5-Sterne-Hotels in Jawa Timur, Indonesien

Westin Surabaya is a beautiful property with gorgeous views and amenities and impeccable service to match. The pool and surrounds are pleasant for swimming. The Club room is very comfortable, quiet and feels fresh all round. The heavenly bed is such a delight to sleep in. The Club lounge is one of the most outstanding hotel lounges I have frequented. The views from the 39th floor are divine whether day or night. Service levels in the Club lounge are impeccable from each and every staff member.. so welcoming, professional with beautiful hospitality. Food selection, drinks and comfort all round. Nila and all of her lovely colleagues are truly at an inspiring level of excellence.

We stayed at Grand Mercure Malang Mirama for our honeymoon for 3 nights and 4 days, and honestly, it was one of the best hotel experiences we’ve ever had. My wife absolutely loved everything about this hotel, and so did I. From the moment we arrived, the hospitality was exceptional. We were welcomed by Wike from the front office, and she truly made our stay extra special. She was always smiling, respectful, kind, and very helpful throughout our stay. She even offered us free activities and vouchers, which was such a nice touch. The biggest surprise was that we got upgraded to the Executive Suite, the highest room category in the hotel. Huge thanks to Wike for making our honeymoon unforgettable! The room itself was unbelievable. Beautiful views, a huge living room, separate bedroom, and an amazing bathroom with a bathtub overlooking the view. Everything felt luxurious and very comfortable. Since it was our honeymoon, the room was also beautifully decorated and we were welcomed with a fruit basket, which made us feel really special. Breakfast was another highlight. The variety was insane so many options that we honestly didn’t know what to choose. Everything we tried was delicious. One thing that really stood out was the staff. I’ve traveled quite a lot, but the service here felt different. Every single staff member we met smiled, greeted us warmly, checked if everything was okay, and helped immediately whenever needed. You can really feel the genuine hospitality here. We also received a complimentary photoshoot from the hotel, which was such a lovely experience. The photographer was great, and we even got a printed photo in a frame to take home as a memory. The only disappointing part during our stay was the Teppanyaki experience at the Japanese restaurant. Unfortunately, it did not meet our expectations at all. The chef only cooked in front of us without any interaction or entertainment, and when I tried making conversation, she seemed annoyed. Considering how expensive it was, it honestly felt very underwhelming. I personally wouldn’t recommend the Teppanyaki experience there. Other than that, everything was truly amazing. Even though I don’t remember everyone’s names, thank you to every single staff member who made our honeymoon so memorable. We absolutely loved our stay and will definitely come back again. And once again, special thanks to Wike you are a star ⭐

Really enjoyed my stay there! Excellent facilities and suitable for families with kids and elderly. Highly recommended!

Zweiten Aufenthalt hier und die Konsistenz ist fest. Zimmer sind sauber, komfortabel und gut gepflegt keine Abnahme in den Standards im Vergleich zu meinem ersten Besuch. Der Service war überall reibungslos. Besonderes Dank an Joan für die effiziente und professionelle Bearbeitung von Ein- und Auscheckung. Schnell, klar und schwach. Die Lage ist sehr bequem mit einfachen Zugang zu nahe gelegenen Einrichtungen und Transport. Wir hatten ein Essen in Nishimura ist angemessen nicht über dem Top, sondern zuverlässig und gut verwaltet. Insgesamt ist ein vertrauenswürdiges Hotel, das konsequent abstellt. Wird wieder zurück.

Beautiful resort with great rooms and expansive compounds! Breakfast was super impressive and the service was tip top! We used the spa and swimming pool and they were great! Gym was impressive and so is the Japanese restaurant! We will be back!

Große feste Eigenschaften und Leistungen rund um.. was ein großer kurzer Aufenthalt wir hatten.. vom eleganten Lobby- und Loungebereich bis zum schönen geräumigen Zimmer mit schönen Blicken auf Surabaya. Das Zimmer war ruhig, mit einem weichen komfortablen Bett. Pool und Freizeitbereich wurden unter manikürierten Palmen und herrlichen Gärten gesetzt. Der Pool war einer der besten ausgewogenen PH-Ebenen, die ich je geschwimmen habe. Nie bequeme Lounges und großzügige Sitze mit einigen Sitze im Pool. Das geraffinierte Serviceniveau dieses Hotels ist ein fester 10/10 von Rezeption/Concierge/Zimmerbetreuern und insbesondere im Pavilion Restaurant. Die Qualität, Präsentation und Vielfalt von Lebensmitteln sind beim Frühstück hervorragend. Danke für die sehr schöne Präsentation auf dem Bett, schöne Feiernkuchen mit sehr persönlicher Aufmerksamkeit vom Sous Chef und wunderschönen Restaurantpersonal in Pavilion. Spezielle Schreie an Restaurant Ambassador Wachid, der persönlich unseren geplätteten Feiernkuchen ins Zimmer begleitet hat. Rezeption und Concierge-Service waren außergewöhnlich, genießend uns mit unserem fehlenden Gepäckrad-Dilemma unterstützt. JW Marriott und alle beteiligten.. bis wir uns wieder treffen.. Terih Makasih 🙏🏻

Große Unterkunft mit idealer Lage gegenüber dem expansionistischen Mall. Zimmer gut eingerichtet und mit komfortabler und ruhiger Atmosphäre. Pool-Optionen sind schön mit einigen schönen Bereichen zu wandeln. Rezeption Mitarbeiter waren Gastgeber.

Wir haben das Executive-Zimmer gebucht und sind mehr als zufrieden mit unserer Wahl! Von Anfang an haben uns Lintangs herzliche Gastfreundschaft und ihr exzellenter Service nachhaltig beeindruckt. Sie erlaubte uns freundlicherweise, früher einzuchecken, nachdem sie bemerkt hatte, wie müde wir vom Flug waren, und gab uns sogar ein Zimmer mit der besten Aussicht! Das Frühstück war ein Highlight unseres Aufenthalts und bot eine Fülle köstlicher lokaler Gerichte. Wir haben es sehr geschätzt, lokale Köstlichkeiten statt der üblichen internationalen Gerichte genießen zu können, was unser Erlebnis noch besonderer machte. Das Zimmer selbst war geräumig und komfortabel und bot den perfekten Rückzugsort nach unseren Abenteuern. Insgesamt hatten wir einen fantastischen Aufenthalt und können dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der ein tolles Erlebnis sucht!

Ausstattung: sehr gut, das Hotel ist noch neu, Hygiene: sauber und ordentlich, gute Umgebung, Service: Super gut. Im Vergleich zur heimischen Fünf-Sterne-Welt sehr guter Service. Frühstück: sehr gut, viele Variationen, vvvnsjjsjsk

Unser Aufenthalt war wirklich außergewöhnlich. Schönes sehr großes sauberes Zimmer mit Blick auf die Skyline selbst von der Badewanne aus. Alle Bediensteten waren sehr freundlich und professionell. Frühstück sehr lecker und reichhaltig. Preis Leistungs Verhältnis ist Spitzenklasse. Ganz klare Empfehlung für einen Aufenthalt in Surabaya