5-Sterne-Hotels in Victoria, Australien

The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.

Der einzige Bonus war das Personal in einigen Bereichen, Nacht Concierge 10+ Der Rest ist minimal zu unterlegen. Das Restaurant serviert unsere Lebensmittel separat unsere Steaks dauerte eine Stunde und das ist richtig ... Da ich mein eigenes Auto aus dem Kellner fuhr, erwarteten sie mich, weitere Kosten zu zahlen. Keine Überraschung, der Park ist eigentlich von der Firmenstruktur getrennt, aber von der Hauptentität getrennt, angenommen, der Grund ist ein Steuervorteil oder eine Möglichkeit, die Kosten der mit der Entladung verbundenen Kosten zu exponieren. Zu ehrlich, auch wenn es aus Melbourne ist, fühlt es sich wirklich, als würde jeder nur noch $50 für nichts wollen.. Subpar Service.. Subpar Kundenservice.. Subpar Art von Luxus, es würde scheinen, als ob der Ort völlig vergessen hat, was es von.. Gastfreundschaft geboren wurde. Gib es mir einen Miss.

On 24/6 I ordered fried eggs during breakfast, yet the quality of the eggs were not up to standard, yolk was not normal and with no taste at all, yet I ordered same on the next day with a different chef, that was back to a normal egg, I wondered Sheraton would use such quality of eggs! Another opinion is that gym room facilities are not enough, thanks!

Wir blieben dort eine Nacht, als wir den Hot Air Ballon Fliegen reserviert haben. Daher hatte es nicht viel Gelegenheit, keine Anlage außer dem Restaurant zu nutzen. Wir hatten dort Abendessen und Essen und Wein waren großartig. Wir bemerkten jedoch, dass einige Mitarbeiter nicht viel Aufmerksamkeit auf asiatische Gäste schenken. Während die Lebensmittel bis zum westlichen Gast serviert, stellte das Personal das Essen in Details, aber nicht uns vor. Darüber hinaus dauerte es lange, um unsere Desserts zu erhalten.

Had a comfortable stay for 3 nights. Hotel about 15-20mins walk from city centre and can pop onto tram in free tram zone. Toilet bowl had a smelly drainage smell which holds presence in the air everytime you flush, was pretty unpleasant.

Das Hotel ist sehr gepflegt, die Zimmer haben eine tolle Aussicht, das Frühstücksbüffet bietet eine sehr große Auswahl. Die Lage des Hotels ist perfekt, direkt am Fluss, nah und fußläufig zu vielen Sehenswürdigkeiten und zur Tram. Volle Punkzahl! Es gibt sehr viele Restaurants in der Nähe, denn das Hotel liegt in der großen ”Crown”-Mall mit weiteren Hotels, Restaurants, einem Casino, einem Foodcourt ... Das macht den Eingangsbereich des Hotel etwas unübersichtlich und ungemütlich durch viele Menschen und Eingänge. Aber es gibt Übersichtspläne 😅 und eben auch viele Möglichkeiten!

Dies war eine Reise mit meiner Frau in Melbourne für ein paar Tage, bevor wir nach Tassie gehen. Wir blieben im höchsten Zimmer (beachten Sie, die höchsten Schlafzimmer befinden sich auf den unteren Etagen, unsere war auf der 2. Etage). Am Tag der Ankunft, während wir unsere Gepäck aus unserem Auto laden (es gab ein paar Taschen, als wir gerade in einen Weinberg gingen und 4 Flaschen gekauft hatten), die 2 Wächter am Hintertüreingang, die uns klar sahen, Aber nicht mit dem Gepäck geholfen, noch informieren Sie den Front Desk, um uns zu helfen. Wir schlossen uns mit den Mehrfachgepäck (mit den 4 Weinflaschen) zu tragen, während die Wächter beobachteten. Am zweiten Tag waren die Wächter freundlich - sie hielten mit Türen und greeten uns. Auf der Reinigung, nach der ersten Nacht war unser Zahnpasta leer, aber das Reinigungspersonal ersetzte nicht mit einem neuen Satz, aber das Gesamtzimmer war sauber bis zu einem Standard. Aber unser Zimmer hatte eine kleine Ungewöhnlichkeit an der zweiten Nacht (die erste Nacht war gut) nicht sicher, was das Problem war, aber es riechte wie Küche kochen Geruch (wir kochen nicht dort). Das Frühstück war von guter Wert und das Personal dort arbeitete freundlich und sehr verantwortlich, ich würde sagen, dass das beste Frühstück unseres Aufenthalts da aus den Augen war.

If you’re looking for a stylish, central place to stay in Melbourne, Quay West Suites delivers in all the important areas. 📍 Prime Location Quay West’s address on Flinders Lane puts you right in the heart of everything. A few steps takes you to the iconic Yarra River, Federation Square, and Melbourne’s best shopping and café districts. Whether you’re in town for business, arts, or dining, having public transport, laneways, and nightlife within easy walking distance is a huge convenience. ✨ Impeccable Cleanliness From the moment you enter the foyer, the high standard of cleanliness across public areas and suites is clear. Plush carpets, sparkling bathrooms, and neatly made beds—everything felt fresh and immaculate throughout my stay. Housekeeping did a flawless job refreshing the room each day without ever interrupting my schedule. 👨💼 Friendly, Attentive Service Customer service here is both professional and warm. Front desk staff greeted me by name and were quick to offer directions, recommend hidden-gem eateries, and help with luggage. Room service was punctual, meals were presented beautifully, and every staff interaction made me feel genuinely welcome—not just another guest. 🧭 Thoughtful Facilities It’s the little things at Quay West that stand out: • A well-equipped kitchenette in each suite––perfect for a relaxing breakfast or a quick late-night snack. • In-room laundry facilities saved me from hunting down laundromats mid-trip. • The comfortable lounge and communal spaces offer a quiet place to work or unwind. • Gym and heated indoor pool, both kept spotless and perfect for a post-city exploration cooldown.

Die Lage ist großartig, im Zentrum des Geschäftsviertels, in der Nähe von Chinatown und vielen Sehenswürdigkeiten. Die Bibliothek, das Museum und die Kirche sind alle in der Nähe und können bequem zu Fuß erreicht werden. Es gibt viele Restaurants mit europäischer und asiatischer Küche zur Auswahl. Die Hotelzimmer sind sehr gut und das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Die Kellner waren sehr nett. Ein Hotel, das Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Melbourne unbedingt wählen sollten.

The breakfast was probably the worst I had in a 5-star hotel. The variety was limited and the quality was bad, e.g. only 3 kinds of fresh fruits and the water melon looked pale. The bathroom was big but the shower place was so tiny. I tried to use the top shelf of the wardrobe. Luckily I used my hand to test if there was any dust. The dust flied right into my eyes when I used my hand to feel the cleaniness! The heat was so insufficient. Their house keeping staff was poor trained. I asked not to clean my room by hanging a sign on the room and turning on the Do the Disturb light. To my surprise, I went back to the room in the afternoon. The staff came in the room. Drew open the curtain. Turned off the Do not disturb. Did not do any cleaning but left me a note that they already cleaned my room according to the instructions! The hotel was also poor in maintenance. I finished breakfast (in the basement) and tried to go back to the room by the lift. The lift came but could not close the door. There was also a staff there and she advised me to take the steps to ground floor. I went to ground floor and only found another lift was out of service. They only had 3 lifts going to the rooms. Beisdes the location which is very central, I cannot thnk of anything to appreciate the experience.