3 Sterne-Hotels in Michigan, Vereinigte Staaten

Das Hotel war recht sauber, es gab keinen Aufzug und im zweiten Stock standen zwei große Kisten. Wie eine verbesserte Version des Motels, aber das Zimmer ist sehr komfortabel, das Bett ist groß, die Steppdecke ist sehr weich und bequem!

Schnell check in und es gibt einen Shuttle zum und vom Flughafen. Lage ist nahe dem Flughafen und Mietwagen-Lokalitäten. Die Betten waren nett. Das Badezimmer war ein bisschen datiert, aber noch gut für das Geld.

Ich reservierte hier ein Zimmer, weil unser Flug um 10:45 Uhr angekommen ist und wir nicht wollten die 20-30 Minute Fahrt in die Stadt machen. Überraschend, weil ich so nahe am Flughafen & Autobahn war, war es fast völlig klangfest! . Die Eincheckung war sehr effizient, das Zimmer war geräumig und komfortabel. Es gab eine kleine Mikrowelle, ein mäßiger 'Kühlschrank und das Badezimmer war zu einem Zeitpunkt für die Benutzer 2-3 groß genug. Das Frühstück wurde sehr großzügig ausgebreitet. Neben dem üblichen Getreide, Frucht & Gemüse, gab es auch Kuchen & Grau, Sauce & geschrotet Eier, Waffeln, etc. Es gab ein kleines Fitnesszimmer mit ein paar Fahrräder & Laufwerke. Wir sahen eine Gastronomie, ATM & ein Mini ”Markt” für grab&go Lebensmittel..

Loved my time here will definitely recommend to family an friends

Das Personal ist enthusiastisch, erschwinglich und kostengünstig. Im ersten Stock sind Pools und Fitnesszimmer.

Lassen Sie die Bilder nicht online dumm! Mein Aufenthalt hier lebte nicht auf Erwartungen oder meinen früheren Aufenthalt in anderen Staybridge Hotels (oder anderen IHG Hotels in anderen Städten der Welt, für das Problem). Aber mein Aufenthalt war nicht alles negativ, also lassen Sie mich zuerst auf die positiven konzentrieren. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich während der Umstellung auf eine neue Stadt hier eine Nacht geblieben habe, nicht das Frühstück hier hatte, noch die Ausstattung des Hotels verwendet habe, so dass diese Bewertung die Teile des Aufenthalts verschwinden wird. Die Lage des Hotels ist sehr bequem, direkt von I-94, die einen einfachen Zugang zu DTW bietet, wie notwendig. Es befindet sich auch in vielen nahe gelegenen Restaurants und Geschäften, obwohl ein wenig Fahrt von der Universität Michigan, wenn Sie hier für die Universität sind. Die Lobby bietet eine gemütliche, erfrischende Begrüßung beim Eintritt, und das Front Desk Personal war freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind auch ziemlich geräumig, keine Überraschung angesichts dieser ist ein Hotel aus Suiten. Das Bett ist auch sehr komfortabel und ich hatte eine gute Nacht Schlaf. Aber das ist ziemlich viel, wo es alles positivität weise endet... Obwohl das Zimmer geräumig ist, scheint es, als ob Hausbetreuung nicht ihre Arbeit tun, da das Zimmer sehr schmutzig war beim Eintritt. Es gab auch Klebe auf den Wänden und es gab sogar Blutklebe in bestimmten Bereichen des Waschraums. Absolut unerträglich, und besonders inakzeptabel, besonders während der Pandemie! Die Dusche war auch unter dem Durchschnitt und der Wasserdruck war ziemlich schwach. Wenn ich beschreiben musste, was die Dusche in diesem Hotel war, war es fast so, als ob das Wasser trickling. Ernsthaft. Es scheint, als ob es eine große Anzahl von Hotels in der Nähe dieser ein. Ich würde sicherlich die anderen Optionen prüfen, weil andere Menschen die gleichen Mängel wie ich online aufmerksam machen. 2 Sterne scheinen mir gerade richtig, da es einige positiven Übernachtungen gab.

