5-Sterne-Hotels in Liaoning, China

Der Service war ziemlich mangelhaft; im Executive-Zimmer gab es nicht einmal Begrüßungsobst. Erstaunlicherweise befand sich im Badezimmer nur eine einzige Packung Taschentücher; auf dem Nachttisch oder Schreibtisch standen keine weiteren. Der Service im Regency Club war in Ordnung, aber die Teller wurden zu schnell abgeräumt. Eine Dame in Schwarz versuchte sogar, meinen Teller abzuräumen, bevor ich fertig gegessen hatte. Eine junge Mitarbeiterin im Regency Club hingegen war sehr engagiert und bot einen exzellenten und proaktiven Service – das war das einzig Positive während meines Aufenthalts. Insgesamt ist das Grand Hyatt Shenyang nicht so alt, wie manche Online-Bewertungen vermuten lassen, und die Aussicht aus den bodentiefen Fenstern ist wirklich schön; es ist lediglich der mangelhafte Service, der den Gesamteindruck trübt.

The hotel is highly recommended but there are some things to have into account. They hold weddings so frequently, which adding to the poor soundproofing of the rooms make it noisy. You’ll definitely hear kids playing in the gardens downstairs. Apart from that, there are some things that feel old, like the hairdryer. The buffet is ok, but most of the bakery was so dry it wasn’t even edible. They hold a 300RMB deposit when you check in.

Zimmer und Bad waren sehr geräumig. Das Personal war unglaublich freundlich und der Service durchweg exzellent, herzlich, respektvoll und geduldig. Das Hotel liegt unweit der Zhongjie-Straße und bietet durch das große Fenster einen tollen Blick auf die Umgebung. Die Schalldämmung ist hervorragend. Auch das Frühstück war gut, mit einer gelungenen Mischung aus chinesischen und westlichen Speisen, und das Ambiente war sehr angenehm. Das Erdgeschoss des Hotels ist direkt mit dem K11 verbunden. Insgesamt ein tolles Erlebnis; wir bekamen sogar einen kostenlosen Weihnachtskuchen! Das bereitgestellte Trinkwasser ist von der Marke Elit, was gut ist, aber Pure hat einen leicht muffigen, papierartigen Geschmack. 🌚 Übrigens: Die kandierten Hagebutten mit Erdbeeren in Shenyang sind absolut köstlich!

Es war unser erstes Familienreise mit unserem Neugeborenen Baby und der Service bei ShangriLa war perfekt. Kitty kontaktierte uns durch WeChat und sie organisierte alles im Zimmer perfekt, einschließlich eines Babybetts und einem Sterilizer für die Milchflaschen. 😊👍 Vielen Dank für unser Aufenthalt in Shenyang und für den einfachen Aufenthalt.

This marks my third visit to Conrad Shenyang, and each experience has been consistently outstanding. I would like to extend a special commendation to the entire staff for their professionalism and hospitality. The happy hour at the executive lounge and the breakfast were truly amazing and among the best I have ever experienced. Most importantly, I want to recognize three individuals who exemplify the highest standards of the hotel service industry: Lisa, Tracy, and Harvey. Their exceptional hospitality and dedication made a significant impact on my stay, and I am incredibly grateful for their service. They are a credit to your hotel. I look forward to returning to Conrad Shenyang in the future. I am confident that you will continue to uphold this high standard of quality, solidifying your reputation as the best hotel in Liaoning and even in all of northeastern China.

Thanks to Joey's warm service, he registered the Dandong bus QR code for us, which is very convenient. He also introduced two ways to take the bus to us. The bath in the bathtub was very comfortable and the dishes in the Chinese restaurant were very delicious.

Ich muss die Rezeption Olivia beglückwünschen! Die Service-Einstellung ist wirklich großartig und besonders geduldig. Da die Reiseroute den Austritt verzögern muss, hat sie sehr verstanden und hat sich aktiv mit meiner großen Problemlösung befasst. Der gesamte Aufenthalt ist komfortabel und gemütlich, die Hotelumgebung ist sauber und sauber, es gibt einen so intimen und sorgfältigen Service, das nächste Mal wird Sie hier wählen!

