5-Sterne-Hotels in Victoria, Australien

Das Hotel ist sehr gepflegt, die Zimmer haben eine tolle Aussicht, das Frühstücksbüffet bietet eine sehr große Auswahl. Die Lage des Hotels ist perfekt, direkt am Fluss, nah und fußläufig zu vielen Sehenswürdigkeiten und zur Tram. Volle Punkzahl! Es gibt sehr viele Restaurants in der Nähe, denn das Hotel liegt in der großen ”Crown”-Mall mit weiteren Hotels, Restaurants, einem Casino, einem Foodcourt ... Das macht den Eingangsbereich des Hotel etwas unübersichtlich und ungemütlich durch viele Menschen und Eingänge. Aber es gibt Übersichtspläne 😅 und eben auch viele Möglichkeiten!

Nice and tidy room with great warm service upon check in! The room also had decent views and lots of natural light. Such an easy choice when I need to stay in the CBD.

Wir blieben dort eine Nacht, als wir den Hot Air Ballon Fliegen reserviert haben. Daher hatte es nicht viel Gelegenheit, keine Anlage außer dem Restaurant zu nutzen. Wir hatten dort Abendessen und Essen und Wein waren großartig. Wir bemerkten jedoch, dass einige Mitarbeiter nicht viel Aufmerksamkeit auf asiatische Gäste schenken. Während die Lebensmittel bis zum westlichen Gast serviert, stellte das Personal das Essen in Details, aber nicht uns vor. Darüber hinaus dauerte es lange, um unsere Desserts zu erhalten.

Das Hotel ist sehr raffiniert gestaltet und bietet durch seine Lage in den oberen Stockwerken einen herrlichen Blick über die Stadt. Es liegt in der Nähe des Marvel-Stadions, was gut ist, wenn man dort etwas besucht, aber nicht so toll. Das Personal ist aufmerksam und höflich. Die Zimmer sind modern und sauber und verfügen über alle notwendigen Einrichtungen (viele Ladestationen). Das Spa und der Fitnessraum sind gut ausgestattet, obwohl die Behandlungen unnötig teuer sind. Wir haben zweimal im Hotel gefrühstückt. Beschränken Sie sich auf Kaffee, frisches Obst und Eier, da die restlichen Gerichte fad und/oder aufgetaut waren, einschließlich eines „getoasteten“ herzhaften Croissants, das innen noch kalt war.

Nice modern hotel Disappointed with the customer service The checkin experience was robotic, unfriendly and did not show any interest, care or effort to deliver a welcome. The hotel itself is very nice, quality finishes and large rooms. The property has a dedicated service elevator however the housemaids use the guest elevator for transit between floors without any smile, hello or care towards guests. It's also obvious the damage to guest elevator from cleaning carts. Great views, It's a shame this beautiful property is let down by poor customer service and poor management oversight.

Die Lage ist sehr gut. Es gibt viele Supermärkte, Cafés und Restaurants in der Nähe. Die Umgebung ist großartig.

The concierge was polite and very good at his job. The room is a good size. The room was clean and I was very happy with the service and the amenities.

Obwohl das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, ist die Lage unschlagbar, der Service ist auch sehr gut und das Frühstück ist auch sehr gut

Tolle Lage und guter Service. In unserem Zimmer fehlten Kaffeepads und es gab zu wenige Teebeutel. Der Fernseher schaltete sich ständig aus. Dass wir am Samstagabend kein AFL-Football im Fernsehen sehen konnten, war enttäuschend. Ich hätte mich gefreut, wenn wir es über Kayo auf unserem Handy hätten streamen können. Ich liebe die ebenerdige Dusche, da ich eine Behinderung habe, und den Platz im Zimmer für meinen Rollator.

Zimmer 1522, das Badezimmer war voller Staub, beispielsweise war die Metallhülle des Toilettenpapiers beim Berühren schmutzig. Aus dem Duschraum sickerte Wasser über den ganzen Boden, sodass man beim Gehen leicht ausrutschen und hinfallen konnte. Besser wäre es, Handtücher aufzustapeln. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich, mit Ausnahme einer Person, die heute Morgen beim Verlassen des Hotels fragte, ob es Wasser gäbe, und der ohne nachzuschauen gesagt wurde, dass es kein Wasser gäbe. Die anderen Gäste, die letzte Nacht nachgesehen haben, waren jedoch sehr höflich und haben uns Wasser gegeben. Das Zimmer ist nicht schallisoliert und Sie können nachts die Geräusche neben sich hören. Dafür ist die Lage aber wirklich gut und alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar.