4-Sterne-Hotels in Marrakesch-Safi, Marokko

Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Der einzige große Nachteil auf meiner Seite ist die Tatsache, dass es an Schallisolierung mangelt. In den drei Nächten, die wir verbrachten, wurden wir zu unterschiedlichen Zeiten (1 Uhr morgens, 2 Uhr morgens usw.) von anderen Leuten im Hotel (Touristen und Teampersonal) geweckt, die sich auf den Fluren unterhielten und uns nichts ausmachten absolut nichts zu tun! Das Gleiche galt beim Auschecken, eine Person aus dem Team ging, um unser Zimmer zu überprüfen. Es fehlten die 2 kleinen Handtücher, die die Mitarbeiter nicht hätten zurückgeben sollen. Wir hatten ziemlich unangenehme Gedanken, als hätten wir sie gestohlen!

Hervorragendes Hotel im Herzen der Medina, aber nicht mit dem Taxi erreichbar. Das bedeutet, man muss 5 Minuten zu Fuß durch ein eher unsicheres Viertel laufen, um dorthin zu gelangen. Ansonsten ist das Hotel selbst unglaublich, sehr schön, mit einer atemberaubenden Berber-Dekoration und sehr freundlichem Personal. Ich empfehle es.

Alles war gut, vor allem die von Frau Salwa zubereitete Bean Omelette.

Das Hotel war in einer ruhigen Lage, der Pool war schön. Leider war unser Zimmer sehr enttäuschend. In unserem ersten Zimmer war die AC nicht arbeitend. Wartung kam, um es zu reparieren, es gab eine leichte Verbesserung, aber noch nicht groß. Dann, während die Duschetür geöffnet wurde, fiel die Tür aus der Wand. Das ist nicht das, was Sie in jedem Gebäude erwarten würden - lassen Sie sich ein 4* Hotel allein. Es hatte auch das Potenzial, sehr gefährlich zu sein, Glücklicherweise war ich stark genug, um das Gewicht der Tür zu halten, bevor die Hilfe kam. Das Hotel hat uns in ein neues Zimmer verlegt und uns eine schöne Auswahl an Lebensmitteln in unserem neuen Zimmer gegeben, die zwar schön war, obwohl wir mehr erwartet hätten. Das AC in dem neuen Zimmer funktionierte gut, so dass der Zimmerwechsel begrüßt wurde. Leider leckte das Kühlschrank im Zimmer innere, so dass wir Lebensmittel wegwerfen mussten, die wir dort gelagert hatten, als es aus einem innere Leck wurde. Eines dieser Ereignisse könnten wir wahrscheinlich akzeptieren, aber drei Fragen mit Reparatur haben ist nicht, was ich von Accor erwarten. Das Hotel braucht ernsthafte Wartung!

Ich verstehe die begeisterten Kritiken über dieses Hotel nicht! Das Badezimmer ist furchtbar klein, man kann sich nicht umdrehen, die Duschkabine ist auch sehr klein und das ganze Wasser läuft aus ihr auf den Boden, dort bildet sich eine Pfütze und es ist furchtbar! Was noch schlimmer ist, das Wasser im Zimmer ist kalt, wir haben an diesem Abend zweimal angerufen und dies gesagt, danach wurde es etwas warm, aber am nächsten Abend war es wieder kalt, nicht warm, sondern kalt!!! Nach der Reinigung haben sie aus irgendeinem Grund von den 5 bereitgestellten Handtüchern 2 große genommen und das war's, ich musste noch einmal anrufen und nachfragen! Es gibt keine Hausschuhe im Hotel und das Gehen auf den kalten Fliesen ist äußerst unangenehm!

