Hotels in Quintana Roo57.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
IISHI2023.11.03
Das Zimmer ist sehr sauber, aber wenn Sie warmes Wasser in der Schale aufbewahren, ist das weißes Pulver? Sehr leider, es gibt viele Dinge, die flocken.
Es gibt kein Problem mit Bett, Toilette und Gesichtswaschbecken. Ich glaube, wenn das Zimmer etwas heller wird, habe ich nichts gesagt.
Ich habe gehört, dass ich Zahnbürsten mitbringen würde, wenn Sie wollen, aber weil Sie das Etikett für Ihre Störung angezeigt haben? Ich habe nicht ...
Ich habe nur die Landschaft aus dem Zimmer (Nacht) gesehen, aber sehr gut!
Das Zimmer ist gut, das Hotel ist direkt neben der Straße, ein wenig laut, die Lage ist mittel, das Frühstück ist sehr arm, die Hotelreservierung sagt, das Frühstück ist inbegriffen, aber für ein anständiges Frühstück gibt es zusätzliche Kosten
Das Hotel ist erstaunlich. Erstaunlich Service. Erstaunlich Essen. Es hat alle unsere Erwartungen überschritten. 10 Sterne! Wir werden sicherlich zurückkommen. Das Personal ist erstaunlich, immer versuchen, Sie auf der besten Ebene zu beherbergen. . Die Dekoration, Reinigung und Atmosphäre machen Sie dort für immer zu bleiben. Wir lieben la zebra. Sehr guter Preis auch. Machen Sie es sehr vernünftig. Danke für Ihre Gastfreundschaft und erstaunliche Zeit in Tulum.
Hotels in Quintana Roo57.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
WWangnoa2024.03.02
Die Einrichtungen sind in die Jahre gekommen und die Badezimmerbeleuchtung ist kaputt, wurde aber rechtzeitig repariert.
Das Bett ist relativ bequem.
Kostenlose Getränke von 11 bis 23 Uhr, was großartig ist.
Pool auf dem Dach, sehr sauber. Auf der linken Seite liegt das türkisfarbene Meer (mit Absperrungen) und gleichzeitig können Sie die Lichter der Stadt spüren.
Das Restaurant im Hinterhof des Hotels serviert authentische mexikanische Küche und ist lange genug geöffnet.
Die Kellner sind einfach und freundlich und das Serviceniveau muss verbessert werden.
Beautiful hotel!! Spent an amazing week in a villa with my husband and we will never forget it. Our room was leaking a bit with the rain. Overall a wonderful experience. The museum was beautiful and the other location was well worth the drive to visit if you have a car.
Initially our room was not very nice- damp bed, broken toilet handle, intermittent hot water and generally tired.
However the management did address the issues by moving us to another room. The maids did a lovely job at creating new animals out of the blankets and added flowers on arrival.
Unfortunately the first evening meal was a disaster. One main meal was overcooked and served before starter (which was incorrect) and the 2nd main meal was served incorrectly twice. Finally, the front desk resolved some of the issues but no ‘compensation/ token, for the errors was offered.
The following days were better, the breakfast was good and the staff made an effort to make our stay better.
Although the hotel needs some renovations it was a chill and pleasant stay. Small beach but sunsets were beautiful.
Hotels in Quintana Roo57.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2024.03.15
Das Hotel liegt in der Nähe von Restaurants, Unterhaltung und Geschäften. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Gut, das Zimmer ist geräumig und sauber, obwohl die Badezimmerausstattung ein wenig überholt ist. Der Ozean ist klar und ruhig. Sie bieten Ihnen kostenloses Frühstück und Spas nach dem Einchecken an, um eine Zeit-Sharing-Präsentation zu besuchen. Nachdem wir politsam, aber fest abgelehnt haben, haben sie nicht wieder durch unseren Aufenthalt gedrängt.
Top geführt!!!
Sehr freundliches Personal.
Alles neu und modern mit tollen Pool. Gutes Frühstück.
Lage vorteilhaft, durch Supermarkt im Haus (Top & günstig Essen vom Grill vor Ort).
Hotels in Quintana Roo28.6 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
Jjasonkl2024.10.30
Der ADO-Busbahnhof ist zu Fuß erreichbar. In der Nähe gibt es viele nette Cafés und einen Park mit verschiedenen Imbissständen. Eine Bushaltestelle in der Nähe ermöglicht den Zugang zur Hotelzone.
Der Pool und der Whirlpool des Hotels sind großartig. Ich habe in einem Schlafsaal übernachtet. Vorhänge sorgen für Privatsphäre und ein Schrank für das Gepäck. Im Badezimmer sammelt sich Wasser. Möglicherweise besteht noch Renovierungsbedarf.
Wir haben zweite Mal in dem gleichen Hotel übernachtet, aber im Gegensatz zum ersten Mal waren wir sehr enttäuscht wegen Sauberkeit des Zimmers. Es war wirklich unterm Bett rund im Bett sichtbar, seit Wochen nicht sauber gemacht worden.
Aber außer diesem Pech, den wir diesmal hatten, ist das Hotel zu empfehlen sehr freundliches Personal sehr gut gelegen am Flughafen. Man kriegt nichts mit von dem Flugbetrieb. Es ist sehr luxuriös mit Pool Fitnessraum ein super Frühstück. Es gibt kostenloses Shuttle zum Terminal. Es ist sehr empfehlenswert. Nur an der Sauberkeit des Zimmers müsste man wirklich arbeiten.
Sehr gut
122 Bewertungen
8,4/10
Preis ab
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8.5/10
Sehr gut
WWangnoaDie Einrichtungen sind in die Jahre gekommen und die Badezimmerbeleuchtung ist kaputt, wurde aber rechtzeitig repariert.