We chose to be a Hilton Honors as we travel a lot, we booked a room inclusive of breakfast, upon checking in, we were not welcome as a member and breakfast was not discussed, we asked where the breakfast gonna be served, we directed to the location, in the next day we are ready to take breakfast, the staff in the restaurant seems confused, I mentioned that I booked a room with breakfast included, staff told us to go back to the reception to get a voucher, receptionist told me that they do not sell a room with breakfast included, she liked to argue thinking that I am telling a lie so I presented the booking confirmation and mentioned that I booked through Hilton website, so finally she gave me a voucher for 2 adults so I said how about my 2 kids are they not gonna eat?! In the website kids under 5 is free breakfast, then again she argued with me. I felt like im not staying in hilton brand hotel. My point is, this is not my problem that's the company problem, the website is not telling the right information, the hotel is under renovation, their main dining restaurant is a la Carte service not a buffet etc. Staffs are not pleasant, rude, reception staffs are not warm and welcome not supposed to work in the front. Valet people is not too bad, no complain. Hotel is currently renovating that's why it's clean but I don't recommend this hotel. Expensive room rate with breakfast inclusive if you just gonna get a la carte service with just 2 eggs and hard sausage. So no, not to this hotel, I'm not coming back.

In der letzten Nacht von Detroits Reise dachte ich darüber nach, ein Hotel einzurichten, in dem die Amerikaner gerne leben. Ich habe diesen Online-Kommentar gesehen. Das Hotel liegt eine Viertelstunde von der Autovermietung entfernt und in der Nähe des Flughafens. Das Hotelzimmer war sehr sauber, sauber und komfortabel und die Dekoration war relativ neu. Der Flur war voller Bilder von Ford-Autos, die sehr amerikanisch waren. Ein amerikanisches Restaurant im Erdgeschoss ist auch gut. Abends gibt es ein Bier zum Essen mit Farbe und gegrillten Fish and Chips. Die Familie ist glücklich. Denken Sie beim nächsten Mal über die Wahl nach. Kostenlose Parkplätze🅿️

Das Nachtpersonal war absolut erstaunlich. Einkommen mit einem Team von jungen Männern für eine Regatta. Nicht zu begreifen, gab es nicht viel von einer Lobby für Gäste, um zu essen, um sitzen und zu essen 20 hungrig Jungs. Amli und sein Team, wo super hilfreich und es war sehr geschätzt. Freundlichkeit und Professionalität waren die ganze Nacht von der Eincheckung zum Barbetreuer. Unser Zimmer war sauber und keine Probleme. Wie die Hallen - wir sind dankbar.

Schnell check in und es gibt einen Shuttle zum und vom Flughafen. Lage ist nahe dem Flughafen und Mietwagen-Lokalitäten. Die Betten waren nett. Das Badezimmer war ein bisschen datiert, aber noch gut für das Geld.

Ich reservierte hier ein Zimmer, weil unser Flug um 10:45 Uhr angekommen ist und wir nicht wollten die 20-30 Minute Fahrt in die Stadt machen. Überraschend, weil ich so nahe am Flughafen & Autobahn war, war es fast völlig klangfest! . Die Eincheckung war sehr effizient, das Zimmer war geräumig und komfortabel. Es gab eine kleine Mikrowelle, ein mäßiger 'Kühlschrank und das Badezimmer war zu einem Zeitpunkt für die Benutzer 2-3 groß genug. Das Frühstück wurde sehr großzügig ausgebreitet. Neben dem üblichen Getreide, Frucht & Gemüse, gab es auch Kuchen & Grau, Sauce & geschrotet Eier, Waffeln, etc. Es gab ein kleines Fitnesszimmer mit ein paar Fahrräder & Laufwerke. Wir sahen eine Gastronomie, ATM & ein Mini ”Markt” für grab&go Lebensmittel..

