5-Sterne-Hotels in Shandong, China

Ich möchte dem Hotelpersonal für ihren außergewöhnlichen Service meinen herzlichen Dank aussprechen. Sie sind immer schnell, gedankenvoll und aufmerksam zu jedem Detail. Ihre Art ist überall in meinem Aufenthalt unglaublich warm, freundlich und freundlich. Es war eine so angenehme und komfortable Erfahrung, so dass ich mich wirklich willkommen und gut betreut. Sehr empfohlen!

⭐️ Danke an NICKY und KEMI. ⭐️ Das war mein erstes Buchungsmaß an dem Westin Hotel. Ich hatte keine hohen Erwartungen, aber dank der Mitarbeiter erwies sich es als eine sehr gute Erfahrung. Zuerst kümmerte sich Nicky um mich bei der Eincheckung und gab mir ein besonderes Geschenk und Erfahrung. Und Nicky ist wunderschön. Kimi war auch ein großes Mitarbeiter für mich während der Abreise. Er gab mir eine Teddy-Bär. ⭐️ Danke an NICKY und KEMI. ⭐️

我們是生日當天入住的，酒店提前給我們準備了生日蛋糕，很驚喜，還有床上佈置的毛巾造型和小賀卡，很用心，套房真的大到誇張，應該是兩個標準房合起來的房間，加了一個客廳，窗外就可以看到山東大學的全景，家人很滿意，美中不足的就是空調估計是酒店太老了，幾乎沒有什麼感覺，很悶熱，而且當天應該是有展會，早餐時間幾乎沒位置要等位

Definitely not a 5 star hotel they claim to be on Trip.com. The first room we were checked-in had a broken window that couldn’t be opened and the reception didn’t know about it, although the window was closed with a tape and they should have known that this room had a problem. There were not many guests in the hotel and plenty of rooms to be offered. In the next room we found out that the show was out of hot water. The problem was with the central supply system and instead of repairing it themselves, the hotel engineer was coming to our room claiming that we should discharge water for 5-10 minutes before hot water starts coming out. This kept going for almost an hour, we were tired and wanted to sleep because it was late evening. The problem didn’t require our assistance because the problem was with the whole hot water supply system, not with our exact room. Also, they brought us a small heater to the room which I was surprised about, but then I understood that it was because the air-conditioner which had a heater mode, didn’t work well. I doubt that the hotel would have enough heaters for all rooms in case they had more guests. Without the heater it was quite cold in the room. Next morning the house keeper came at 9-30 am!!!Which is insane. We were sleeping. I’ve never encountered a hotel at which the house keeper came that early and disturbed the guests. Finally when leaving the hotel, we wanted to take those one-time use sleepers with us to use during the flight and found out to our surprise, that for 4 days we were living in the hotel sleepers were not changed even once. I called the reception, it was early morning (like 6-30 am) and they told me that the house keeper will bring us the sleepers when she comes to work. I told that we were leaving already and the reception promised to bring the sleepers asap. 10 minutes later nobody came and we went to check-out. At the check-out I asked for the sleepers again and told the receptionist that the taxi has almost arrived, so that she could bring us the sleepers first and then proceed with the check-out. She didn’t listen to me, still first processed the check-out and only after it went for the sleepers. So it basically took me half an hour and my nerves to get the sleepers that were supposed to be in my room from the very beginning. The general manager talked to us after the case with the hot water and the house keeper coming early in the morning. He was very polite, but this doesn’t eliminate the fact that basic services in this hotel leave much to be desired. On the plus side, very comfortable beds and clean spacious room.

Ich möchte Frau Gao Xue (Schnee hoch) auf dem Frontdesk für ihren außergewöhnlichen Service während meines Aufenthalts herzlich danken. Von dem Moment, als ich ankam, war sie warm, willkommen und sehr professionell. Ihre Haltung war wirklich freundlich und geduldig, was mich sofort als Gast bequem und geschätzt hat. Was mich am meisten beeindruckt war ihre freundliche Anbietung einer Komplimentarzimmer-Upgrade. Es war so eine angenehme Überraschung und wirklich machte meinen Aufenthalt noch wunderbarer. Das upgrade Zimmer war wunderbar, und ich schätze wirklich diese gedankevolle Geste. Sie zeigt ihre Entschlossenheit, die Gästezufriedenheit und ihr starkes Engagement für die Erbringung eines ausgezeichneten Services zu bekunden. In meinem Aufenthalt war Frau Gao Xue immer hilfreich und reaktiv, wenn ich Fragen hatte oder Hilfe benötigt hatte. Seine positive Einstellung, Effizienz und Professionalität reflektieren sehr gut im Hotel insgesamt. Vielen Dank nochmal, Frau Gao Xue, für Ihre hervorragende Gastfreundschaft. Ich würde dieses Hotel sicher an andere empfehlen und freue mich auf Ihren Aufenthalt in Zukunft wieder.

