5-Sterne-Hotels in Jawa Timur, Indonesien

Wir haben das Executive-Zimmer gebucht und sind mehr als zufrieden mit unserer Wahl! Von Anfang an haben uns Lintangs herzliche Gastfreundschaft und ihr exzellenter Service nachhaltig beeindruckt. Sie erlaubte uns freundlicherweise, früher einzuchecken, nachdem sie bemerkt hatte, wie müde wir vom Flug waren, und gab uns sogar ein Zimmer mit der besten Aussicht! Das Frühstück war ein Highlight unseres Aufenthalts und bot eine Fülle köstlicher lokaler Gerichte. Wir haben es sehr geschätzt, lokale Köstlichkeiten statt der üblichen internationalen Gerichte genießen zu können, was unser Erlebnis noch besonderer machte. Das Zimmer selbst war geräumig und komfortabel und bot den perfekten Rückzugsort nach unseren Abenteuern. Insgesamt hatten wir einen fantastischen Aufenthalt und können dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der ein tolles Erlebnis sucht!

everything is good except the food, i stay for 3 night and the food stalk never change, always : porride, soto ayam, rawon, hainan their pastry and western and asian also everday similar always have chicken sausage, potato wedges, telur barendo, fried rice (one same variant) its so bored

Westin Surabaya is a beautiful property with gorgeous views and amenities and impeccable service to match. The pool and surrounds are pleasant for swimming. The Club room is very comfortable, quiet and feels fresh all round. The heavenly bed is such a delight to sleep in. The Club lounge is one of the most outstanding hotel lounges I have frequented. The views from the 39th floor are divine whether day or night. Service levels in the Club lounge are impeccable from each and every staff member.. so welcoming, professional with beautiful hospitality. Food selection, drinks and comfort all round. Nila and all of her lovely colleagues are truly at an inspiring level of excellence.

This was our second time staying at this hotel, and once again it exceeded our expectations in the best possible way. We arrived shortly after 12pm, fully prepared to leave our bags and wander around until the standard 3pm check-in time. To our pleasant surprise, the team offered us an early check-in without hesitation — a gesture that felt like an unexpected upgrade to our entire day. It’s the little things that truly make a big difference. We stayed in a Standard Deluxe room, and it was more than spacious enough for the both of us. Comfortable, clean, and well-maintained, it provided exactly the kind of restful environment we needed. It’s always a good sign when you enter the room and immediately feel like you can take a nap without questioning your life choices. Breakfast was another highlight of our stay. The spread was impressive, offering a good mix of local dishes, international options, and even Japanese selections. From savoury bites to sweet treats, there was something for every mood and every appetite. If breakfast is the “make or break” of a hotel stay, then this hotel definitely understood the assignment. I would also like to give a special mention to Rusli at the reception. His warm hospitality and professionalism helped set the tone for our stay right from the moment we stepped in. Another heartfelt shout-out goes to Igrima from the restaurant. Although she is still a trainee, her dedication, attentiveness, and genuine passion for service shone through clearly. She handled her duties with the confidence of someone who has worked in the industry for years — a true rising star in the team. Overall, our stay was memorable, comfortable, and pleasantly seamless. With consistent service and thoughtful touches like these, I’m confident that our third stay is not just likely — it’s inevitable. We’ll definitely be back again!

Comfortable Stay, Though a Bit Dated I chose this hotel for my first night in Surabaya because of its top rating among premium options. While the decor feels a bit dated, the room was comfortable and the air conditioning worked well, reaching 20°C for a good night’s sleep. Breakfast was nicely presented and satisfying. Overall, a pleasant stay.

Booked for my friend, she brings her husband and her daughter. Her daughter very sureprised with their hospitality, every staff are welcome and give their big smile. The pool and jacuzy was so good, the room quite comfort but she said the breakfast should be improve for the taste.

Warm, freundliches Personal, das gute und praktische Beratung über die Proteste und Sicherheit gab, sehr geschätzt . Hausaufbewahrung war unverfälschlich und gedachtevoll und wirklich schnell mit ad hoc Anfragen.  Die Zimmer sind groß (größennormen aus einer anderen Zeit) und die Kombination von analogen vintage-Funktionen und aktualisierten Funktionen ist charmant. Klar und stark WIFI , saubere Zimmer besonders für tropische Einstellungen Die Buffet-Verteilung ist von hervorragender Qualität, sauber und eine gute Mischung aus leckeren lokalen und internationalen kontinentalen Optionen.  Der Spa ist wunderschön, obwohl der Service variieren kann - ich hatte einen wunderschönen Therapeut und mein Freund’s Therapeut verwendete ihr Telefon während der Sitzung (die in keinem Massageplatz akzeptiert ist, was mehr in diesem Ort) unvereinbar mit den sehr hohen Service- und Gastfreundschaftsstandards, die von den anderen Mitarbeitern festgelegt wurden. Ich würde zurückkommen und hier nochmal bleiben!

Ich habe dieses Hotel ausgewählt, da es größere Zimmergröße mit billigeren Zimmerpreisen als andere bietet. Rezeptionist sehr hilfreich vor allem während meiner c/in Zeit, als ich gebeten, höherer Stock, Freunde in der Nähe / neben meinem Zimmer & im gleichen Stock (progress als schnell betrachtet). Zimmer ziemlich groß, komfortabel & sauber. Gt verschiedene Auswahl an f & b im Restaurant während meiner Pause. Bellboys sehr hilfreich. Denken Sie daran, Ihren Willkommensgetränk ya....enjoy ~

Room Change at Midnight, Poor Sleep I had to switch rooms at midnight because the air conditioning couldn't cool below 20°C. The technician couldn’t fix it and advised me to call the duty manager. I had an early flight and needed rest, but the room change took time, and I was disturbed again by a late-night call offering a towel. I finally slept around 12:30 AM and had to wake up at 5:15 AM. On the bright side, the porter kindly gave me a breakfast bag before my early checkout. Still, I’m reconsidering staying here again—might opt for a 4-star hotel with better comfort next time.

Unser Aufenthalt war wirklich außergewöhnlich. Schönes sehr großes sauberes Zimmer mit Blick auf die Skyline selbst von der Badewanne aus. Alle Bediensteten waren sehr freundlich und professionell. Frühstück sehr lecker und reichhaltig. Preis Leistungs Verhältnis ist Spitzenklasse. Ganz klare Empfehlung für einen Aufenthalt in Surabaya