In der letzten Nacht von Detroits Reise dachte ich darüber nach, ein Hotel einzurichten, in dem die Amerikaner gerne leben. Ich habe diesen Online-Kommentar gesehen. Das Hotel liegt eine Viertelstunde von der Autovermietung entfernt und in der Nähe des Flughafens. Das Hotelzimmer war sehr sauber, sauber und komfortabel und die Dekoration war relativ neu. Der Flur war voller Bilder von Ford-Autos, die sehr amerikanisch waren. Ein amerikanisches Restaurant im Erdgeschoss ist auch gut. Abends gibt es ein Bier zum Essen mit Farbe und gegrillten Fish and Chips. Die Familie ist glücklich. Denken Sie beim nächsten Mal über die Wahl nach. Kostenlose Parkplätze🅿️

Wenn ich es 0 Sternen bewerten könnte, würde ich. Ich werde eine Bewertung auf jeder Plattform und der BBB über diesen Ort schreiben, weil ich nicht glaube, dass das passiert ist. Mein Freund hat eine Nacht als nur eine Getaway gebucht und es erschien schrecklich. Wir verbrachten alle 1 Stunde in diesem ”Hotel” insgesamt. Dieser Ort falsch angekündigte saubere, moderne Zimmer, aber, was Sie wirklich bekommen ist eine Zelle geeignet für einen Gefangenen mit vielen Verbindungen. Die Etagen waren beton und das Zimmer war flüchtig. Im ersten Zimmer wurden wir in sie versuchten, eine riesige Blutstain mit Haaren zwischen den Blättern und der Matrix zu verstecken. Der Tub hatte auch einen Ring um sie. Ich war so schockiert, dass ich nicht dachte, es in dem ersten Zimmer zu dokumentieren zu der Zeit und wirklich wünschte, ich hätte. Das Personal war zuerst so gut wie sie sollten, und wir erhielten ein anderes Zimmer neben der Tür zum alten Zimmer und das gleiche. Es schien gut zu sein, aber nach einer Inspektion war die Dusche und der Tauchfüll immer, wenn wir sie benutzten. Ich nahm eine Dusche und sah auf die Decke mit schwarzer Moll. Wir entschieden uns am Ende, um 4 Uhr Mittwoch zu verlassen, weil wir uns nicht wohlfühlen, dort in einem scharfen, Mollraum für 300 $ zu bleiben. Wir sprachen mit dem Frontdesk für eine Erstattung und sie nahmen unsere Nummer und erzählten uns Wir haben nie diesen Anruf erhalten und beschlossen, uns selbst zu rufen, sie geben uns derzeit die Running nicht versuchen, uns zurückzuzahlen und sehr kämpfen. VERMÖGEN Sie EINEN VERNEHMENDEN HEMELLSCHUTZ ALGEMEN!!! Und bewahren Sie Ihr Geld von diesem Scam Motel 6

Ich war eine Geschäftsreise und es ist eine der gehen zu Hotels, weil es einen Pool hat, der zu einer angemessenen Temperatur erwärmt wird. Sehr schönes Hotel, gutes Frühstück. Leute sehr freundlich. Front Desk effizient und aufmerksam. Ich finde das Personal sehr angenehmer.

Wir hatten einen kurzen Aufenthalt hier, übernachtet vor einem Morgenflug. Unsere Familie von 4 (darunter 2 Jugendliche, 17 und 19) hatte eine Suite mit 2 Königinnen und eine Couch-Auszug. Mein älterer Sohn schlief auf der Couch nicht ausgezogen und war komfortabel. Die Queen Betten waren auch komfortabel. Das Zimmer war sehr sauber. Dusche und Toilettenbereiche sind getrennt... fühlen sich wie Schranken, aber wir hatten keine Probleme damit. Personal, das wir getroffen haben (Vordertafel) waren freundlich und hilfsbereit...Der Shuttle war leicht geplant. Der Shuttle war etwas spät (10 Minuten) am Morgen, aber wir hatten viel Zeit zum Flughafen erlaubt, so dass es kein Problem war. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, und wir verstanden, da jeder in diesen Tagen kurz besetzt ist...er war wahrscheinlich doppelt besetzt. Front Desk Mitarbeiter waren auch in Kommunikation mit ihm, so dass wir wussten, dass er auf seinem Weg war und nicht stressig waren. Frühstück war ausreichend. Vorverpackte Eierbecher war überraschend anständig. Ich hatte das mit etwas warmem Oatmehl und wurde für den Morgen gepflegt. Wir hatten keine Zeit, den Pool oder den Übungsraum zu nutzen, aber sie waren verfügbar. Wir hatten einen sehr reibungslosen, ruhigen, kurzen Aufenthalt und würden hier wieder bleiben. Es diente unseren Bedürfnissen gut.