Die beste Entscheidung, die wir bei der Wahl dieses Hotels getroffen haben, war zweifellos seine Lage. Direkt vor der Tür befindet sich eine U-Bahn-Station, und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Einkaufsstraßen sind nur wenige Gehminuten entfernt, was uns täglich viel Reisezeit erspart hat. Wir konnten jederzeit zum Ausruhen ins Hotel zurückkehren, was unsere gesamte Reise um ein Vielfaches entspannter machte. Die Hoteleinrichtungen waren hervorragend, aber was mich wirklich wie zu Hause fühlen ließ, war die Professionalität der Mitarbeiter, insbesondere Belinda. Sie war freundlich und herzlich zu den Kindern. Belinda, die Managerin an der Rezeption, bot einen außergewöhnlichen Service; sie war geduldig und akribisch bei der Überprüfung von Informationen, half mir beim Verstauen meines Gepäcks und empfahl ein Restaurant in der Nähe, das genau meinem Geschmack entsprach. Ihre durchweg freundliche Art sorgte für einen sehr angenehmen Start in unsere Reise. Beim Check-out war sie professionell und effizient und fragte proaktiv, ob wir mit dem Auto anreisen würden, um unser Nummernschild zu notieren. Ihr Hotel ist zweifellos ein Branchenvorbild in Sachen Mitarbeiterschulung und Gastfreundschaft.

Die Umgebung des Hotels neben dem Yachtclub ist sehr gut. Von jedem Zimmer aus kann man das Meer sehen, allerdings aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Es ist sehr angenehm, morgens und abends am Strand spazieren zu gehen und eignet sich für ein paar Tage Freizeiturlaub. Ich war vor sechs Jahren dort, obwohl die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen ist. Allerdings ist der Stoff der Stühle im Restaurant offensichtlich fleckig. Dem Garten wurden Kindereinrichtungen und ein kleiner Zoo hinzugefügt, deren Standort jedoch unangemessen ist und den europäischen Stil des gesamten Parks zerstört. Die Qualität des Frühstücks und des Abendbuffets ist nicht optimal, aber die Umgebung und der Geschmack des japanischen Essens und des chinesischen Restaurants sind in Ordnung.

Das Hotel liegt direkt am Meer, neben dem St. Regis Hotel und der Haitian Mall. Es ist nicht weit vom May Fourth Square und MixC entfernt, etwa zwanzig Minuten zu Fuß oder eine kurze Taxifahrt. Das Frühstück ist reichhaltig und das Meeresfrüchte-Dinnerbuffet bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit frischen Meeresfrüchten und einer großen Auswahl an Speisen und alkoholischen Getränken. Die Rezeption war sehr freundlich; bei der Ankunft halfen sie mit dem Gepäck bis aufs Zimmer und beim Abschied trugen sie es aktiv zum Auto. Bei der Ankunft gab es Laoging-Getränke und kleine Geschenke und es wurden viele Flaschen Wasser zur Verfügung gestellt. Der Zimmerservice reagierte schnell. Als an unserem Abreisetag Straßen wegen eines Marathons gesperrt waren, wurden wir proaktiv informiert, um Verspätungen zu vermeiden. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Die Lobby des Hotels ist sehr luxuriös und man fühlt sich wie in einem Palast. Die Zimmer sind sehr sauber und die Einweg-Hygieneartikel von guter Qualität. Der Empfangsservice war gut, freundlich und aufmerksam. Während meines Aufenthalts war der Essenslieferroboter kaputt und ich musste lange auf mein Essen warten, aber am Ende wurde das Problem gelöst. Ich habe kein Frühstück gegessen, daher kann ich diesen Teil nicht bewerten.

Das Upgrade auf das erste Zimmer war eine Überraschung Das zweite Frühstück ist überraschend lecker, ich muss ihm einen Daumen hoch geben. Drittens sind alle Mitarbeiter vom Rezeptionsbüro über die Rezeption bis zum Zimmerservice sehr, sehr höflich und professionell. Auf dem vierten Bild ging ich am nächsten Morgen nach unten, um zu frühstücken, und alle wichtigen Kosmetika waren ordentlich platziert. Einen solchen Zimmerservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt in Zimmer 3211 und musste meiner Tante Hähnchenkeulen hinzufügen 🍗 Der fünfte ist, dass unser Verkaufsservice für Xiaogao-Heißluft vorhanden ist. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich wiederkommen werde. Danke euch allen.