3-Sterne-Hotels in Quintana Roo, Mexiko

Excelente servicio, instalaciones muy cómodas y la ubicación del hotel es espectacular

Das war ein sehr schönes Hotel. Wir genossen wirklich unseren Aufenthalt hier. Ich würde es jedem empfehlen. Es ist sehr nahe der 5. Avenue und ADO alterna Busterminal.

Um bom hotel em uma ótima localização, terceira vez que hospedo no Illusion, porém dessa vez caiu um pouco o nível! Mas não deixa de ser uma boa opção custo benefício. Localização fantástica.

Decent Hotel in Chetumal, aber ich denke, es kann besser sein. Kissen und Betten sind auf der weichen Seite, und das Hotel ist wahrscheinlich ein wenig alt, so hat es einen Geruch. Bequem über das Mayan Museum gelegen und wahrscheinlich eines der besseren Hotels in Chetumal. Wifi ist sehr intermittent.

Die Umgebung und das Innenraum des Hotels sind komfortabel und das Personal ist sehr freundlich. Wenn Sie wieder gehen, werden Sie bereit sein, wieder zu bleiben. Der Schwimmbad ist auch schön, wenn das Wetter gut ist.

Casa Kaoba ist ein schönes Hotel. Ich blieb hier für eine Nacht. Die Lage ist ziemlich weit von allem entfernt, aber es ist sehr friedlich. Das Frühstück war gut mit mexikanischen und westlichen Speisen. Zimmer und Bad waren geräumig. Das einzige, womit ich ein Problem hatte, war der Abschaum auf dem Duschkopf im Badezimmer. Ansonsten war alles andere in Ordnung.

Excellent location, great accommodation, will definitely stay again!

Der Service war sehr gut. Die Lage ist für meine Bedürfnisse ausgezeichnet, so nahe der Busbahnhof. Es gibt viele Restaurants in der Gegend und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Das Hotelrestaurant verfügt über ein sehr freundliches Personal. Das Essen ist auch gut.  Es war mein 4. Aufenthalt im Hotel und ich würde dort nochmal bleiben.

leicht zu finden - mein Sranan hat mich direkt dorthin gebracht. Ich war unbeeindruckt vom Check-in-Mitarbeiter, der mehr daran interessiert zu sein schien, seine Zigarette zu beenden als seinen Job, aber der Vorgang wurde schließlich ziemlich schnell und effizient abgeschlossen. Es war schwierig, im Dunkeln einen Platz zu finden, aber ein paar Bewohner, die ich auf dem Weg um den Pool traf, halfen. Tolles Zimmer, groß mit effizienter Klimaanlage. Großes Badezimmer mit viel heißem Wasser usw. schöner Pool und angenehm, in der Abenddämmerung am Yachthafen entlang zu laufen und Fledermäuse im Flug zu sehen. In der Nähe von Geschäften und guten lokalen Restaurants (ich bin in meiner ersten Nacht um Mitternacht zu einem gegangen, also ist es eine sichere Gegend. Der lokale Bus fährt vom Ende der Straße in beide Richtungen. Kostenlose Parkplätze mit viel Platz, als ich dort war - sehr zu empfehlen?

Wir waren zum dritten Mal hier (wegen des Whirlpools im Zimmer). Leider war es auch unser letzter Besuch. Wir haben für das Zimmer mit Whirlpool bezahlt. Die Klimaanlage im Zimmer war kaputt, wir konnten sie nicht abstellen und es war eiskalt darin. Wir fragten sie, ob sie sie abstellen könnten. Sie schickten jemanden, der sie reparierte. Wir warteten eine Weile vor dem Zimmer. Sie stellten sie ab, aber die eiskalte Luft strömte immer noch und sie sagten uns, ES SEI ALS KÖNNTEN WIR SIE NICHT ABSTELLEN... äh, okay? Wir baten um ein anderes Zimmer. Wir wechselten das Zimmer und stellten fest, dass der Whirlpool nicht funktionierte 😂 die Kraft der Düsen war wie wenn man einen Wasserhahn aufdreht. Wir konnten sie nicht einmal spüren. Der Wasserstand sank schnell, sodass wir den Whirlpool an einem Abend mehrmals nachfüllen mussten. Am nächsten Tag baten wir darum, es zu reparieren oder das Zimmer zu wechseln, und sie schickten wieder jemanden, der es reparierte. Wir warteten einige Zeit vor unserem Zimmer, da wir unsere Sachen nicht unbeaufsichtigt lassen wollten (wahrscheinlich etwa eine Stunde), sie waren noch dabei, sie zu reparieren und wir hatten genug, also gingen wir zum Pool. Sie „reparierten“ ihn in ein paar Stunden und raten Sie mal. Es war das gleiche 😂🤌 Ich nahm die Managerin mit ins Zimmer und zeigte ihr die „Kraft“ der Düsen und sie sagte mir, dass sie funktionieren. Ich sagte ihr, ich sehe, dass sie funktionieren, aber sie haben keinen Strom und dies ist kein Whirlpool, es ist eine Badewanne mit aufgedrehten Wasserhähnen. Sie sagte, das sei das Beste, was sie tun könnten. Ich sagte ihr, ich war schon einmal in diesem Hotel und ich weiß, wie der Whirlpool funktionieren sollte und dass dieser nicht funktioniert und ich hätte gerne ein anderes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Sie sagte mir, es seien keine Zimmer mehr in unserer Kategorie frei 😂 nur das Ona mit der kaputten Klimaanlage. … Ich dachte, dass ihre Website sich bemühen würde, das Problem zu lösen oder etwas anzubieten … eine Geste als Entschuldigung … aber nichts, sie ließen uns in einem Zimmer mit kaputtem Whirlpool zurück und ich erklärte ihnen mehrmals, dass ich das Zimmer nur wegen des Whirlpools gebucht hatte. Sie entschuldigten sich und verließen das Zimmer. Ich war sooo enttäuscht und werde nie wiederkommen. Die ersten beiden Male fand ich das Hotel toll, aber es geht bergab. Deshalb hat es bei Google und Booking und überall sonst 3 Sterne. Gehen Sie nicht dorthin, wenn Sie nicht Ihre Nerven verlieren wollen.