4-Sterne-Hotels in Montana, Vereinigte Staaten

Wir blieben zweimal im April - nach und nach den Enkelkindern. Der erste Aufenthalt war gut - obwohl seltsame Halbgrößen-Kleider meine Frau dazu veranlassten, regelmäßige Kleider für die Reise zurück zu kaufen, aber es gab normale Kleider auf dem Weg zurück. Auf dem Weg zurück waren enttäuscht mit 1) überlassen Sox in der Trage, 2) halb essen duftende Salat im Kühlschrank, 3) neben einem anderen Raum mit einem Hund und einer Passtür - unser Hund versuchte, den Hund riechen für eine Stunde oder zwei ....aber die meisten bezüglich all, 4) während des Abends und beim Ausnehmen des Hundes fanden wir 3 Außentüren, die offen geklappt wurden. Wir schätzten das nicht aus Sicherheitsgründen. Es ist zu schlecht, weil wir wirklich die Haustierpolitik im Kelly Inn .... halten, aber wir müssen fühlen Sicher in unserem Alter!

Die Lage des Hotels ist besonders gut, der Parkplatz ist bequem, der untere ist die Tankstelle, direkt in der Nähe des Eingangs im West Yellowstone Park, neben dem Supermarkt, das Restaurant gibt viele Wahlen, in der Nähe 15 Minuten zu Fuß gehen, und der Yellowstone Zoo und das Geschichte Museum, außerdem ist es teuer, nichts zu verändern. Nach dem Sturm sah ich auch die Regenbogen, toll.

Unser Aufenthalt im Norden war perfekt! Wir wurden so gut von der Mitarbeiterin versorgt. Wir hatten ein Problem mit unserem Zimmer und baten um Verbringung, und sie taten das ohne Zwang. Sie haben sogar unser Zimmer upgradiert! Der Straßenlärm in der Nacht war ziemlich laut, aber das kann nicht durch das Hotel geändert werden.

A GREAT HOTEL WITH GREAT SERVICE IN BOZEMAN .THE STAFF MAKES THE DIGFER3NCE. THE RECEPTION DESK, THE RESTAURANT STAFF, THE BELL BOUS ARE ALL SUOERKIND ABD SUOER FRIENDLY. THIS MAKES REALLY THE DIFFERENCE: I WILL BE BACK THERE FOR SURE

We love the quality of quietness. Feels like home. So comfortable. It’s fun that Victorian elegance type of ambiance is a treat. Breakfast is served fresh and delicious. The best in town.

Es ist bequem in der Nähe des Stadtzentrums und neben dem Fluss gelegen, so dass es einen ruhigen und friedlichen Ort zum Entspannen.

Der Reinigungsservice ist nicht gut. Während meiner Aufenthalte 3 Nächte, keine Reinigung gemacht. Die Frühstücksqualität war nicht gut.

飯店整體硬體很新，環境與設施也都不錯，是一間很有潛力的飯店。不過這次入住仍有幾個部分，希望飯店可以進一步改善。 建議改善事項： 1. 加強房間清潔 房間整體清潔程度仍有提升空間。既然飯店硬體很新，更應該維持良好的清潔與保養，避免新飯店很快因清潔不到位而影響住宿品質。 2. 建立更完善的遺失物處理流程 這次退房後發現自己帶來的過濾蓮蓬頭遺留在房間，我曾透過書信聯繫飯店，但沒有收到回覆；電話留下聯絡方式後也沒有收到回電。之後更親自回飯店三次詢問，仍被告知沒有找到。 3. 房務清潔應仔細確認房內物品 該蓮蓬頭是我自行攜帶的，退房時原本需要特別拆下，再換回飯店原有的蓮蓬頭。最後房間確實已換回原本的蓮蓬頭，因此房務人員在整理房間時應有接觸到該物品。建議飯店加強房務人員對房內遺留物的確認與回報機制。 4. 提升客訴及聯繫回覆效率 旅客已透過 Email、電話等方式主動聯繫，卻沒有收到任何回覆，最後還需要親自返回飯店三次確認。即使最終無法找到遺失物，也應該給予旅客一個明確的調查結果與回覆。 整體而言，飯店的硬體條件和新穎程度是優勢，也因此更希望能看到服務細節同步提升。建議飯店優先改善「房間清潔、房務遺失物管理、客訴回覆及後續處理」這幾個部分。 如果能把這些細節做好，相信可以更完整地維持新飯店的品質，也能讓旅客對飯店的服務更加放心。