5-Sterne-Hotels in Liaoning, China

Der Service war ziemlich mangelhaft; im Executive-Zimmer gab es nicht einmal Begrüßungsobst. Erstaunlicherweise befand sich im Badezimmer nur eine einzige Packung Taschentücher; auf dem Nachttisch oder Schreibtisch standen keine weiteren. Der Service im Regency Club war in Ordnung, aber die Teller wurden zu schnell abgeräumt. Eine Dame in Schwarz versuchte sogar, meinen Teller abzuräumen, bevor ich fertig gegessen hatte. Eine junge Mitarbeiterin im Regency Club hingegen war sehr engagiert und bot einen exzellenten und proaktiven Service – das war das einzig Positive während meines Aufenthalts. Insgesamt ist das Grand Hyatt Shenyang nicht so alt, wie manche Online-Bewertungen vermuten lassen, und die Aussicht aus den bodentiefen Fenstern ist wirklich schön; es ist lediglich der mangelhafte Service, der den Gesamteindruck trübt.

A fantastic hotel, with a Southeast Asian-inspired jungle in the lobby. It was very fun to be in such a unique hotel. The hotel seems to be split into three sections - savannah, sea, and forest. The corridors and rooms in all three were very nicely decorated with the artwork and carpets matching the theme. The staff were lovely and very helpful. The breakfast was delicious with many options and the hot pot dinner was a real highlight.

Zimmer und Bad waren sehr geräumig. Das Personal war unglaublich freundlich und der Service durchweg exzellent, herzlich, respektvoll und geduldig. Das Hotel liegt unweit der Zhongjie-Straße und bietet durch das große Fenster einen tollen Blick auf die Umgebung. Die Schalldämmung ist hervorragend. Auch das Frühstück war gut, mit einer gelungenen Mischung aus chinesischen und westlichen Speisen, und das Ambiente war sehr angenehm. Das Erdgeschoss des Hotels ist direkt mit dem K11 verbunden. Insgesamt ein tolles Erlebnis; wir bekamen sogar einen kostenlosen Weihnachtskuchen! Das bereitgestellte Trinkwasser ist von der Marke Elit, was gut ist, aber Pure hat einen leicht muffigen, papierartigen Geschmack. 🌚 Übrigens: Die kandierten Hagebutten mit Erdbeeren in Shenyang sind absolut köstlich!

Als ich meine beiden Schätze zum Übernachten mitbrachte, leisteten das Hotelpersonal Pengpeng und das Hotelteam einen sehr guten Service. Das Hotel schickte Obst, zwei Sätze Toilettenartikel für Kinder, Hausschuhe für Kinder und einen Roboter, der die Artikel aufs Zimmer brachte. Der Pool war großartig, mit einer Wassertiefe von 1,2 Metern. Sowohl Erwachsene als auch Kinder hatten dort eine tolle Zeit war ein sehr verantwortungsbewusster und freundlicher Rettungsschwimmer. Achten Sie auf den Zustand des Pools und sorgen Sie für Ruhe.

Das Zimmer war geräumig mit einer unglaublichen Aussicht, man konnte die meisten beliebten Sehenswürdigkeiten Shenyangs von oben sehen. Unten befindet sich das Plaza 66 und die U-Bahnlinie 2, was Essen, Einkaufen und Reisen sehr bequem macht. Der Service des Hotels hat mich am meisten beeindruckt, ich war in jeder Hinsicht zufrieden. Die Einrichtung und der Gesamtstandard des Hotels waren ebenfalls hervorragend. Das Frühstück war köstlich.

Thanks to Joey's warm service, he registered the Dandong bus QR code for us, which is very convenient. He also introduced two ways to take the bus to us. The bath in the bathtub was very comfortable and the dishes in the Chinese restaurant were very delicious.

