5-Sterne-Hotels in Vestland, Norwegen

The hotel itself is beautiful, and the room we stayed in was comfortable. However, our arrival experience was disappointing. We booked through Trip.com and, at check-in, were told that the room we had reserved was much smaller and not what we were expecting. Based on that explanation, we paid an additional fee to upgrade. Later, the hotel explained that the confusion was caused by the room photos used by the booking platform. Regardless of whose mistake it was, as a guest I was placed in a position where I felt I had to pay extra because of conflicting information between the hotel and its booking partner. I believe hotels should work closely with their booking partners to ensure room descriptions and photos are accurate, so guests can make informed decisions before arrival. I hope this process is improved for future guests.

Vorteile: Günstige Lage, neues und elegantes Hotel, Frühstück inklusive und recht gut. Nachteile: Kleines Zimmer. Angesichts des hohen Hotelpreises überwiegen die Nachteile deutlich, daher sind diese Mängel ziemlich empörend. - Das Nachbargebäude und die erste Etage des Hotels wurden gerade renoviert. Die Bohrarbeiten begannen um 6:00 Uhr morgens. Als ich das Problem an diesem Tag meldete, entschuldigte man sich nicht und sagte, die Arbeiten würden fortgesetzt, nur nicht so früh. Am nächsten Morgen ging es gegen 8:00 Uhr los... - Im Zimmer stand etwas, das wie ein Gefrierschrank aussah. Es war sehr laut und störte meinen Schlaf. - Ich hatte extra eine Suite für vier Personen gebucht, aber es stellte sich heraus, dass es zwei Zimmer mit Verbindungstür waren. Es gibt keine Parkplätze am Hotel, und der temporäre Parkplatz am Eingang kostet 75 NOK pro Stunde für maximal eine Stunde.

Es war ein toller Aufenthalt in Opus.  Die Lage ist alles, die Mitarbeiter waren wunderbar vor allem Kartika, die uns auf alles zu tun und zu essen in Bergen geführt. Sie war v freundlich und hilfreich.  Das Frühstück war sehr weit verbreitet. Und ich würde dieses Hotel sehr empfehlen.