Ich hatte nichts anderes als Probleme mit diesem Hotel. Ich war nur für Arbeit dort und mein Job bezahlte es. Zum ersten Mal, als ich vor etwa einem Monat da war, sagten sie mir, sie brauchten meine Kreditkarte, um eine Einzahlung zu halten. Ich wurde dann für das Zimmer anstelle einer pendenden Haltestelle bezahlt. Ich gehe immer noch mit ihrem Buchhalterdienst zurück und versuchen, diese Gebühr abzuziehen. Als ich zum ersten Mal dort war, sollte ich auch einen Tagungsraum für mich haben. Als ich zum Vordertisch ging, hatten sie keine Ahnung, was ich brauchte. Ich habe ihnen den Vertrag gezeigt, mein Boss hat mich gesandt und sie nahmen 30 Minuten, um ein Zimmer letzte Minute zu zerkleinern. Ich musste meine Sitzung spät beginnen, weil das Hotel vergessen hat, das Zimmer zu bauen. Die zweite Zeit, die ich gestern Abend geblieben habe, als ich ins Auge geh, sagen sie mir, dass es keine Karte auf der Datei gibt und ich muss für das Zimmer zahlen! Ich sagte ihnen, dass es falsch ist und rief meinen Boss. Die Frau am Vorderbüro rief auch ihren Boss an und sagte mir, dass es abgewickelt wurde, aber ich musste meine Karte für die Deposition absetzen. Ich sagte ihr, sie bezahlten mich das letzte Mal für das Zimmer, sie versprach mir, dass es nicht wieder passieren würde. Heute prüfe ich meine Erklärungen und ich habe eine noch ausstehende Gebühr für $100, die Einlage, und eine zufällige $35 Gebühr, dass ich keine Ahnung, was für! Ich rufe morgen an, um zu versuchen, es zu lösen, aber ich kann einfach nicht glauben, die Probleme, die ich mit diesem Hotel hatte. Ich reise mit diesem Unternehmen und habe nie so viele Probleme wie das zuvor!

Wundervolle Gastfreundschaft im Hotel und im IHOP/Applebee Restaurant. Rein Zimmer mit Mikrowelle, Kühlschrank, Desk und gutem WLAN. Skyway-Wanderweg zum Renaissance Center und Renaissance Marriott. Keine Wintermantel nötig. Keine Beschwerden hier! Schönes Sofa mit bequemer Küchenzeile. Viele Mini-Schampo und Dusche Gel-Sachen im Badezimmer! Intuitives Design. Sicherlich ein gutes Hotel für Geschäftsreisen.

NOTE: I have previously incorrectly posted this review referencing Holiday Inn Express Romulus/Detroit Airport, an IHG Hotel. And, I apologize to Holiday Inn Express. Therefore, I am resubmitting this review for the intended establishment: HOLIDAY INN DETROIT METRO. AIRPORT SHUTTLE EXPERIENCE: Several guests including myself arrived the same time via hotel airport shuttle. Shuttle driver was very polite, courteous and respectful. However, upon arrival at hotel, no one (staff) was present at the front desk and/or lobby area. We waited for approximately 10 minutes before a staff appeared from back office. With a very solemn/cold facial demeanor we were individually checked in. No welcoming remarks, etc. It was an overnight stay for me since I was connecting flight to Japan the following day - London/Detroit/Japan intinerary. RESTAURANT - FOOD SERVICE & FRONT DESK EXPERIENCE (Morning of following day) Basic western breakfast (limited selections). Restaurant staff was rather abrupt and rude by advising me that I must pay her a “gratuity” fee since my breakfast was complimentary (As an option, IHG Diamond status guests receives complimentary breakfast). I was rather uncomfortable with this encounter. I immediately brought this issue to the front desk staff about the gratuity issue. Unfortunately, she bluntly told me that it was “NOT HER CONCERN” and that any gratuity issue/concern was with the restaurant and not the hotel’s. From my observation/assessment of her demeanor, tone of voice and body language, she basically conveyed an “I DON’T CARE” indifferent attitude. As an IHG Diamond status customer, I expected a higher quality of customer service experience based on the highly commendable reviews posted in the IHG Review website. Unfortunately, it was an extremely “SUB-STANDARD” experience to me. Personally, I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL even for an overnight stopover. The treatment I have received was so degrading/humiliating compared to the highly commendable excellent customer service experience I have received from other IHG hotel establishments. Overall, I have perceived that the staff I have interacted with were extremely INDIFFERENT and very deficient in providing proper customer service. Further, it was also unfortunate that my candid review (similar to this review) was never posted by IHG after my submittal within a timely manner.