Hotel not in busy city area but very convenient; Shopping mall & metro station is at next door. Overall Staff is attentive. They are not doing any fancy such room upgrade, big smile greeting or give out some souvenir. But I can feel some staff are very mindful such as women staff at gym, repair staff sent to my room to fix air conditioning problem; 2 thumps up for their truly service mind. Amenities is old style but I like most for baht tub & washing machine in room.

1. Der Service an der Rezeption war ausgezeichnet; ich habe die Aufmerksamkeit und die Berücksichtigung meiner Wünsche bezüglich Rauchen und Ruhe bei der Buchung sehr geschätzt. Allerdings war das Zimmer etwas kalt, scheinbar ohne Heizung, und es zog stark durch die Fenster. Ich habe meinem Kind nachts eine zusätzliche Decke gegeben. 2. Die Kinder liebten den Pool; er war nicht überfüllt, die Wassertemperatur war angenehm und die Bademeister waren sehr nett. Allerdings war kein Personal im Badebereich anwesend. Mein Armband funktionierte nicht, um den Spind zu öffnen, und niemand half mir; ich musste zur Rezeption gehen, um Ersatz zu bekommen. Es gab auch kein Shampoo oder Conditioner im Badebereich – das habe ich in einem Fünf-Sterne-Hotel noch nie erlebt. Fremde liehen sich etwas davon. Die Hausschuhe waren nicht rutschfest; ich bin beinahe zweimal ausgerutscht. Obwohl Schilder mit der Aufschrift „Rutschiger Boden, Sturzgefahr“ angebracht waren, wurde das Wasser nicht aufgewischt. Zum Glück hatte ich die eigenen Hausschuhe meines Kindes dabei, was die Situation sicherer machte. Ohne Personal war der Service alles andere als Fünf-Sterne-Niveau. 3. Das Mittagsbuffet enthielt nicht die auf der Speisekarte aufgeführten Teigtaschen mit drei Zutaten. Der Kellner erklärte dies mit einer Menüänderung, doch auch vor einem Monat waren sie nicht verfügbar. Diese Änderung erscheint etwas langwierig. Der Lachs und die Meeresfrüchte waren sehr frisch. Der Koch hatte die Hitze beim Kochen der Meeresfrüchte hervorragend im Griff! Der Mala Tang (scharfer Feuertopf) war sehr authentisch, und auch die Rinderbrühe und die Rindfleischbällchensuppe waren köstlich. Die Dim Sum waren ebenfalls hervorragend. Der Service ließ jedoch praktisch zu wünschen übrig; sowohl das Essen als auch die Bedienung erfolgten in Selbstbedienung.

Es war das erste Mal, dass ich nach Dalian kam, weil ich am ersten Tag für dieses Hotel ankam, aber von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, hatte ich keine gute Erfahrung Als ich eincheckte, musste ich lange warten. 2 Nachdem ich eingecheckt hatte, klingelte eine Mitarbeiterin an der Tür, bevor ich reagieren konnte, und sagte, sie würde liefern Sie lieferte mir dreimal Obst an einem Tag, weil ich nicht so viel essen konnte. Beim Auschecken sagte das Personal, dass es einen Computerfehler gegeben habe und die Rechnung nicht ausgestellt werden könne. Ich sagte, es sei kein Problem und sie könne es mir per Post schicken. Sie sagte, es sei keine Sammelzahlung, aber es sei nicht mein Problem, dass die Rechnung nicht ausgestellt werden könne So ein großes Hotel? Am Ende musste sie lange warten, bis sie den Service beendet hatte. Ich hatte das Gefühl, dass der Hotelservice verbessert werden musste, aber während ich wartete, bemerkte ich eine ältere Person an der Rezeption Ich kümmerte mich um die Probleme anderer Kunden. Er hörte sich sehr wohl an.