VERHALTE UND VERHALTE ERREICHT!!