5-Sterne-Hotels in Balearen, Spanien

Sehr gut (lächelndes Personal, gute Qualität des Essens), mit Ausnahme des Portofino-Restaurants. Bei unserem dritten Besuch in diesem À-la-carte-Restaurant bestellten wir zusätzlich Hummer. Reservierung um 9:15 Uhr. Die Hummer kamen eine Stunde später um 10:15 Uhr am Tisch an (Bedienung viel zu lang). Am Ende der Hummer verlangte der Kellner, die Rechnung zu bezahlen und sagte, dass die Desserts folgen würden. 5 Minuten später frage ich den Oberkellner nach Desserts und sie antwortet entschuldigend: „Die Küche hat um 10 Uhr geschlossen.“ Ich mache ihn darauf aufmerksam, warum die Hummer um 10:15 Uhr ankamen, wenn die Küche um 10 Uhr schloss, und vor allem, warum uns niemand über diese Schließung informierte. Also zahlten wir für eine DESERST-KOSTENLOSE Mahlzeit.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

Ich war an dem Tag auf Mallorca unterwegs, als unerwartet etwas passierte, also buchte ich in letzter Minute ein Hotel. Ich ergatterte das letzte freie Zimmer, was sich als goldrichtig erwies. Das Hotel ist brandneu; der Hoteldirektor erzählte mir, es habe erst im Oktober letzten Jahres eröffnet und sei sogar drei Monate lang wegen Wartungsarbeiten im Winter geschlossen gewesen. Daher sind alle Einrichtungen topmodern. Das Personal sprach fließend Englisch, das Design war ästhetisch ansprechend, und in den öffentlichen Bereichen gab es viele fotogene und interessante Dinge zu sehen. Auch das Frühstück war ausgezeichnet. Die Rezeptionistin war sehr freundlich, sprach hervorragend Englisch und bot einen außergewöhnlichen Service. Sie war sehr aufmerksam, und wir unterhielten uns angeregt. Ich sagte ihr, ich würde sie auf jeden Fall in den chinesischen sozialen Medien loben, in der Hoffnung, dass sie diesen Beitrag sieht. Ach ja, und fast hätte ich es vergessen: Das Parken ist kostenlos und sehr bequem; man hilft einem sogar beim Umparken und der Parkplatzsuche, was auf Mallorca eher selten ist.

Der Meerblick vom Zimmer war wunderschön. Das Zimmer wird täglich gereinigt und die Mülleimer werden geleert. Die Duschkabine ist zwar klein, verfügt aber über eine Regendusche und eine Handbrause. Bademantel, Hausschuhe, Handtücher, Duschgel, Shampoo und Conditioner sind vorhanden, Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm und Duschhaube fehlen jedoch. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl. Der Strand ist nur eine Gehminute vom Hotel entfernt. Lokale Geschäfte und Restaurants sind fußläufig erreichbar. Das Hallenbad und die Sauna sind im November bis 19:00 Uhr geöffnet, der Fitnessraum bis 23:00 Uhr. In der Lobby befinden sich ein Geldautomat sowie Automaten für Wasser und Snacks. Insgesamt war es ein schöner Kurzurlaub am Strand, trotz des kalten Novembers.

Großes Hotel! Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und willkommen. Sehr süße Willkommensbehandlungen im Zimmer. Der Spa ist ziemlich schön, aber einige Teile können etwas veraltet sein. Gesamt positiver Erfahrung und würde wieder besuchen!

Sehr enttäuschende Erfahrung in Bezug auf Kundenservice und Flexibilität. Meine Frau wurde akut krank mit schweren Rückenproblemen nachdem wir den Aufenthalt reserviert haben, und sie ist jetzt auf kranken Urlaub und wird wahrscheinlich eine Operation benötigen. Wir haben das Hotel kontaktiert und die medizinische Situation erläutert, und wir fragten, ob es möglich ist, die Buchung als Ausnahme zu stornieren. Das Flugzeug und ein anderes Hotel, das wir beide mit Verständnis gebucht hatten, haben uns aufgrund der Umstände ersetzt. Leider hat das Hotel Antigua Palma - Casa Noble keine Erstattung oder Flexibilität geweigert. Ich verstehe die Annullierungsmaßnahmen, aber bei der Behandlung von dokumentierten medizinischen Notfällen sollte man ein gewisses Maß an Mitgefühl und Kundenbetreuung erwarten. Das war extrem enttäuschend und offen gesagt hinterlässt einen sehr negativen Eindruck des Hotels.

We had an absolutely amazing stay at Can Simoneta Hotel. Everything about this place is simply beautiful and peaceful. The location is stunning, with breathtaking sea views, olive trees, and such a calm atmosphere. Waking up to that view every morning felt unreal. The hotel itself is very stylish and well designed, blending perfectly with nature. The room was spotless, comfortable, and very relaxing. Every detail felt thoughtful and high quality. Breakfast was also a highlight, enjoying fresh food with an incredible view of the sea made it even more special. The staff were friendly, professional, and made us feel very welcome throughout our stay. If you’re looking for a quiet, luxurious escape, this place is perfect. We will definitely come back. Highly recommended!

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im The Unexpected Hotel in Ibiza! Von dem Moment, als wir ankamen, machte uns das Personal sich willkommen und sorgfältig um sie. Bei Eincheckung waren wir angenehmen überrascht, dass wir unser Zimmer aufrüsten können. Das modernisierte Zimmer war geräumig, stilvoll und bietet wunderschöne Aussichten, die unsere Erfahrung wirklich erhoben. Auch mit einem Heißräder auf dem Balkon kam. Das Hotel selbst lebt auf seinen Namen in der besten Weise voller wunderbarer Überraschungen, von der chic-Dekor bis zur lebendigen Atmosphäre. Jeder Detail wurde gedankt geheilt, und der Service während unseres Aufenthalts war außergewöhnlich. Das Hotel wird für jeden, der sich für eine erinnerebare und luxuriöse Ibiza-Getaway sucht, sehr empfehlen. Würde jedes Penny. Wir werden sicher zurück sein!

The luxurious and magnificent Ibiza Gran Hotel Lujo 6⭐️ deserves the distinction: Home Sweet Home💫 for its professional and friendly team, led by Mr. Sierra the general manager They have the most comprehensive breakfast available in luxury hospitality, with an exemplary trilingual and helpful fine dining team.  We thank everyone for making us feel at home in Switzerland🇨🇭 thanks to the beautiful Andrea,🇵🇸🌹Valentina🌹 Laura🌹, Andi; the sexy Cuban🍒Kristina🌹, Maître Chek🖤, the magic omelet maker, and everyone in general.  We will be back🌞  Sincerely, Del Delgado Family from Cuba🌴