3-Sterne-Hotels in Bolivar, Kolumbien

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Dieser Ort ist einfach erstaunlich. Mein Freund und ich beschlossen, hier für die ersten beiden Nächte in Kolumbien zu bleiben und wir konnten nicht glücklicher mit unserer Entscheidung gewesen sein. Wir blieben in der afrikanischen Suite - das Zimmer war sauber, schön dekoriert und hatte so viel Charme. Das Bett war komfortabel und alle Ausstattung waren so angekündigt. Aber das ist nur der Spitze des Eisbergs. Das Personal hier ist wirklich das, was eine Sternbewertung verdient. Wir kamen spät und sogar vor unserer Ankunft hatte der Besitzer Marcus uns unverzüglich mit Informationen über die Eincheckung geantwortet. Als wir da waren - Franc (François) wartete auf uns und gab uns eine schnelle und gedankevolle Tour der BnB und war so freundlich und informativ mit jeder und jeder Frage, die wir hatten. Er machte die Reise für uns. So ein wunderbares Mensch. Am nächsten Morgen hatten wir ein erstaunliches Frühstück, das perfekt gekocht und von ihren Wohnsitzern auf den Räumlichkeiten gegrüßt wurde - so ein hübscher Lil-Typ, sowie Marcus, der genauso willkommen und nett war wie er am Telefon. Als wir verließen, arbeitete Roman und stellte uns mit einem Cab bis zum Busbahnhof auf und war ebenso freundlich und hilfreich. Ich konnte weiter gehen - aber nur einen Gefallen machen und buchen Sie diese BnB. Ich werde das nächste Mal zurück nach Cartagena gehen - und jederzeit danach.

Alle Zimmer versehen einen zentralen Hof, der schön ist, aber nicht praktisch ist, da die Leute immer durchlaufen, so dass Sie das Fenster nicht offen lassen können, weil Sie keine Privatsphäre bekommen. Der Gärten ist nicht ein Gärten, sondern ein rollendes Blind, also entweder geschlossen oder geöffnet. Mein Zimmer ist auf dem Boden, wo das Restaurant ist. Es kann besser auf den anderen Etagen sein. So nur künstliches Licht. Es gibt auch kein Arbeitstisch im Zimmer. Andernfalls ist das Zimmer angemessen und sauber. Das Frühstück ist einfach, aber gut mit Kaffee, Saft einigen Früchten und einem Omelett. Der Ort ist sicher und die Rezeption müssen Sie öffnen, um in und aus zu gehen. Lage weise ist es ziemlich gut sowie es ist innerhalb der Wand, aber nicht, wo Touristen werden aushängen. Sehr sicher Check-in genau um 3 Uhr, auch wenn das Zimmer verfügbar ist 😅

My stay at Ithia was very enjoyable. First time in Spain. The hotel is about 25 mins away from El Dorado Airport and check in was very smooth. My spanish is very basic but the staff was very patient and answered all of my questions. It is conveniently located right next to Museo National and within walking 15-20 mins walking

Ottima struttura con qualche piccolo accorgimento potrebbe essere una stella in piú . Uno specchio in camera e avere dei riduttori di corrente per i clienti stranieri che hanno un altro tipo di presa ..ottimo servizio del personale molto disponibile .un plauso speciale alla direttrice con me molto paziente e disponibile ..lo consiglio

Wenn ich Ihnen mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich Ihnen die geben. Die Wahrheit, ein hervorragendes Hotel im Allgemeinen. Der unverschöne Service, das leckere Essen, die Anlagen sind schön und sauber, das Zimmer hat alle Komfort und befindet sich in einem sehr guten Sektor. Das einzige, was vielleicht verbessert werden könnte, ist die Wi-Fi-Abdeckung, aber es ist ein Minimum an Details.

Insgesamt solide, aber etwas dürftig. Keine Hausschuhe, Bademäntel oder Wasser im Zimmer. Es fühlte sich an, als wären es nur zwei TV-Fernbedienungen und ein leerer Barkühlschrank. Auch die Badezimmerausstattung ist einfach. Die Lage ist praktisch für den Flughafen und andere Orte, aber rund um das Hotel selbst gibt es nicht viel. Das Frühstück schmeckte gut, aber die Szene war hektisch. Die Speisen gingen ständig zur Neige, die Omelette-Linie war langsam und die Tische waren größtenteils unsauber und ohne Besteck. Das hört sich vielleicht schlecht an, aber es war durchaus zufriedenstellend

The old historic centre of Cartagena de las Indias, is very expensive thus this was an affordable option. Uber and taxis are also affordable. The breakfeast was very good. The personnel is nice and does not want to cheat you. Airconditioning is working well in this town where temperatures are around 32 degrees. Nice view from rooftop. An Arentinian friendly place in Colombia

Gute Lage in South Bocagrande. Viel Platz zum Essen und ein kleines Mall über die Straße. Check-in und Check-out war reibungslos. Zimmer war eine gute Größe mit viel Kissen und einem komfortablen Bett. Hat einen Minibar-Kühlschrank und Sicherheitsschrank. Das Badezimmer war sauber mit einer guten Dusche. Das Frühstück war schmackhaft mit einer anständigen Variante. Pool-Bereich ist gut gepflegt und geschaut. Ich empfehle es.

me queda muy feliz de mi alojamiento en el hotel Baluarte, los todos personal del hotel fueron super amable, el desayuno estaba muy sabroso, Si tenía alguna pregunta el personal del hotel siempre me ayudó con consejos, Este es lugar seguro absolutamente. Me aloje en hotel durante dos semanas y las dos semanas se quedan sin un solo incidente. Estoy lleno de agradecimiento a personal el hotel, y recomiendo hotel baluarte a todos.