2-Sterne-Hotels in Baden-Württemberg, Deutschland

Super Hotel und Top Lage! Wir konnten ohne Probleme um 22:45 einchecken. Schöne Aussicht. Kommen sehr gerne wieder.

Zunächst war die Lage die beste. Es war direkt am Eingang zum Schloss. Es war eine wirklich gemütliche Unterkunft, Sie könnten sehen, dass viele Leute dort eine gute Erfahrung hatten, da es viele Bilder von Reisenden dort gibt. Es gab auch viele Informationen im Raum, die nützlich waren. Personal war freundlich und hilfreich. Ich hatte dort eine tolle Zeit.

Der Matratzenschoner war zu dünn und von schlechter Qualität. Die Fenster ließen sich nicht richtig schließen und es gab keine Heizung. Der Kundenservice war effektiv und gut. Es war etwas laut, aber das ist bei so vielen Leuten in einem Gebäude normal. Die Lage ist gut zu finden und es ist wirklich günstig. Ziemlich gut.

Leider war der Empfang an der Rezeption nicht zufriedenstellend. Ich hatte den Eindruck, dass man wenig Interesse zeigte und ich mich als Gast nicht willkommen fühlte. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ein professioneller Umgang gehören für mich zu einem guten Service und haben bei meinem Besuch gefehlt. Ich hoffe, dass das Team diesen Punkt als konstruktive Kritik versteht und den Empfangsbereich künftig serviceorientierter gestaltet, denn der erste Eindruck ist entscheidend.

Ich bin sicher, es gibt einen Mangel. 1. Dezember - Absolute Entfernung vom Bahnhof ist nahe - Selbstkontrolle ist - Die Waschbecken und Toilette sind sauber 2. Benachteiligungen - Die Straße vom Bahnhof ist zu hoch, so dass es schwer ist, schwere Gepäck zu haben. - Bettreinigung ist ein bisschen weniger. Ich denke, es ist perfekt für einen Tag für Wert für Geld :-)

Der Aufenthalt begann leider bereits mit einer irritierenden Begrüßung an der Rezeption. Sinngemäß wurde geäußert, dass ein Urlaub in Freiburg zu dieser Jahreszeit nicht lohnenswert und eine schlechte Idee sei. Diese Aussage empfand ich als wenig einladend und habe daher im weiteren Verlauf davon abgesehen, die Rezeption erneut aufzusuchen. Die Schlafräume sind sehr klein und selbst für Hostel-Verhältnisse nur unzureichend ausgestattet. Besonders problematisch war die Sauberkeit: Auf nahezu allen Oberflächen lag deutlich sichtbarer Staub, sodass man kaum etwas ablegen wollte. Die Bettwäsche wies zudem Flecken auf, die den Eindruck mangelnder Hygiene verstärkten. Auch das Leitungswasser hatte in den ersten Sekunden einen stark unangenehmen Geruch, was ebenfalls irritierend war. Der Schlafkomfort ließ insgesamt stark zu wünschen übrig. Die Matratzen sind sehr dünn und liegen lediglich auf einfachen Holzplatten statt auf einem Lattenrost. Ein erholsamer Schlaf ist unter diesen Bedingungen kaum möglich; Rückenschmerzen sind nahezu vorprogrammiert. Die Preise für Getränke liegen deutlich über dem üblichen Niveau und sind etwa doppelt so hoch wie im Supermarkt. Dass ein Betrieb wirtschaftlich arbeiten muss, ist nachvollziehbar, die Höhe der Aufschläge erscheint jedoch nicht mehr angemessen. Positiv hervorzuheben sind die zentrale Lage sowie die optische Gestaltung der Anlage, die auf den ersten Blick ansprechend wirkt. Leider entsteht der Eindruck, dass der Fokus stark auf das äußere Erscheinungsbild gelegt wurde, während grundlegende Aspekte wie Sauberkeit und Schlafqualität vernachlässigt wurden. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht nicht. Eine attraktive Optik kann die genannten strukturellen und hygienischen Mängel leider nicht ausgleichen.

Das Hotel liegt direkt gegenüber dem Terminal Karlsruhe Baden-Baden, super für Abflüge oder nach späten Landungen, und sehr gut erreichbar mit dem öffentlichen Bus. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Es war ein ganz toller Start in den Urlaub und das Zimmer wirklich Top!

Ein tolles Hotel für eine Übernachtung auf dem Weg nach Italien. Alles ist sauber. Parkplätze stehen in der Tiefgarage auf der Rückseite zur Verfügung. Von dort aus können Sie bequem mit dem Aufzug wieder ins Hotel fahren. Gegenüber dem Hotel befindet sich ein großes Einkaufszentrum mit einer hervorragenden Auswahl an Restaurants. Nur wenige Gehminuten entfernt liegt eine Brücke über den Rhein, und auf der anderen Seite befindet sich Frankreich. Direkt vor der Brücke gibt es ein nettes Restaurant mit Terrasse.

The Hotel is one of those self-check in types, without a reception. We hadn’t received the code at all, so we had to phone the service number. Person on the phone was good and gave us the code. Very comfortable bed and large room, excellent for the price we paid. In a pretty quiet area surrounded by office buildings, and business parking. Very close to Train station, but not too much around. Cons: Could have been a little bit cleaner, there was hair in the shower drain for example, and a few things didn’t work: a lamp, heated towel rail, the shower door was also missing.

Ausgezeichnetes kleines Hotel. Sehr sauber und abseits der Hauptstraße, sodass es nachts sehr ruhig ist. Die Betten sind sehr bequem. Meine einzige Beschwerde ist, dass es kein Check-out-Verfahren gibt, sodass das Reinigungspersonal nicht weiß, ob Sie das Zimmer verlassen haben oder noch im Zimmer sind. Das Reinigungspersonal öffnete am Tag meiner Abreise um 8:30 Uhr die Tür zu meinem Zimmer. Ich kam gerade aus der Dusche und hatte keine Kleidung an. (Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr.) Ich schlage vor, eine Art Check-out-Verfahren einzuführen oder das Personal anzuweisen, bis 12:00 Uhr zu warten, bevor sie die Türen in belegten Zimmern öffnet.