4-Sterne-Hotels in Distrikt Lissabon, Portugal

Der Empfang war freundlich. Ich habe zwei Nächte dort verbracht und das Hotel hat sich warm und gemütlich angefühlt. Nach dem Auschecken konnte ich mein Gepäck problemlos abgeben und wieder abholen, sodass ich mir dank meines Gepäckaufbewahrungsscheins keine Sorgen machen musste.

Ein rundum gelungener Aufenthalt! Das Hotel ist relativ neu und liegt nördlich des Liberty Boulevard. Direkt vor der Tür befindet sich eine U-Bahn-Station, und die Altstadt ist nur wenige Schritte den Liberty Boulevard entlang bequem zu Fuß zu erreichen. Das Zimmer war riesig, und das 2,2 Meter lange Bett war unglaublich geräumig – eine Seltenheit in Europa. Die Hotelangestellten waren außergewöhnlich freundlich und kümmerten sich umgehend um unsere Bitten nach Wasser und Decken. Als wir eines Tages am Hoteleingang unwohl waren, brachten uns die Angestellten sogar Taschentücher. Um 22 Uhr findet eine einzigartige Lichtshow statt.

1. Ich fragte online nach einem Shuttleservice, erhielt aber keine Antwort. Der Ausgang vom Bahnhof Santa Apolonia zum Bahnhof Marques Pombal war schwer zu finden, aber das Hotel war 2–3 Gehminuten entfernt. 2. Das Frühstücksbuffet war mit 12 Euro günstig und damit günstiger als in anderen Hotels, und die Auswahl war ausreichend. Das Obst, darunter Wassermelone und Ananas, war frisch. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut. 3. Es gab kein Wasser, und es gab keine Supermärkte in der Nähe, also trank ich Wasser aus dem Kühlschrank. Eine 330-ml-Flasche kostete 2,75 Euro. Am nächsten Tag kostete eine 500-ml-Flasche im Supermarkt 0,69 Euro.

Das Hotel ist sehr sauber, die Ausstattung und Einrichtung sind sehr gepflegt. Wir haben mit Frühstück gebucht und ich kann es nicht empfehlen, da neben der begrenzten Auswahl auch die Qualität ziemlich begrenzt ist (sehr einfacher Aufschnitt, Flaschensaft, ziemlich schlechtes Brot...). Es ist kein Frühstück, das eines 4-Sterne-Hotels würdig wäre. Außerdem hört man die Abflussrohre des Badezimmers im Esszimmer, sodass es ziemlich unangenehm ist, beim Frühstück „diese Geräusche“ zu hören. Die Betten sind bequem, aber die Kissen müssen ausgetauscht werden, da sie sehr abgenutzt sind. Das Hotel ist gut angebunden, da es fast neben der U-Bahn-Station Intendente (Viertel Anjos) und den Bus- und Straßenbahnhaltestellen (einschließlich der legendären Haltestelle 28) liegt. Das Viertel lädt nachts nicht gerade zum Spazierengehen ein und wir haben gelesen, dass die U-Bahn-Haltestelle Intendente nachts keine große Sicherheit bietet, obwohl wir damit keine Probleme hatten.

The hotel offers cozy rooms and a convenient location, but it's important to note that some guests may experience discomfort due to the elevated noise levels coming from neighboring rooms. Despite reporting constant shouting, stomping, and items being thrown on the floor, the hotel staff unfortunately did not take effective action to address the situation. In such cases, I recommend reaching out to the hotel management or using noise-cancelling devices for a more comfortable stay.

Das Hotel liegt in einem Sanierungsgebiet nördlich von Lissabon und ist hervorragend gelegen, umgeben von Supermärkten. Die Betten sind durchschnittlich, aber die Schallisolierung ist miserabel, und das Hotel ist ziemlich alt. Die Türen wurden jeden Tag zugeschlagen. Der Fitnessraum ist klein, etwa 5-10 Quadratmeter. Als ich eine Lieferung bestellte, ließ mich die Rezeption nicht hinein, also sagte ich dem Fahrer, er solle draußen warten.

Things I love about this hotel: 1. Location - 1million/10 - super central, walking distance to everything, near all public transpos, shops and restaurants everywhere all within less than a min or 2 mins walking 2. Staff - 1million.1/10 - friendly, very helpful, attentive. One thing I could not forget is that I had an early morning flight and their breakdast buffet doesnt start until 7:30AM. The hotel staff had prepared a breakfast box for me to go to bring to the airport. 3. Check in - 1000/10 - their check in isnt until 12nn, but thankfully for me, my room was ready and they let me in early. I opted to roam around and leave my luggage and upon return, they had already put my luggage in my room. 4. Breakfast spread - 7-10 - good selection 5. Aesthetic details - 8/10 - garden, themed floors and rooms 6. Welcome gifts - cute/10 - a letter, a free drink, and a discounted lunch meal What could be better: 1. Bathroom - a little bit tight especially the shower area. Its the typical European bath tub. Shower is great though, strong pressure and easy to use, and doesnt run out of hot water, but space is a bit small. Might be a problem for elderly people.

