2-Sterne-Hotels in Hessen, Deutschland

Ich habe sechs aufeinanderfolgende Tage in diesem Hotel verbracht. Am Abend zuvor habe ich an der Rezeption eine Verlängerung für Zimmer 417 vorgenommen. Das Hotelsystem speichert den vollständigen Verlängerungsdatensatz, und wir haben vereinbart, dass ich im selben Zimmer bleibe. Als ich zurückkam, hat das Hotel ohne meine Zustimmung und ohne vorherige Ankündigung eigenmächtig mein Zimmer gewechselt und die Buchungsvereinbarung einseitig geändert. Das neue Zimmer hatte keine Bettdecke und keine Badetücher. Ich musste mehrmals zur Rezeption gehen, um alle grundlegenden Artikel anzufordern. Ein männlicher Mitarbeiter an der Rezeption war sehr unfreundlich und verlangte 1,90 Euro zusätzlich für ein Handtuch, wobei er einen Zettel mit der Aufschrift „It cost 1.90 Euro“ handschriftlich ausfüllte. Ein Foto dieses Zettels habe ich als Beweis hochgeladen. Erst als dieser Mitarbeiter abgelöst wurde, stellte ein anderer Mitarbeiter kostenlos Handtücher zur Verfügung. Ich bin ein älterer Reisender und spreche überhaupt keine Fremdsprache. Die gesamte Kommunikation erfolgte über ein Übersetzungsgerät, was sehr schwierig war. Ich hatte durchweg das Gefühl, aufgrund der Sprachbarriere diskriminiert zu werden, was eine extrem schlechte Erfahrung war und mich zutiefst gekränkt hat. Im Eifer des Gefechts habe ich keine Fotos von den fehlenden Gegenständen im Zimmer gemacht, aber alle Mitbewohner des Zimmers können dies bezeugen. Hieran füge ich ein offizielles Beschwerdeschreiben in Deutsch und Englisch bei und fordere das Hotel auf, eine offizielle Erklärung und Entschuldigung für den eigenmächtigen Zimmerwechsel, die unrechtmäßige Gebührenerhebung durch den Mitarbeiter und den schlechten Service abzugeben und eine angemessene Entschädigung zu leisten. Die Verlängerungsaufzeichnungen können vom Hotelsystem selbst abgerufen werden, ich muss keine Belege vorlegen; Es gibt keine Fotos von fehlenden Bettdecken oder Handtüchern im Zimmer, aber andere Gäste, die im selben Zimmer wohnten, können dies bezeugen.

es hat uns sehr gefallen sehr sauber nur das man die Koffer nicht abschließen konnte bzw den Schranken wo man die hinterlassen konnte wenn man noch nicht in das Zimmer konnte oder noch Zeit hatte zum abreißen wenn man mit den Zug reist

A unique experience of staying at the historical monastery. The place is situated on top of a hill (easy to walk) above the beautiful city Fulda. You may enjoy the view from the window and especially from the terrace - the adjacent café also serves selection of breakfasts in the morning. You can also make a cup of coffee or enjoy wine/beer and some snack (offered by the facility) in the common room. The solo room is large enough, even with a table and wardrobe (and a lockable safe), conveniently warm in winter, washbasin in each room. English speaking staff is nice and helpful. The place itself is worth vising but make sure you also have time to take some walks - downtown or in the garden/park nearby.

Ich habe hier als Alleinreisender übernachtet und war insgesamt zufrieden. Die Lage ist absolut unschlagbar und verdient volle 5 Sterne! Die Sauberkeit im Zimmer und die Ausstattung des Hotels waren gut (4/5). Man hat alles, was man für einen Städtetrip braucht. Der Service war okay, aber eher durchschnittlich (3/5) – hier gibt es noch Luft nach oben bei der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Für den Preis und die Lage aber definitiv eine gute Wahl!

Preis/Leistung ist in Ordnung! Hotelzimmer ist sehr geräumig, viel Platz, speziell wenn man alleine unterwegs ist. Es ist alles da was man braucht! Fenster lassen sich öffnen und damit zmmer gut lüften. Hatte Zimmer Richtung Seitenstraße und in den oberen Stockwerken, dadurch auch ruhig. Lage ist sehr gut, 1 Gehminute von der UBahn und SBahn Station entfernt. Frühstück hatte ich nicht, aber dafür gibt es den Alnatura Shop gleich ums Eck, wo ma sich mit guten Sachen versorgen kann!

Sehr gute Erfahrung. Die Hotelsitze sind sehr gut. Sehr sauber und mit den Merkmalen. Die Selbsthilfe beim Aufenthalt im Ausland ist so komfortabel. Es ist auch sehr bequem zu kaufen. Sehr zufrieden mit einer Erfahrung. Das nächste Mal wird es wieder gehen. Es gibt ein Buch von Grün-Phoebe im Zimmer. Das Gefühl von Phoebe Marburg

Die Lage des Hotels war für uns perfekt. Der Service ließ zu wünschen übrig. Die Idee des check in Automatens ist an sich gut, wenn es funktionieren würde. Wir konnten nicht einchecken, weil wir laut automat zu viel gezahlt haben, es kam immer wir sollen an die Rezeption, doch es gab keine. Hätte uns eine nette Dame nicht die Info gegeben das man im Nachbar Hotel hilfe bekommt, würden wir bestimmt heute noch stehen. Das Hotel an sich war okay. Leichte Erinnerung an Jugendherberge, aber es war sauber.

Die Lage des Ortes ist sehr gut. Einige Spaziergänge entfernt ist das Hanau Forum Es gibt Busshalte no.5 direkt vor der Tür Allerdings gibt es keinen Aufzug. Sie müssen die Spiralen Treppen nach unserem Zimmer benutzen. Aber das ist ok. Das Zimmer ist sehr sauber. Der Raum ist nur für die 2 Personen ausreichend. Es gibt keinen Platz in der Dusche, sondern es kann managen. Wir haben vergessen, unseren Adapter zu bringen, sie haben keine Adapter für uns zu nehmen, aber Sie können ihn vor dem Hotel kaufen für 10 Euro. So ist es eine Lektion, um internationalen Adapter alles, was wir reisen.

Sehr standardisierte Hotelverwaltung, in der Nähe des Hauptbrands, überlegene geografische Lage, ruhig im Keller, guter Service, das Zimmer ist zwar klein, aber die Lage ist gut, die Luft ist gut, der Bus ist bequem

Es war sehr gemütlich, das Hotel ist sehr schön, der Service ist auf einem guten Niveau) es gibt verschiedene Geschäfte in der Nähe, Transport ist in Reichweite) Ich empfehle es jedem)