5-Sterne-Hotels in Gouvernement al-Balqa, Jordanien

Ich hatte einen traumhaften Urlaub im Marriott Dead Sea Hotel in Jordanien und vergebe dafür fünf Sterne! Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage und die atemberaubende Aussicht. Der Service hat meine Erwartungen weit übertroffen: Bei meiner Ankunft empfing mich das Personal an der Rezeption herzlich und freundlich und bot mir ohne Zögern ein kostenloses Zimmer-Upgrade an. Das Zimmer war geräumig und luxuriös ausgestattet und bot einen unvergleichlichen Balkonblick. Am Abreisetag bat ich aufgrund eines späten Fluges um einen späten Check-out, dem die Rezeption ebenfalls problemlos zustimmte und mir damit großen Komfort bot. Dieser kundenorientierte, flexible und aufmerksame Service gab mir das Gefühl, rundum wertgeschätzt und bestens betreut zu werden. Vom proaktiven Upgrade bis zum späten Check-out – viele Details spiegeln den hohen Servicestandard der Marke Marriott wider. Bei diesem Aufenthalt ging es nicht nur darum, die wunderschöne Landschaft und die Annehmlichkeiten zu genießen, sondern auch darum, mich rundum willkommen zu fühlen. Zweifellos ist dies die beste Luxusunterkunft an der Küste des Toten Meeres!

The Mövenpick resort is beautifully designed, we really felt like staying in an Arabic village. It’s big enough to not feel ‘stuck’ in an otherwise extremely dull and deserted area (dead sea area/ ‘Amman beach’). The staff is very kind. Check in and out went smooth. Some rooms could use an upgrade by the looks of it, but generally kept maintained. The sea beach area could’ve been done a bit nicer and ergonomical (Hilton made it more beach type and had less rocks, did they remove it or are they just lucky with a slightly different location?). This made the Dead Sea dips quite challenging for a lot of people. There lifeguards were helping them though, again good service. Foodwise we could get around as vegetarians, but don’t expect anything lavish. For vegans the choice is seriously very limited. We were excited about chopsticks, but they literally had just one vegetarian main, and we had to ask them to not put fishsauce in the Thai curry (while listed on the menu as plantbased). Luigi’s (Italian) had more options! The buffet restaurant will make you a dish too if you ask upfront: amazing service! We asked for a stir fry tofu, was nice. Cocktails were disappointing, perhaps because we are used to a different (Amsterdam) cocktail scene. Considering the price they charge, we feel like we could expect more of it. Loved the daily 4 pm complementary Mövenpick chocolate time!

Der Aufenthalt war insgesamt anständig, aber es gab einige enttäuschende Aspekte. Das Frühstück war sehr durchschnittlich, sogar etwas schlecht, und definitiv nicht wert. Ein weiteres Problem war der Mangel an Führung. Ich wurde ein Zimmer zugewiesen, das ziemlich weit vom Lobby entfernt war, und es gab keine klare Richtung oder Personalhilfe, wie man dorthin kommen konnte. Ich musste schon eine Weile umhergehen, bevor ich endlich mein Zimmer gefunden habe. Parkplatz war auch verwirrend Es gab keine Signatur oder Personal am Eingang, um mich zu leiten. Ich musste das Parkplatz selbst finden, parkieren, und dann gehen Sie zurück zu prüfen. Ich bin derzeit am Marriott in Petra, wo der Service ausgezeichnet war. Als Hilton-Mitglied war diese Erfahrung im Vergleich etwas enttäuschend.

Das Hotel ist seinen Preis wert und entspricht eher einem 4-Sterne-Hotel. Familienzimmer befinden sich entweder im Hauptgebäude oder am Pool, wo bis Mitternacht Musik läuft. Wir baten um das ruhigste Zimmer, das sich im Hauptgebäude befand. Doch an beiden Tagen war um 6 Uhr morgens ein beängstigendes Summen von Mückenschutzmitteln zu hören, die unter unserem Fenster versprüht wurden. Das Personal versicherte uns, dass nicht sie, sondern eine örtliche Wartungsfirma das Spray versprüht hätten. Das Zimmer war geräumig, aber das Badezimmer könnte eine Modernisierung vertragen. Das Frühstück am Wochenende war schrecklich – viele Familien, viele schmutzige Tische. Der nächste Tag war jedoch in Ordnung. Keine Omeletts, nur gekochte Eier, aber ansonsten war die Auswahl in Ordnung. Auch das Obstangebot war begrenzt: Grapefruit, Orange und Äpfel. Etwas Obstkompott. Es gibt keine vernünftigen Restaurants in Gehweite. Zum Mittagessen gibt es, sofern man nicht zum Buffet gehen möchte, nur niedrige Couchtische in der Hotellobby. Die hoteleigenen Restaurants sind tagsüber geschlossen. Abends fuhren wir zum Abendessen in eine nahegelegene Stadt. Ein Uber-Taxi ist 2,5-mal günstiger als ein Hotel. Jedes Mal, wenn wir bar bezahlten, versuchten sie uns zu betrügen. Ansonsten ist das Personal freundlich und bemüht sich. Der Strand am Toten Meer ist groß, schade, dass es am Wasser keine Sonnenschirme gibt. Es gibt Schlammbäder und Duschen.