Das Bett ist relativ bequem.
Kostenlose Getränke von 11 bis 23 Uhr, was großartig ist.
Pool auf dem Dach, sehr sauber. Auf der linken Seite liegt das türkisfarbene Meer (mit Absperrungen) und gleichzeitig können Sie die Lichter der Stadt spüren.
Das Restaurant im Hinterhof des Hotels serviert authentische mexikanische Küche und ist lange genug geöffnet.
Die Kellner sind einfach und freundlich und das Serviceniveau muss verbessert werden.
GGastnutzerA pleasant stay. We received a room upgrade to ocean view which was lovely. Good size spacious rooms and comfortable bed.
Amenities at the sister hotel next door were better than ours but because you can access both, this was not an issue.
Friendly, helpful staff and good food from the three restaurants we tried. All inclusive drinks in our package were local and not very enjoyable - this would be my only gripe!
IISHIDas Zimmer ist sehr sauber, aber wenn Sie warmes Wasser in der Schale aufbewahren, ist das weißes Pulver? Sehr leider, es gibt viele Dinge, die flocken.
Es gibt kein Problem mit Bett, Toilette und Gesichtswaschbecken. Ich glaube, wenn das Zimmer etwas heller wird, habe ich nichts gesagt.
Ich habe gehört, dass ich Zahnbürsten mitbringen würde, wenn Sie wollen, aber weil Sie das Etikett für Ihre Störung angezeigt haben? Ich habe nicht ...
Ich habe nur die Landschaft aus dem Zimmer (Nacht) gesehen, aber sehr gut!
CCARESSEAshleiBeautiful hotel!! Spent an amazing week in a villa with my husband and we will never forget it. Our room was leaking a bit with the rain. Overall a wonderful experience. The museum was beautiful and the other location was well worth the drive to visit if you have a car.
GGastnutzerDas Hotel war fantastisch: in der Nähe des Zentrums von Playa und mit großartigen Einrichtungen wie Schwimmbädern, Fitnessstudio, vielen Restaurants und Aktivitäten.
Perfekt für Paare!
GGastnutzerEl hotel hace mención a su nombre, en muchos aspectos es encantado. Las habitaciones e instalaciones son encantadoras! Las personas muy amables y los tours que ofrecen son a buen precio y con excelente servicio y amabilidad. El captan Santos nos llevó a la Laguna y fue un tour maravilloso. Porsupuesto que voy a regresar
TTorbsThis hotel is an architectural masterpiece and absolutely stunning. They are also one of the few hotels that didn’t destroy the vital mangroves protecting the lagoon (and it’s beautiful color). Needless to say that the lagoon is an absolute stunner.
The service/management, however, is not worthy 5 stars and also not a Michelin key. We were very disappointed. A few things to note before you book this place:
- very inconsistent service: for example, we never received a WhatsApp with all the info/tours, only after asking for it again.
- very poor planing of tours (we booked a sailing trip … the first day it took them 2 hours of “confirmation” to end up telling us it’s not possible. We then booked for the next day and the tour started about 1 hour late, again, us just “waiting” and wasting our precious holiday time. No “sorry” whatsoever from the hotel.
- the tour was supposed to include “sunscreen” (mentioned in PDF flyer). When the guide arrived (a very nice and competent local guide), she told us that sun screen is not available and anyway is heavily damaging the lagoon and should be avoided - feels like something a) the hotel should advocate and b) not sell as part of their tours
- waiters service also very inconsistent. Some friendly, some couldn’t even say “hello”
- food also very inconsistent (and expensive). Pasta à la mantequilla was a nightmare, while the hamburger was delicious.
- on the day of NYE we proactively asked about a table in the restaurant only for the staff to tell us that we can only have dinner there if we buy the NYE menu for 4500 MXN per person ( that’s around 215 EUR pP ). The hotel is very remote (which is why we booked it of course), so the next restaurant is 20 minutes away. They never proactively mentioned this (all they did was inform that there will be a NYe dinner)
Overall, too many little things that went wrong to make this stay enjoyable.
GGuest UserWir haben im IZLA Hotel seit seiner ersten Öffnung verblieben, so dass wir die Änderungen der Zeit gesehen haben. Das Eigentum ist in neuem Zustand noch, Personal ist groß. Was jedoch geändert hat, ist die Nickel- und Dime-Gebühren und die übermäßigen Kosten von Tierfutter. Es war $30 pro Persn für Frühstücksoption, aber yoy u konnte bestellen ala carte Frühstück für 1/2 das. Sie geben Ihnen 1 kleine 16oz Flasche Wasser pro Tag und sie verkaufen nur Evian im Geschenkgeschäft für einen schrecklichen Preis, Sie jetzt extra von Ihnen wollen ein Bali Bett, das leer saß die wintere Zeit, die wir dort waren. Was das Immobilienm betrifft, so war das Zimmer alles so starr wie immer für uns.
GGastnutzerWe went to Cancun to end our honeymoon. We were greeted with a massive smile from all the hotel staff. Merary kindly checked us in. She saw we were on our honeymoon and very kindly upgraded us to an incredible room with the swim up pool. The room was stunning. We could chill in the pool whilst facing the beach. Not only did we get an upgrade we arrived at our room which had been decorated with balloons on the bed and the word love written with ribbon. We were also given a little cake too. The staff for our whole stay could not do enough for us. The food and drink options available were amazing! So much choice for both. The bar at night could have maybe done with another member of staff serving as we were waiting a long time for drinks but was worth it. The location of the hotel is perfect for the beach but also being so close to many other restaurants and bars in La Isla. Would 100% recommend this hotel.
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