4-Sterne-Hotels in Präfektur Saitama, Japan

Ich habe hier zwei Nächte für meinen Geburtstag verbracht. Einchecken war sehr reibungslos und leicht zu verstehen, weil es ein sehr freundliches Englischsprachiges Personal gab. Es gibt eine Familienmart über dem Hotel. Das Frühstücksbuffet hatte viele gesunde Optionen. Sie können nichts von dem Hotel bestellen, aber. Das Zimmer selbst war komfortabel und sauber. Ich würde hier wieder bleiben.

Great staffing with great service. Able to catch multiple free shuttles from/to Wado-Kuroya station. I just have to make a free call through the Trip.com app to contact the hotel, although the staff speaks little English, we were able to communicate using google translate, make sure to use simple language to make it easier for everyone if you are only English speaking. Train at this station is not frequent so best to plan ahead. Only to improve on is i wish we have bigger room for 4 people with the price we were paying. But overall it’s a nice traditional Japanese Ryokan.

Wir hatten dieses Zimmer extra für Billie Eilishs Konzert gebucht, und ehrlich gesagt, war sein einziger Vorteil die Lage. Beim Betreten des Zimmers flackerte eine Lampe, eine andere war komplett ausgefallen. Nachdem wir aber alle Lichter eingeschaltet hatten, schien die Helligkeit insgesamt akzeptabel, und da wir es eilig hatten, zum Konzert zu kommen, verzichteten wir auf eine Reparatur. Nach dem Konzert gingen wir zurück ins Zimmer, zogen uns aus und duschten – und waren völlig überfordert. Das Wasser war kochend heiß und ließ sich nicht abkühlen. Wir mussten uns anziehen und den Service rufen. Ein junger Angestellter kam und versuchte hektisch, das Problem zu beheben, stellte aber fest, dass der Wasserhahn kaputt und nicht zu reparieren war. Nach Rücksprache mit seinen Vorgesetzten schlug er vor, wir sollten im Nebenraum duschen und dann in diesem Zimmer weiterschlafen. Was für ein Unsinn! Sollte der Nebenraum eine Gemeinschaftsdusche sein? Das war uns zu umständlich, also lehnten wir ab. Nach einer weiteren Rücksprache bot man uns schließlich ein frisch renoviertes Zimmer an. Wir hatten im 9. Stock gebucht, wurden aber in den 14. verlegt. Das Zimmer war zwar besser, aber es war fast 23 Uhr, und wir hatten bereits fast eine Stunde damit verbracht, unser verstreutes Gepäck zu sortieren, bevor wir es nach oben bringen konnten. Wir boten als Entschädigung das Frühstück für den nächsten Tag an. Da der Kellner sich nicht entscheiden konnte, holte er eine resolute Vorgesetzte hinzu. Von dem Moment an, als sie hereinkam, bis zum Schluss entschuldigte sie sich nicht und wiederholte immer wieder dieselben zwei Sätze: Entweder wir gehen zurück in die Dusche nebenan und schlafen, oder wir bekommen ein besseres Zimmer im 14. Stock. Nach langem Hin und Her wurde es zu spät, also gaben wir widerwillig nach und gingen zurück in den 9. Stock, um unser Gepäck zu packen und in den 14. Stock umzuziehen. Der Kellner hatte sogar angeboten, einen Gepäckwagen bereitzustellen. Nachdem wir jedoch fertig gepackt hatten, fanden wir nur einen Gepäckwagen vor der Tür vor; von Personal war keine Spur. Seufz… das war wirklich eine hautnahe Erfahrung mit japanischem Service!

チェックイン後、予定があり外出の際にフロントに鍵を預けたが、「何時までに戻らなきゃいけない」という門限のあるホテルが増えている中、こちらは24時間フロント対応できますよと仰って頂き、とても安心した。温泉も綺麗で清潔感があってとても好感が持てた。ガリガリくんを置いている温泉は初めてで、すごいなーと思った。ユニットバスだったが、他のビジネスホテルに比べて広く、とても快適だった。なにより、ルームウェアが上下で別だったことに感動した！睡眠は部屋の乾燥とベッドが合わなかったせいかなかなか寝付けず、とても寝不足になってしまったが次回も利用したいと思うほどサービスや施設が良かった。

Es ist nahe der Station. Es gibt nur wenige Geschäfte um die Station, für diejenigen, die nicht alkoholhaltig essen wollen. Das Zimmer ist groß und der Halle ist sauber. Die Benutzungsmöglichkeiten außer Zahnfleisch sind bezahlt. Das ist ein sehr komfortabeles Hotel. Wenn ich eine Chance habe, möchte ich es noch einmal verwenden.

Wir haben das Bad wirklich geliebt, auf der Terrasse, das Zimmer selbst war auch großartig.

Love my stay at this hotel with my families. The staff were very friendly in assisting us with all of our needs, and made sure our rooms are all on the same floor. The rooms are very clean and spacious, more spacious than the typical hotels we stay in Japan. Location of the hotel is very near the train station too.

裝修風格比較陳舊。但酒店的服務出色。工作人員態度親切友好。客房服務也做得很到位，房間打掃得乾淨整潔，每天都會補充好洗漱用品。 酒店的餐飲中規中矩，早餐種類不算多，但能滿足基本需求。地理位置還算便利，周邊有不少便利店和小餐館，出行還算方便。雖然酒店裝修老舊，但優質的服務讓我的入住體驗加分不少，如果不太在意裝修，這裏還是個不錯的選擇。

The hotel is located very close to the train station, which makes it convenient for travelers. Right in front of the hotel is a Matsuya, and at night the area comes alive with plenty of izakaya options nearby. Parking is available, but it’s not underground—it’s situated beside the hotel. One thing to note is that the hotel does not have a public bathroom outside of the rooms. The facilities overall feel rather dated, so if you are particular about modern amenities, this might be something to keep in mind.

Die heißen Quellen waren sehr sauber, und besonders das Freiluftbad hat meine Haut wunderbar weich gemacht. Das Abendessen war japanisch, köstlich und genau die richtige Portion. Ab 21 Uhr gibt es eine kostenlose Schüssel Ramen. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls sehr lecker. Die Zimmer waren renoviert und sauber. Ich würde gerne wieder hier übernachten, wenn ich Chichibu besuche.