5-Sterne-Hotels in Gespanschaft Zagreb, Kroatien

Erstaunlich gut gelegenes Hotel, das den Charme der alten Welt ausstrahlt. Faszinierende Geschichte über seine Anfänge (es wurde 1925 für Passagiere des Orient Express gebaut), gut ausgestattetes Zimmer mit guter Ausstattung und einer schönen Auswahl an TV-Kanälen aus aller Welt. Es verfügt über mehrere gehobene Restaurants und Bistros. Eines Tages frühstückten wir im Le Bistro, bevor wir zum Flughafen aufbrachen. Es dauerte etwas länger, bis eines der Gerichte kam, und unerwarteterweise erließ das Restaurant die Rechnung für uns. Das ist eine sehr aufmerksame Geste.

Dieses Hotel scheint einige Probleme zu haben. Ich hatte das Zimmer bereits über Ctrip bezahlt, und an der Rezeption hieß es, 40 € seien als Kaution abgebucht worden. Mir wurde versichert, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, wenn ich auschecke und keine weiteren Leistungen in Anspruch nehme. Später überprüfte ich meine Kreditkarte und stellte fest, dass zusätzlich 214 € abgebucht worden waren. Ich hatte meine Kreditkarte jedoch nur einmal im Hotel, beim Einchecken, benutzt. Nachdem ich dies bemerkt hatte, meldete ich es nicht, da ich Kroatien bereits verlassen hatte und davon ausging, dass mir das Geld zurückerstattet würde. Nach meiner Rückkehr stellte ich fest, dass der Betrag abgebucht worden war, aber keine Rückerstattung erfolgt war. Ich kontaktierte Ctrip zunächst mit der Bitte an das Hotel, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Daraufhin hieß es, es gäbe keine Kaution von 254 €. Erst nachdem ich meinen Kreditkartenkontoauszug geprüft hatte, gaben sie die Abbuchung zu. Sie vertrösteten mich lediglich. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet. Außerdem ist das Zimmer sehr alt, das Frühstück mittelmäßig und das Hotel liegt ziemlich weit außerhalb des Stadtzentrums. Wählen Sie dieses Hotel nur, wenn Sie besondere Bedürfnisse haben.

Schönes und sauberes Hotel mit hervorragender Service. Front Desk war sehr hilfreich und empfahl gute Essplätze und half, das Auto zu betreuen. Parken war sehr bequem gerade vor dem Hotel.

Ich habe kürzlich im Sheraton in Zagreb übernachtet und war eher enttäuscht. Das Personal war zwar freundlich, aber die Unterkunft war enttäuschend, insbesondere für ein 5-Sterne-Hotel – sie wirkte eher wie ein 3-Sterne-Hotel. Durch die wenigen Fenster wirkten die Zimmer stickig, und der Teppich war deutlich verschmutzt. Das Badezimmer war klein, der Fernseher veraltet und klein, und nicht alle Sender funktionierten. Die Zimmer wirkten insgesamt alt und renovierungsbedürftig, was einen starken Kontrast zum wunderschön renovierten Empfangsbereich im Erdgeschoss bildete. Die helle, moderne Lobby harmonierte überhaupt nicht mit den dunklen, veralteten Fluren und Zimmern und ließ viel zu wünschen übrig. Angesichts des guten Rufs der Hotelkette hatte ich mir mehr erhofft. Der Service war zwar gut, aber die Unterkunft insgesamt entsprach weder der Bewertung noch meinen Erwartungen.

Sehr neu, sehr sauber und gut betreut. Es war ruhig und direkt im Zentrum der Stadt gelegen. Das Personal war sehr hilfreich. Wir genossen wirklich unseren Aufenthalt hier!

Frühstück ist gut 😋 Rein Zimmer für Hygiene ! Nächstes Mal werden Sie wieder buchen!  Ich habe einen Eismaschine , Pool Fitnessraum Sauna!  Diese Reise fühlt sich sehr angenehm mit Freunden !