5-Sterne-Hotels in Provinz Van, Türkei

Wir haben in diesem Hotel eine Nacht übernachtet, um die Einrichtungen wie der Schwimmbad, Sauna, Dampfraum und Spa-Raum zu genießen. Zunächst möchte ich das Personal und das Management für freundlich und hilfreich zu schätzen. Wir haben uns versehentlich für den falschen Termin reserviert, und sie haben uns freundlich geholfen, die Buchung zu einem Tag früher zu ändern, so dass wir sofort bleiben konnten, für die wir sehr dankbar waren. Das Zimmer selbst war geräumig und komfortabel, und das Frühstück hatte eine große Auswahl an Optionen. Insgesamt waren das Zimmer und das Frühstück erfahren gut. Die Hauptentmutigung war jedoch die Wellnesseinrichtungen, die der Hauptgrund für die Wahl dieses Hotels waren. Als wir ankamen, gab es einige Reinigungsprobleme im Badezimmer, einschließlich Farben im WC, und wir mussten zusätzliche Reinigung beantragen. Der Pool war extrem kalt und im Grunde unbrauchbar. Wir wurden davon erzählt, dass er wegen der saisonalen Veränderung ausgeschaltet wurde, was enttäuschend war, da diese Informationen nicht im Voraus klar gemacht wurden. Die Sauna war auch kalt, als wir ankamen, und das Personal informierte uns, dass es ein paar Stunden brauchte, um sich zu erwärmen, so dass wir es nur kurz nutzen konnten. Der Dampfraum war wegen technischer Probleme völlig aus dem Dienst. Im letzten Endes konnten wir nur das türkische Badgebiet richtig nutzen. Obwohl das Personal freundlich war und versuchte, zu helfen, die Einrichtungen leider nicht den Erwartungen entsprechen, die durch die Hotelwerbung und Buchungserfahrung geschaffen wurden. Ich denke, dieses Hotel hat Potenzial, weil die Zimmer und der Kundenservice gut waren, aber die Wellnesseinrichtungen brauchen bessere Wartung und eine klarere Kommunikation für die Gäste.

Das Hotelzimmer wirkte etwas in die Jahre gekommen, war aber sauber. Ich freute mich über das Zimmer-Upgrade mit schönem Blick auf den Vansee. Leider konnte ich nicht gut schlafen, da die Klimaanlage die ganze Nacht über für starkes Schwitzen sorgte. Es war unerträglich heiß im Zimmer! Die Angestellten waren hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Wir haben auch im Restaurant gegessen. Die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit, das Essen war durchschnittlich.

Wir fanden zwei leere Haustierflasche und einen leeren Beutel nass. Zusammen mit einem Fernsehkommando. Auch das Licht an der Vordertür wurde verbrannt, und der emiş Ventilator im Badezimmer funktionierte nicht. Der Spiegel wurde voll aufgedampft. Auch der Toilettensitz ist die falsche Größe für das WC. Es bewegt sich um, während Sie auf dem WC sitzen. Auch, der Tub drennt nicht, während Sie schütteln. Es bedeckt meine Füße. Schließlich ist das Licht über die Kaffeemaschine zu dunkel und der Kaffeekehlschrank ist zerbrochen.