Dieses Hotel ist ein Muss zu gehen! Der Kundenservice ist das beste und die Lage ist gut Das Hotel ist sauber Ich empfehle dieses Hotel!

Loved my time here will definitely recommend to family an friends

Das Personal ist enthusiastisch, erschwinglich und kostengünstig. Im ersten Stock sind Pools und Fitnesszimmer.

Das Nachtpersonal war absolut erstaunlich. Einkommen mit einem Team von jungen Männern für eine Regatta. Nicht zu begreifen, gab es nicht viel von einer Lobby für Gäste, um zu essen, um sitzen und zu essen 20 hungrig Jungs. Amli und sein Team, wo super hilfreich und es war sehr geschätzt. Freundlichkeit und Professionalität waren die ganze Nacht von der Eincheckung zum Barbetreuer. Unser Zimmer war sauber und keine Probleme. Wie die Hallen - wir sind dankbar.

My recent stay at the Somerset Inn was a very comfortable and enjoyable experience. The people I interacted with throughout my week-long stay are all courteous and accommodating, from the front desk to the restaurant. My room was in a convenient location, it was clean, and the bed and seating very comfortable. Meals in the restaurant were wonderful...in the morning it is so relaxing to sit at a table and have coffee and a lovely (full) breakfast. The manager, Duane, went out of his way to introduce himself to me and ensure that I was enjoying my stay. I will absolutely stay here when I am in Troy/Detroit area for business next!

The hotel is incredibly clean all over, but I have to give a shout out to two employees that impacted my stay. I witnessed Kim de-escalate a situation with a guest in such a professional manner that it should be applauded. After operating our company business out of their meeting room, I encountered a man willing to work the night shift. His name is Raymone, he had kind eyes and a level of hospitality that should be recognized. The rooms are of good size, the beds are comfortable, and the overall experience at this hotel should be acknowledged. Thank you guys. Keep up the good work.

Ich liebe dieses Hotel! Wir bekommen das Zimmer mit 2 Fernsehern und es funktioniert super! Es hält den Frieden, lol. Auch die Küche ist super! Die Einrichtung und die Terrasse sind auch super und wunderschön! Ich bin gespannt, wie es in normalen Zeiten wäre, aber im Moment liebe ich sie. friedlich.

I had a poor experience at the Sheraton in Novi while staying with a family member to celebrate a belated Christmas as we weren't able to get together around Christmas proper. While I was upgraded to a room on the club lounge floor, the guest room I received was not clean by any definition of clean. There was hair on the desk and desk chair, hair on the toilet, hair under the toilet seat, hair on the wrapped bar of soap and soap dish, stains on the desk, and stains on the face tissue container. The single bathrobe hanging in the closet appeared to have been previously worn and didn't have a cincture. On my reservation I specifically requested only 100% feather pillows. My reservation also requested a bathrobe, slippers, extra pillows and extra towels. I didn't receive any of those things. The four pillows were four polyester down-alternative pillows. Those pillows are horrible. They always feel like someone stuffed cotton balls in a pillowcase. During check-in I noticed a sign at the front desk saying daily housekeeping is not provided, unless specially requested. The major cleanliness issues that I experienced are a direct result of what happens when hotels don't clean rooms and other spaces each and every day. I received zero Marriott Bonvoy elite status recognition. Specifically, I was not offered the choice at check-in of breakfast in the restaurant, an amenity or points. I complained to the general manager, who to his credit acknowledged the lack of cleanliness was unacceptable, fully apologized and took responsibility. To resolve the issue, he offered to comp my stay and ensure that the room was thoroughly cleaned while we were out of the room and off-property at a nearby shopping mall. He also apologized for the lack of Bonvoy recognition and provided the $100 cash compensation that is required by Marriott for not offering guest with platinum or higher Bonvoy status the choice at check-in of breakfast in the restaurant, an amenity or points. When we returned, the room was properly cleaned. The pillows were replaced with feather pillows, although none of the feather pillows had pillow protectors or pillowcase liners. Two clean bathrobes and two pairs of slippers were placed in the closet. The general manager was also kind enough to leave a bottle of wine in the room. My family member was really appreciative of that gesture. Despite the issues, the staff that I encountered throughout the stay were polite, welcoming and hospitable. That aside, there was zero excuse for the cleanliness issues or the lack of attention to what was specified on the reservation The club lounge was open with an average evening offering that included a selection of assorted cheeses, crackers, grapes, fruit and some basic canapés. Besides free nonalcoholic drinks, an honor bar featured cheap house wine ($5 retail bottles of wine) selling for $5 a glass. The club lounge is a nice smaller space. Perfect for relaxing with a drink, if the bar area is bu