Guter Aufenthalt, nur die Betten fehlen, und die Duschetür öffnete nicht ganz, weil sie auf den Toiletten klopfte.

Die enttäuschendste Erfahrung dieser Reise: ein ”High-End-Hotel”, das nur zur Schau dient Mit großer Vorfreude und Freude checkte ich in diesem teuersten Hotel dieser Reise ein. Wir haben uns für diesen Ort entschieden, weil er mit einer „komfortablen Umgebung“ und „kompletten Ausstattung“ wirbt. Doch nachdem wir tatsächlich drei Tage dort verbracht hatten, waren wir äußerst enttäuscht. Das Folgende ist mein tatsächlicher Aufenthalt, ich hoffe, es kann anderen Reisenden als Referenz dienen: 1. Die Gesundheitsdienste sind äußerst oberflächlich und sogar beunruhigend In der ersten Nacht musste ich mich im Badezimmer übergeben, weil ich Bauchschmerzen hatte. Um anderen keine Probleme zu bereiten, habe ich die Unannehmlichkeiten in Kauf genommen und den Boden einfach selbst geputzt, aber im Badezimmer war immer noch ein eigenartiger Geruch. Aus hygienischen Gründen ging ich nach unten, um an der Rezeption um eine Reinigung am Nachmittag zu bitten. Es wurde mündlich vereinbart, aber bis 22 Uhr kam niemand. Um 22:30 Uhr ging mein Begleiter zur Rezeption, um sich noch einmal zu erkundigen, bekam jedoch eine schockierende Antwort: Er sagte, „das ist kein Hotel“ und dass „nur alle sieben Tage und vor dem Check-out eine Reinigung erfolgt“. Entschuldigen Sie, ich habe so viel Geld für den Aufenthalt in einem „Luxushotel“ ausgegeben, warum gibt es dort nicht einmal den grundlegendsten Reinigungsservice? Schlimmer noch: Dies wurde weder während des Buchungsvorgangs noch auf der offiziellen Website des Hotels erwähnt. Schließlich stimmte die Rezeption auf Intervention des Ctrip-Kundendienstes widerwillig zu, jemanden zum Putzen zu schicken. Es klopfte jedoch schnell und ungeduldig an der Tür. Nachdem ich die Tür geöffnet hatte, stellte ich fest, dass die Person, die gekommen war, der männliche Rezeptionist von vorhin war. Er hatte eine sehr schlechte Einstellung und als ob er seine Unzufriedenheit unterdrücken wollte, sagte er zu uns: „Wir haben keinen Reinigungsservice. Da Sie auf Putzen bestehen, bin ich der Einzige, der Ihnen beim Putzen helfen kann.“ Während des Reinigungsvorgangs waren ständig Geräusche von zuschlagenden Türen und Werkzeugen zu hören. Angesichts dieses Tons und Verhaltens fühlten wir uns als zwei Mädchen verängstigt und ungerecht behandelt und verbrachten eine sehr deprimierende Nacht. 2. Das „Hotel“ hat keinen Zimmerservice und ähnelt eher einer Langzeitmietwohnung Dieses Hotel verfügt nicht über eine richtige Housekeeping-Abteilung. Alle Dienstleistungen werden von der Rezeption angeboten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Handtücher wechseln müssen, werden diese Ihnen vom Rezeptionspersonal persönlich übergeben. Doch bei dieser Regelung werden Sie mit überquellenden Mülleimern und Stapeln von Handtüchern konfrontiert, die nicht ersetzt werden. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt wird ein solcher „Service“ ohne jegliche Reinigung das Wohnerlebnis erheblich beeinträchtigen. 3. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung und ist beängstigend Besonders hervorzuheben ist, dass der männliche Rezeptionist, der am Abend des 8. April 2025 Dienst hatte, etwa 40–50 Jahre alt war und eine Brille trug, eine äußerst schlechte Einstellung hatte. Er hat sich nicht nur der Verantwortung entzogen, sondern in seinen Worten und Taten auch eine offensichtliche Ungeduld und Feindseligkeit gezeigt, die es unmöglich machte, die Gäste zu beruhigen. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Servicefehler, sondern um ein Problem, das das Sicherheitsgefühl und die psychische Verfassung der Gäste beeinträchtigt hat. Natürlich ist die Einstellung der anderen Mitarbeiter grundsätzlich normal. Ich verlange keinen perfekten Service. Ich hoffe nur, dass das Hotel die Gäste wahrheitsgemäß über den Serviceinhalt informieren und sich ihren Problemen ehrlich stellen kann, anstatt mit dieser Haltung zu reagieren. Ich hoffe, dass jeder diese Art von „Pseudo-High-End-Hotel“ sorgfältig auswählt. Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, ist dies möglicherweise kein Problem. Wenn Sie jedoch einen mehrtägigen Aufenthalt planen, sollten Sie Ihre Wahl sorgfältig treffen. Andernfalls könnten Sie mit einem überquellenden Mülleimer, nie ausgetauschten Handtüchern und einer schlecht gelaunten Rezeptionistin konfrontiert werden. Ich hoffe, dass jeder Reisende eine angenehme Reise hat und nicht wie ich enttäuscht abreist.