Ich habe dieses Hotel besonders als ein freundlicher Fitness-Enthusiast reserviert, ich mochte die Fotos des Fitnessraums auf der trip.com Website und wollte mit meinem Laufen und Gewichtsausbildung weitermachen. Als ich ankam, wurde mir gesagt, es war dort seit langem (Jahre) kein Fitnessraum. Das war kein guter Anfang. Die Rezeptionisten ändern sich oft im Hotel und machen einen großen Unterschied, wenn wir Hilfe benötigen. Einige der Rezeptionisten sprachen hervorragend Englisch und waren so hilfreich. So kam ein Tourbus nicht einmal am Morgen, und der Empfangsmann rief den Touristenbetreiber an und war wirklich hilfreich. Ich wünschte, sie alle hatten gut Englisch gesprochen, da es manchmal ziemlich stressig war, sie zu verstehen und umgekehrt. Die Zimmer brauchen einen TLC und eine Upgrade. Angesichts des Eingangs des Hotels sieht so schön aus, die Zimmer sind ziemlich dismal. Es gab jedoch warmes Wasser für Duschen und die Zimmer waren meist jeden Tag gereinigt. Das Frühstück war großartig mit viel Auswahl und westliche Optionen sowie marokkanische Angebote. Die Kochen machen Omelette zu beantragen und eine andere Dame machte leckere Flachbrett am Morgen frisch. Das Foto ist eine Aussicht auf unser Zimmer. Das Hotel ist sehr gut für die freundlichen und willkommenen Mitarbeiter, die wir von den marokkanischen Leuten, wirklich schönen Leuten im Allgemeinen gefunden haben.

Personnel Accueillant, Souriant, Serviable et à l'écoute du client. Hôtel propre que ce soit le hall de l'accueil, la salle de restauration, la chambre. Merci à tous et continuez ainsi. Juste revoir le personnel du matin en petit déjeuner qui vous débarrasse, juste de demander au client à la table s'ils peuvent débarrasser car venir prendre dans l'assiette directement, c'est pas terrible. Merci aux dames qui préparent les msems, oeufs frais!👏 Le spa revoir avec les dames, qu'elles prennent le temps et surtout laisser le temps au client d'apprécier ce moment de détente car on nous montres qu il faut faire vite et ce changer vite donc au lieu d'un moment de détente complet c'est un moment speed. Il n'y a pas de salle pour ce détendre et récupérer avec un thé et des petits gateaux par exemple. Le tapis dans le hammam en linot pas hygiénique. La salle pour la manucure, ou brushing par exemple c'est comme un placard ou un cajibi. C'est le minimum syndical. Nous avons apprécier les 10% pour le spa offert. Le restaurant de l'hôtel RITZI belle ambiance intérieure, on y mange bien. Le seul point bémol, c'est que les clients peuvent fumer à l'intérieur. Nous qui fumons pas, manger et rentrer du restaurant en sentant la cigarette, c'est désagréable. Nous vous recommandons l'hôtel qui est très bien situé, le personnel de l'accueil, les gardiens à l'entrée et pour le stationnement top même les dames de ménages souriantes, polis. Nous reviendrons sans hésitation.

Ein absolut traumhaftes Hotel! Überall professionelles und freundliches Personal. Sowohl das Frühstückspersonal als auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren überaus zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung sorgte jeden Tag für ein makellos sauberes Zimmer. Wir hatten eine Hammam-Massage, die einfach himmlisch war. Die beiden Masseure waren so gut, dass ich ihnen 10 von 10 Punkten geben muss. Ich habe schon einige Massagen genossen, aber keine war so gut wie diese. Auch die Gesichtsbehandlungen waren perfekt (10 von 10 Punkten). Es gab absolut nichts auszusetzen. Ich bin nur von mir selbst enttäuscht, da ich mich nur an den Namen eines Mitarbeiters erinnern kann: Abderrahim, der Nachtrezeptionist. Es gab aber viele andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit viel Engagement und Hingabe bei der Sache waren. Wir kommen auf jeden Fall wieder und genießen dann wieder ein Hammam. Mit Abstand das beste Hotel der letzten fünf Jahre. Schade, dass ich keine weiteren Fotos hochladen kann.

Alles ist perfekt, außer ein wenig mesquin Details: Es gibt eine Nespresso-Maschine im Zimmer, aber keine Kapsel!!! Wenn man sie beantragt, muss man bezahlen!!!!!!  Das ist natürlich nicht viel, aber das ruiniert das Bild!