Wir hatten die Sweet 16 Geburtstagsfeier unserer Tochter im Hilton Garden Inn Troy und blieb dort mit Familienmitgliedern. Die Zimmer waren geräumig und unverschämt mit Mikrowelle, Kühlschrank, Keurig, Einrichtungen usw. alles, was wir brauchten. Das Hotel selbst ist absolut wunderschön und beeindruckt unsere Gäste. Das Essen war elegant angezeigt und lecker und das Event-Personal war großartig. Unsere Gäste wurden gegrüßt und serviert den ganzen Abend. Alle fühlten sich besonders und konnten nicht aufhören, über die Veranstaltung zu reden. Viele unserer Gäste sagten, sie würden gerne dort ihre nächste Veranstaltung aufnehmen. Zum Abendstop war das Heißrohr toll! Ich würde dieses Hotel für Ihre nächste Veranstaltung sowie Ihren Aufenthalt sehr empfehlen. Wenn Sie ein aufwärtses Leben lieben, ist das das richtige Hotel. Das Bankettzimmer, Bar-Raum, Lobby, Sitzbereiche, sind absolut wunderschön!

Schnell check in und es gibt einen Shuttle zum und vom Flughafen. Lage ist nahe dem Flughafen und Mietwagen-Lokalitäten. Die Betten waren nett. Das Badezimmer war ein bisschen datiert, aber noch gut für das Geld.

Ich reservierte hier ein Zimmer, weil unser Flug um 10:45 Uhr angekommen ist und wir nicht wollten die 20-30 Minute Fahrt in die Stadt machen. Überraschend, weil ich so nahe am Flughafen & Autobahn war, war es fast völlig klangfest! . Die Eincheckung war sehr effizient, das Zimmer war geräumig und komfortabel. Es gab eine kleine Mikrowelle, ein mäßiger 'Kühlschrank und das Badezimmer war zu einem Zeitpunkt für die Benutzer 2-3 groß genug. Das Frühstück wurde sehr großzügig ausgebreitet. Neben dem üblichen Getreide, Frucht & Gemüse, gab es auch Kuchen & Grau, Sauce & geschrotet Eier, Waffeln, etc. Es gab ein kleines Fitnesszimmer mit ein paar Fahrräder & Laufwerke. Wir sahen eine Gastronomie, ATM & ein Mini ”Markt” für grab&go Lebensmittel..

Wir hatten einen kurzen Aufenthalt hier, übernachtet vor einem Morgenflug. Unsere Familie von 4 (darunter 2 Jugendliche, 17 und 19) hatte eine Suite mit 2 Königinnen und eine Couch-Auszug. Mein älterer Sohn schlief auf der Couch nicht ausgezogen und war komfortabel. Die Queen Betten waren auch komfortabel. Das Zimmer war sehr sauber. Dusche und Toilettenbereiche sind getrennt... fühlen sich wie Schranken, aber wir hatten keine Probleme damit. Personal, das wir getroffen haben (Vordertafel) waren freundlich und hilfsbereit...Der Shuttle war leicht geplant. Der Shuttle war etwas spät (10 Minuten) am Morgen, aber wir hatten viel Zeit zum Flughafen erlaubt, so dass es kein Problem war. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, und wir verstanden, da jeder in diesen Tagen kurz besetzt ist...er war wahrscheinlich doppelt besetzt. Front Desk Mitarbeiter waren auch in Kommunikation mit ihm, so dass wir wussten, dass er auf seinem Weg war und nicht stressig waren. Frühstück war ausreichend. Vorverpackte Eierbecher war überraschend anständig. Ich hatte das mit etwas warmem Oatmehl und wurde für den Morgen gepflegt. Wir hatten keine Zeit, den Pool oder den Übungsraum zu nutzen, aber sie waren verfügbar. Wir hatten einen sehr reibungslosen, ruhigen, kurzen Aufenthalt und würden hier wieder bleiben. Es diente unseren Bedürfnissen gut.

