Das Hotel ist alles andere als perfekt, aber es ist der beste Aufenthalt in Iquitos. Kundenservice ist fragwürdig. Ich hatte einen Streit mit der Rezeption über den Zimmerpreis - wenn man bedenkt, dass ich ein Zimmer online für 30 US-Dollar pro Nacht günstiger kaufen konnte, als das Hotel mir berechnete. Sie entsprachen nicht dem Preis, also habe ich online gebucht. Ich war beeindruckt von der Art und Weise, wie einer der Angestellten an der Rezeption mit meiner Aufregung umging, und so schickte ich dem Manager des Hotels eine E-Mail, um diesem Mitarbeiter zu gratulieren. Aber der Manager und kein anderes Hotelpersonal hat sich wegen meiner E-Mail bei mir gemeldet. Für ein Double Tree Hilton (und ich habe in diesen Hotels auf der ganzen Welt übernachtet) zeigt das einen Mangel an Professionalität und Integrität für den Kunden. Ich erwarte besseres von dieser Gruppe. Aber es ist das beste Hotel in Iquitos, also habe ich es für die Zeit, in der ich hier bin, ertragen. Wenn es in Iquitos ein Hotel mit dem gleichen Standard gäbe, hätte ich nicht so viele Nächte hier verbracht wie ich.
