3-Sterne-Hotels in Free State, Südafrika

Das Hotel ist sehr gut, die TRIP-Plattform ist sehr schlecht für den Aufenthalt. Wir sind im Hotel gekommen. Die Rezeption hat unsere Buchungsinformationen, aber wir leugnen, dass wir vorausbezahlt sind. Ich habe meine Buchungsanordnung gezeigt, die klar zeigt, dass wir vorausbezahlt haben und das Frühstück enthalten, aber der Hotelcomputer zeigt, dass es keine Zahlung gibt. Es gibt keine Möglichkeit, einen anderen Zahlungsaufenthalt zu behandeln. Dann kontaktieren Sie die Trip-Plattform, und es wurde ihnen gesagt, dass Trip über Partner von Dritten gebucht wurde, und sie kontaktierten die lokalen Partner, bis die Rezeption endlich bestätigt hat, dass wir zwei Gebühren erhalten haben. Der Kundendienst ruft anschließend an, dass die Rezeption des Hotels die Bestellung nicht betrachtet hat, und ich stimme dieser Erklärung völlig nicht zu. Ich weiß, dass der Computer des Hotels zeigt, dass wir nicht bezahlt sind. Es sollte aufgrund der Verantwortungslosigkeit der lokalen Partner des Trip zurückzuführen sein. Darüber hinaus gibt es kein Restaurant im Hotel, keine Frühstücksangebote. Alle Gäste können 20% Rabattkupons in einem schnellen Restaurant in der benachbarten Tankstelle kaufen, das ist sehr billig. Und wir buchen eine Frühstücksunterkunft mit fast 200 HK$. (Mein kleiner Ticket zeigt, dass der Preis für das Zimmer 1178ZAR ist, während ich tatsächlich den Preis für das Frühstück mit 627 HK$ bezahlt habe).

The lodge is amazing! The location is very good it’s right in the middle of the city which makes it easily accessible. The room was clean. I would absolutely recommend it.

I enjoyed my stay and the services were perfect. I would love that there would be charging ports and a kitchenette in the room but otherwise it’s perfect.

Absolute bliss from the moment we arrived until check-out. The facility is spectacular, and the staff — from reception to the ground crew — are incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. Their hospitality truly made our stay memorable. The facilities are top-notch and provide endless entertainment for both younger and older children, making it the perfect destination for families. What impressed us even more is how considerate and respectful the lodge is towards nature, which adds to the peaceful and beautiful atmosphere. We would most definitely recommend this lodge to anyone looking for a relaxing and enjoyable getaway. A truly wonderful experience — we can’t wait to visit again!

Großer Service und saubere Chalets.