Ich hatte nichts anderes als Probleme mit diesem Hotel. Ich war nur für Arbeit dort und mein Job bezahlte es. Zum ersten Mal, als ich vor etwa einem Monat da war, sagten sie mir, sie brauchten meine Kreditkarte, um eine Einzahlung zu halten. Ich wurde dann für das Zimmer anstelle einer pendenden Haltestelle bezahlt. Ich gehe immer noch mit ihrem Buchhalterdienst zurück und versuchen, diese Gebühr abzuziehen. Als ich zum ersten Mal dort war, sollte ich auch einen Tagungsraum für mich haben. Als ich zum Vordertisch ging, hatten sie keine Ahnung, was ich brauchte. Ich habe ihnen den Vertrag gezeigt, mein Boss hat mich gesandt und sie nahmen 30 Minuten, um ein Zimmer letzte Minute zu zerkleinern. Ich musste meine Sitzung spät beginnen, weil das Hotel vergessen hat, das Zimmer zu bauen. Die zweite Zeit, die ich gestern Abend geblieben habe, als ich ins Auge geh, sagen sie mir, dass es keine Karte auf der Datei gibt und ich muss für das Zimmer zahlen! Ich sagte ihnen, dass es falsch ist und rief meinen Boss. Die Frau am Vorderbüro rief auch ihren Boss an und sagte mir, dass es abgewickelt wurde, aber ich musste meine Karte für die Deposition absetzen. Ich sagte ihr, sie bezahlten mich das letzte Mal für das Zimmer, sie versprach mir, dass es nicht wieder passieren würde. Heute prüfe ich meine Erklärungen und ich habe eine noch ausstehende Gebühr für $100, die Einlage, und eine zufällige $35 Gebühr, dass ich keine Ahnung, was für! Ich rufe morgen an, um zu versuchen, es zu lösen, aber ich kann einfach nicht glauben, die Probleme, die ich mit diesem Hotel hatte. Ich reise mit diesem Unternehmen und habe nie so viele Probleme wie das zuvor!

NOTE: I have previously incorrectly posted this review referencing Holiday Inn Express Romulus/Detroit Airport, an IHG Hotel. And, I apologize to Holiday Inn Express. Therefore, I am resubmitting this review for the intended establishment: HOLIDAY INN DETROIT METRO. AIRPORT SHUTTLE EXPERIENCE: Several guests including myself arrived the same time via hotel airport shuttle. Shuttle driver was very polite, courteous and respectful. However, upon arrival at hotel, no one (staff) was present at the front desk and/or lobby area. We waited for approximately 10 minutes before a staff appeared from back office. With a very solemn/cold facial demeanor we were individually checked in. No welcoming remarks, etc. It was an overnight stay for me since I was connecting flight to Japan the following day - London/Detroit/Japan intinerary. RESTAURANT - FOOD SERVICE & FRONT DESK EXPERIENCE (Morning of following day) Basic western breakfast (limited selections). Restaurant staff was rather abrupt and rude by advising me that I must pay her a “gratuity” fee since my breakfast was complimentary (As an option, IHG Diamond status guests receives complimentary breakfast). I was rather uncomfortable with this encounter. I immediately brought this issue to the front desk staff about the gratuity issue. Unfortunately, she bluntly told me that it was “NOT HER CONCERN” and that any gratuity issue/concern was with the restaurant and not the hotel’s. From my observation/assessment of her demeanor, tone of voice and body language, she basically conveyed an “I DON’T CARE” indifferent attitude. As an IHG Diamond status customer, I expected a higher quality of customer service experience based on the highly commendable reviews posted in the IHG Review website. Unfortunately, it was an extremely “SUB-STANDARD” experience to me. Personally, I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL even for an overnight stopover. The treatment I have received was so degrading/humiliating compared to the highly commendable excellent customer service experience I have received from other IHG hotel establishments. Overall, I have perceived that the staff I have interacted with were extremely INDIFFERENT and very deficient in providing proper customer service. Further, it was also unfortunate that my candid review (similar to this review) was never posted by IHG after my submittal within a timely manner.

