4-Sterne-Hotels in Bundesstaat Puebla, Mexiko

Hotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.

Reservieren Sie mit Haustier, erwähnt, um mit dem Hotel zu sprechen, ich habe erwähnt, dass die Kosten für den Aufenthalt von Haustier 480 und ankommende Einziehung 350 pro Nacht, sie respektierten die Informationen, die sie telefonisch gegeben haben, Die Frau, die am Donnerstag Abend betreut hat, sagte, dass die Politik in der Anwendung von dem im Hotel unterschiedlich ist und dass sie die einzige Möglichkeit war, das Haustier zu akzeptieren, in einem guten Restaurant dienst von speziellen Mitarbeitern von Herrn Marcelino, die am Abend wechselt , gab Beratung und Zugang zu Ihnen Behandlung, traurig, dass die Portionen sehr klein sind, und haben sehr gute Saison , Die Haustiere konnte nur in Zimmer und grüne Bereich gehen, da ein petfriendly Hotel nicht in allen seinen Einrichtungen erlaubt, Gymnasium verfügt nur mit Wandermanteln und statische Fahrrad, sehr guten Ort für Unterkünfte**** aber definitiv müssen ihre Politik verbessern , die Behandlung Ihrer Rezeption Mitarbeiter und die vollständige umsetzen petfriendly .

Das Zimmer ist groß und die Einrichtungen sind fertig.

Das Zimmer 2211 war sauber, roch gut und ruhig. Ich habe ohne Frühstück gebucht. Meine Familie erholt sich gut. Die Aussicht zur Stadtseite ist schön.

Pros: The room was stunning, the lights are dim, the decor is gorgeous, the bed was comfy, it was clean and the location is fantastic. The service was great. The terrace views are gorgeous. My favorite part was the jacuzzi. Cons: My room was next to a terrace bar and on top there is another terrace bar, so if your plan is to stay at a quiet space to relax maybe this won't be the right spot. Unfortunately, there was also no hot water the whole morning on the day I was leaving so I had to wait until after the checkout time when they had it fixed but then I felt a little rushed to leave. Even though, the staff was very helpful, they were keeping me updated and they did try their best in a complicated situation that was out of their hands.

房間挺大的，床也很大，窗外風景也不錯，唯一的缺點是沒有可以開窗的地方，衞生間的排風扇也沒有開關，不知道屋內空氣是如何流通的，早餐300比索太貴了

Mi estancia fue placentera, el cuarto bastante espacioso. El bufet de los desayunos es amplio y sabroso. Lo único que de alguna manera no está a la altura del hotel es la alberca, porque solo sirve de adorno ya que el agua está fría, por el frío que hace en Puebla sería mejor una alberca techada, sino tienen caldera para calentar el agua.

Alles war perfekt, aber ich bat sie immer, zusätzliche Flaschen Wasser in den Raum zu setzen (( sie nicht)) und einmal ich rief Rezeption um Wasser zu bitten, er sagte (( wir laufen aus Trinkwasser, Sie müssen im Geschäft in der Nähe 24/7)) Was ist los mit euch, Jungs??? Kein Wasser??? Sind Sie ernst??

The Courtyard Puebla Las Animas offers an exceptional stay, primarily defined by its majestic location. My room provided a breathtaking, uninterrupted view of the Volcano mountain, which was the absolute highlight—truly spectacular to wake up to. Beyond the scenery, the hotel excels in comfort and service. The room itself was modern, spacious, and impeccably clean, featuring comfortable bedding and reliable amenities. The entire staff was professional, friendly, and efficient throughout my visit. Located in the vibrant Las Animas area, the hotel is perfectly situated for easy access to both commercial centers and Puebla's historic core. I highly recommend requesting a volcano-facing room. This is a five-star experience that seamlessly blends convenience with an unforgettable natural backdrop.

The overall experience was really good. The only incident was the death person outside the hotel. the moment was scary, but nothing that the hotel was responsible for. Stroke I believe, one employee shared the information. The roof top bar was very nice and relaxing. Miriam the server that night provide an excellent customer service.