GGastnutzerIch habe vor kurzem vom 25. bis 26. April im The Bath Hotel Beaumont geblieben, wo wir zwei Standardzimmer mit Fenstern reserviert hatten. Leider war die Erfahrung ziemlich uneinheitlich.
Einer der Zimmer war sehr gut, sauber und komfortabel. Allerdings war das zweite Zimmer extrem enttäuschend und in schlechtem Zustand. Es war deutlich unter den Erwartungen, vor allem da beide Zimmer unter der gleichen Kategorie gebucht wurden. Ich würde gern empfehlen, die kleineren Standardzimmer zu vermeiden, da die Qualität sich anscheinend sehr ändert.
Auf einer positiven Bemerkung ist die Lage des Hotels ausgezeichnet und sehr bequem. Die Spa- und Schwimmbadeinrichtungen sind ebenfalls gut, aber es ist klar zu bemerken, dass diese zu einem zusätzlichen Kosten pro Person kommen, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht transparent mitgeteilt werden.
Parkplatz ist verfügbar, aber kostet etwa £25 pro Tag. Leider war der mit diesem verbundene Service sehr schlecht. Unser Auto war unter einem Baum geparkt und wurde in Vogelabfällen abgedeckt. Als wir diese Besorgnis erhoben, waren die Mitarbeiter hilflos und erklärten, sie hätten nicht die Macht, sie zu reinigen. Stattdessen wurden wir Reinigungsmittel und erwartet, dass wir das Auto selbst zu reinigen, was angesichts des Preises sehr unprofessionell ist.
Zusätzlich war der Väterservice unzuverlässig. Mehrfach hatten wir 15–20 Minuten für unser Auto zu warten, und zweimal haben wir es endlich selbst zurückgeholt, nachdem wir es zu warten gesagt wurden. Das besiegt den Zweck eines zahlbaren Väterservice.
Das Personal, insbesondere an der Rezeption, traf sich als hart und unprofessionell, vor allem bei der Bearbeitung von Beschwerden. Für ein Hotel dieser Standard war das Fehlen eines grundlegenden Services, einschließlich Raumservice oder effizienter Anrufservice, überraschend.
Insgesamt, während die Lage und einige Einrichtungen gut sind, hat die Uneinheitlichkeit in der Zimmerqualität und schlechter Kundenservice unseren Aufenthalt erheblich beeinflusst. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, es sei denn, Verbesserungen werden vorgenommen.
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