Incredible stay at this beautiful hotel! From the moment we checked in the service was impecable. Lena made us feel at home and took care of every detail to make our stay pleasant. Our children enjoyed the pool and play area. The suite was very comfortable and the staff left some sweets, toiletries and slippers for the kids. Lena helped us with our dinner options and even helped us with translation at the restaurant. She was there for our checkout as well and even accompanied us to our taxi. We were very impressed with the customer service and will certainly be back. Thank you!

I was impressed with this hotel. I thought the steam room and hot/cold tubs were excellent. A treat during the winter time. Room was super clean and the Beds were comfortable. Very quiet at night. Breakfast caters to Asian tastes but I quite liked it. Coffee was excellent.

1. Der Service an der Rezeption war ausgezeichnet; ich habe die Aufmerksamkeit und die Berücksichtigung meiner Wünsche bezüglich Rauchen und Ruhe bei der Buchung sehr geschätzt. Allerdings war das Zimmer etwas kalt, scheinbar ohne Heizung, und es zog stark durch die Fenster. Ich habe meinem Kind nachts eine zusätzliche Decke gegeben. 2. Die Kinder liebten den Pool; er war nicht überfüllt, die Wassertemperatur war angenehm und die Bademeister waren sehr nett. Allerdings war kein Personal im Badebereich anwesend. Mein Armband funktionierte nicht, um den Spind zu öffnen, und niemand half mir; ich musste zur Rezeption gehen, um Ersatz zu bekommen. Es gab auch kein Shampoo oder Conditioner im Badebereich – das habe ich in einem Fünf-Sterne-Hotel noch nie erlebt. Fremde liehen sich etwas davon. Die Hausschuhe waren nicht rutschfest; ich bin beinahe zweimal ausgerutscht. Obwohl Schilder mit der Aufschrift „Rutschiger Boden, Sturzgefahr“ angebracht waren, wurde das Wasser nicht aufgewischt. Zum Glück hatte ich die eigenen Hausschuhe meines Kindes dabei, was die Situation sicherer machte. Ohne Personal war der Service alles andere als Fünf-Sterne-Niveau. 3. Das Mittagsbuffet enthielt nicht die auf der Speisekarte aufgeführten Teigtaschen mit drei Zutaten. Der Kellner erklärte dies mit einer Menüänderung, doch auch vor einem Monat waren sie nicht verfügbar. Diese Änderung erscheint etwas langwierig. Der Lachs und die Meeresfrüchte waren sehr frisch. Der Koch hatte die Hitze beim Kochen der Meeresfrüchte hervorragend im Griff! Der Mala Tang (scharfer Feuertopf) war sehr authentisch, und auch die Rinderbrühe und die Rindfleischbällchensuppe waren köstlich. Die Dim Sum waren ebenfalls hervorragend. Der Service ließ jedoch praktisch zu wünschen übrig; sowohl das Essen als auch die Bedienung erfolgten in Selbstbedienung.

Es war das erste Mal, dass ich nach Dalian kam, weil ich am ersten Tag für dieses Hotel ankam, aber von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, hatte ich keine gute Erfahrung Als ich eincheckte, musste ich lange warten. 2 Nachdem ich eingecheckt hatte, klingelte eine Mitarbeiterin an der Tür, bevor ich reagieren konnte, und sagte, sie würde liefern Sie lieferte mir dreimal Obst an einem Tag, weil ich nicht so viel essen konnte. Beim Auschecken sagte das Personal, dass es einen Computerfehler gegeben habe und die Rechnung nicht ausgestellt werden könne. Ich sagte, es sei kein Problem und sie könne es mir per Post schicken. Sie sagte, es sei keine Sammelzahlung, aber es sei nicht mein Problem, dass die Rechnung nicht ausgestellt werden könne So ein großes Hotel? Am Ende musste sie lange warten, bis sie den Service beendet hatte. Ich hatte das Gefühl, dass der Hotelservice verbessert werden musste, aber während ich wartete, bemerkte ich eine ältere Person an der Rezeption Ich kümmerte mich um die Probleme anderer Kunden. Er hörte sich sehr wohl an.