Shangri-La Shenyang

Ich checkte an diesem Tag gegen 14 Uhr ein und fragte an der Rezeption nach einem besseren Zimmer. Der Angestellte sagte ja und gab mir ein kostenloses Upgrade auf die Executive-Etage, aber ich konnte die Behandlung in der Executive-Lounge nicht genießen. Ich stimmte zu. Gleichzeitig sagte die Etikette-Dame vom Hotel nebenan, sie würde mir helfen, kostenloses IF auf meinem Mobiltelefon zu beantragen. Ich stimmte zu, aber gleichzeitig bearbeitete sie meine Mitgliedschaft im Shangri-La, ohne mich zu fragen. Ich war ein wenig unglücklich. Ich hätte den Gast fragen sollen, ob er dazu bereit wäre. Ich ging zurück ins Zimmer, um mich auszuruhen, und hörte das Geräusch von Dingen, die auf das Glasfenster und das obere Stockwerk fielen, wodurch ich am Nachmittag schlecht schlief. Ich dachte, vielleicht ist das Wetter im Norden trocken. Egal, ich gehe um 15:30 Uhr auf der Straße spazieren. Als ich jedoch abends ins Bett ging, war es schrecklich. Ich bekam ein Upgrade auf ein Executive-Zimmer, was eine gute Sache war, aber es stellte sich heraus, dass ich ein Zimmer neben dem Aufzug bekam. Mitten in der Nacht ertönte das Geräusch der Gäste, die die Stockwerke hinauf und hinunter zu ihren Zimmern gingen, und ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen ... Ich habe schon an vielen Orten in Shangri-La-Hotels übernachtet, und ich glaube, mit diesem in Shenyang bin ich am unzufriedensten.

Als ich meine beiden Schätze zum Übernachten mitbrachte, leisteten das Hotelpersonal Pengpeng und das Hotelteam einen sehr guten Service. Das Hotel schickte Obst, zwei Sätze Toilettenartikel für Kinder, Hausschuhe für Kinder und einen Roboter, der die Artikel aufs Zimmer brachte. Der Pool war großartig, mit einer Wassertiefe von 1,2 Metern. Sowohl Erwachsene als auch Kinder hatten dort eine tolle Zeit war ein sehr verantwortungsbewusster und freundlicher Rettungsschwimmer. Achten Sie auf den Zustand des Pools und sorgen Sie für Ruhe.

Es kommt selten vor, dass ich einen Kommentar hinterlasse. Das ist nicht sehr zufriedenstellend. Es gab keinen Kamm im Zimmer. Das Wetter war so trocken und es gab keinen Luftbefeuchter. Zum Frühstück am Morgen nahm ich drei Teller und zwei davon waren nicht sauber. Sie waren gelb und hatten offensichtlich Flecken. Ich muss sie loben. Das Servicepersonal hatte alle ein Lächeln im Gesicht. Sie waren sehr gut.

Schöne Umgebung! Bequemer Transport und ganz in der Nähe des Einkaufszentrums!

Schlechte Serviceeinstellung, nicht im Verhältnis zum Preis

Staff service was excellent from the reception to the converge to the restaurant staff. I celebrated my birthday st the hotel and they very kindly welcomed my checked in with a birthday cake made with towels and beautiful vase of flowers. There was also a very well written wishes in Chinese. On the actual day, they also ordered a birthday cake for me. At Summer Palace, they cooked a bowl of birthday noodles and offered us a complimentary dish of guo ba rou. I want to especially thank the converge staff that received my delivery of my pair of scissors sent from the train station security and paid the delivery fee on my behalf. Thank you for a memorable birthday time in Shangri La.

It was our first family trip with our newborn baby and the service at ShangriLa was perfect. Kitty contacted us through WeChat and she arranged everything in the room perfectly, including a baby bed and a sterilizer for the milk bottles. 😊👍 thanks a lot for having us and making our stay in Shenyang so easy.