Die Nacht wartete beim Umzug. Das Hotel verfügt über einen Flughafen-Bus, der den Abflug benötigt, um den Rezeptor anzurufen, und wartete an der Busstation. Das Zimmer ist sauber und das Frühstück ist auch gut. Als Umzugshotel ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut.

I arrived late after flying into Detroit. After waiting 25 minutes for a shuttle, I took a taxi to the hotel. The bar and kitchen had just closed. No drinks were available in the small market off the lobby. My room was mostly clean. Both my room and public spaces in the hotel were (somewhat recently) renovated to one of the newer Sheraton design themes. The renovation was done cheaply. Basically, the bare minimum required to keep the Sheraton franchise. Some new wallpaper, carpets, and some new furniture. The decor they chose is ugly. Hideous shades of brown and taupe. My room still had an ancient iHome alarm clock/radio that hasn't worked for years as it's no longer compatible with new iPhone models. Some of the case goods in the room look unchanged from before the renovation. That side, the renovation is already starting to show its age. Some furniture was already scratched and showing wear-and-tear, carpet in the hallways had extensive stains, walls and door frames were scuffed, etc. It's sad to see such poor maintenance on a relatively new product. None of the usual Sheraton amenities were provided in the room. No vanity kit, mouthwash, slippers or a robe. No bottles of water. All I received was one bar of soap; big dispensers of soap, shampoo, conditioner, lotion and body wash; a note pad; and one pen. Also, the dispensers were NOT tamper-proof. So, you probably want to bring your own shampoo, etc. Absolutely zero Bonvoy elite status recognition, unless you asked for something like a late check-out. Breakfast in the lobby bar/restaurant was off a limited menu. My eggs were actually quite good. The orange juice was sugary and tasted watered down. My coffee was refilled once -- that's it. No newspapers in the lobby or club lounge. All things considered, the Sheraton is an old 1970s or 1980s airport hotel that was probably one of the few full-service hotels at the airport back when it was built. Now, there are quite a few other hotels nearby, including the excellent Westin inside the airport terminal itself. If you can afford the rates at the Westin, there's no reason to stay at the Sheraton.

Das Hotel war zwar in einer Renovierungsphase aber hat aufgepasst dass die vermieteten Räume nicht beeinflusst wurden. Ein Resaurant war offen, ein Frühstuecksbuffet mit Service wurde angeboten... und all dies sehr sauber , gut und den nötigen Hygienemassnahmen ggbr. Covid sehr sehr gut gemacht . Jeden Tag gab es inhouse die Möglichkeit sich per Antigen Schnelltest oder PCR Test für die Legitimierung einer Weiterreise testen zu lassen .. ..super Sache für Geschäftsreisende .. Höchst zu empfehlen

Ich würde es nicht empfehlen. Wir hatten eine sehr schreckliche, unkomfortable Erfahrung, die unser Versuch, eine schnelle Übernachtung vor einem frühen Flug unnötig machte. Es war wegen der extrem unüberlegten und lauten Bewohner in der Nachbarschaft um 1:00 Uhr. Personal erschöpft alle sicheren Mittel, um das Problem zu lösen, so fragte ich, ob wir eine Erstattung haben könnten, da wir nicht so schlafen würden, wie ich hoffe. Ich habe mich entschuldigt, aber es wurde gesagt, dass wir keine Erstattung auf der Grundlage nur das, was an der nächsten Tür passiert. Kostenintensiver Satz für grundsätzlich eine Haltungsfläche mit einem eigenem Bad.

Es gibt Einrichtungen, die auch sehr sauber sind, die Zimmer sind groß und die Luft ist gut. Der Hotelbedienste ist auch sehr enthusiastisch und das Restaurant ist auch sehr vieler Art. Das Hotel ist sehr nah am Flughafen und es ist bequem zu reisen. Insgesamt ist es eine gute Erfahrung,