4-Sterne-Hotels in Blagoewgrad, Bulgarien

Ich habe eine besondere Erfahrung mit diesem Hotel. So bin ich 2 Nächte lang. Am ersten Abend gab es mir ein behindertes Zimmer anstelle von dem, was ich reserviert hatte. Ich habe versucht, mit dem Empfangsmitglied zu sprechen, aber es wurde gesagt, es ist voll reserviert, so dass sie nicht in der Lage sind, den Zimmertyp, den ich reserviert habe. Als ich angemeldet bin, erwähnten sie nichts davon. Ich habe mit trip.com gesprochen, und sie haben mir mitgeteilt, dass das Hotel mein Zimmer mit einem Balkon tatsächlich aktualisiert hat. Aber ich benutze nicht den Balkon und ich möchte den Zimmertyp, den ich reserviert habe, weil das ist, was ich brauche. trip.com hat es für mich mit dem Hotelmanager sortiert und sie vereinbarten, das Zimmer für mich am zweiten Abend zu ändern. Ich würde sagen, dass das Zimmer, das ich reserviert habe, viel größerer ist als das Zimmer, das ich am ersten Abend geblieben habe. Es gibt Bilder für beide Zimmer unten. Ich bin froh, dass trip.com das für mich sortieren kann und das Hotel hat es für mich geändert. Andernfalls werde ich wahrscheinlich darüber eine Beschwerde einreichen. So bin ich ziemlich zufrieden, um die Frage zu sortieren. Das Zimmer ist im Allgemeinen sauber. Allerdings ist der Kissen überhaupt nicht komfortabel. Eine Grundauswahl für Frühstück. Die Lage ist ziemlich gut, da es nur 5 bis 10 Minuten zu Fuß zu Skischulen und dem Resort ist. Es ist auch nahe dem Restaurant. Personal ist gut, aber ich fand etwas schwierig, in Englisch zu kommunizieren. Sie können Englisch sprechen, aber ich würde nur die grundlegenden Gespräche sagen. Die Skischule im Hotel ist zu teuer. Obwohl sie gesagt haben, es ist ein VIP-Kurs, aber man kann irgendwo billiger in etwa 5 Minuten zu Fuß finden.

Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.

The hotel is fine if you’re arriving by car. However, I arrived by bus, and it’s about 3.5 km uphill from the bus/train station and around 2.5 km from the city centre. The biggest downside for me was that the showers in the sauna/pool area were out of order. It’s hard to understand how guests are expected to use the sauna without functioning showers, people were going straight from the sauna to the pool while still sweaty. Another major issue was the lack of basic kitchen equipment in the studio, there wasn’t even a single pot, which defeats the purpose of having a kitchen. On the positive side, the hotel was clean, and most of the staff were friendly.

Number one hotel in Bansko

It's an amazing hotel.

Ruhe im Hotel vom 7. bis 10. August 2026. Das Hotel hat es gefallen. Es gibt alle Einrichtungen für einen komfortablen Aufenthalt. In den Bewertungen lesen Sie, dass es keine Seife und Champagner gibt. Alles dies ist nicht wahr - es gibt flüssige Seife, Shampoo, Slips, Coats. Sie geben separate Handtücher für den Pool! Die Matratzen sind sehr bequem, mehrere Kissen. Im Winter gibt es eine elektrische Batterie, außer Heizung. Die Dusche ist ein separater Schnitt. Frühstück + Abendessen. Alles gefällt, Hunger wird nicht gehen! Das einzige Mini, wie in vielen Hotels in Europa - trinken für Abendessen für eine separate Gebühr!

Amazing hotel with great facility. Great management. Good food and pleasant staff

The pool and sauna was closed but there was no intention or communication prior :(

Nice hotel right in the center of things. The Spa and fireplace were great.

전반적으로 괜찮았으나 시설 리뉴얼 필요