4-Sterne-Hotels in Ra’s al-Chaima (Emirat), Vereinigte Arabische Emirate

Das Zimmer war gross, aber nicht sauber. Im Bad waren die Armaturen defekt. Es wurde nur oberflächlich geputzt, der Balkon überhaupt nicht. Beim Frühstück muss man selber einen Tisch suchen, ebenso das Besteck und Servietten. Kaffee und die Säfte aus Pappbechern. Die Russen fielen über das Büffet her und packte n die Taschen voll. Für Wurst und Käse wurde Tupperdosen mitgebracht. Sogar die Nüsse fürs Müsli wurden eingepackt. Das Personal ist total überfordert und scheint teilweise lustlos.

Wir haben im Mai 2023 unseren Urlaub im Al Hamra Residence verbracht. Da wir im September 2022 bereits dort waren und es uns gut gefallen hatte, buchten wir erneut dieses Hotel. Das Speisenangebot war dieses Mal katastrophal - das Dilemma fing bereits beim Frühstück an: keine frischen Weizenbrötchen (nur Milchbrötchen), die ersten Tage kein Baguette, danach entweder Altbackene oder nur auf Nachfrage bekamen wir 1/2 Baguette zugeteilt. Das änderte sich zwar im Laufe der Zeit, aber man musste aufpassen, dass man ein frisches Baguette erwischte, da vom Vortag ebenfalls welche angeboten wurden. Die Marmelade bestand aus 2 Sorten, „angerichtet“ in 2 großen Schüsseln, Nutella gab es nur auf Nachfrage. Den Kaffee mussten wir uns dieses Mal selber aus dem Automaten holen, wenn man Pech hatte, war der Wassertank leer oder die Milch musste aufgefüllt werden. Und das bereits 10 Minuten nach Frühstücksbeginn. Es gab kein frisches Obst (nur Äpfel und Melone) - auch auf Nachfrage nach z. B. Bananen nicht. Besteck musste man sich zum Teil selber besorgen, den Kaffee rührten wir mit dem Messer um, weil keine Kaffeelöffel vorhanden waren. Das Personal war unterbesetzt. Die Menüauswahl am Abend war sehr dürftig. Es waren mehr Teller als Töpfe vorhanden. Es gab keine hochwertigen Speisen, z. B. keinen Lachs oder Gegrilltes, keine arabischen Salate oder Suppen, wie noch im Jahr 2022. Das lag mit Sicherheit nicht an den beiden Köchen Lars und Anesh, diese waren immer sehr bemüht, hier ist das Management in der Pflicht!!! Wenn das Budget für die Speisenversorgung drastisch heruntergefahren wird, kann kein Koch eine qualitative und quantitative Speisenversorgung mehr ermöglichen, die einem 5-Sterne-Hotel gerecht wird. Ebenso verhält es sich mit dem Kuchenangebot, welches aus 2 Sorten und Pudding bestand, was man nicht als Dessert bezeichnen konnte. Speiseeis wurde nicht angeboten. Das Ambiente im Speisesaal glich einer Bahnhofsgaststätte: Die Kleiderordnung der meist russischen Gäste am Abend war völlig unangepasst (teilweise in Badebekleidung, Badelatschen usw.). Die Sitze der Stühle waren fleckig und teilweise beschmutzt, einfach unhygienisch. Alle diese negativen Bewertungen sind für ein 5-Sterne-Hotel inakzeptabel. Das Personal war freundlich und immer hilfsbereit. Das Mobiliar im Zimmer war sehr heruntergewirtschaftet, der Teppich war verdreckt und wurde nie gesaugt. In der Dusche waren die Ablagen herausgerissen und die Hygieneartikel wurden nicht aufgefüllt. In der Küche fehlte Besteck und Geschirr, es waren lediglich Gläser und 4 Tassen vorhanden. Die Arbeitsplatten wurden während unseres gesamten Aufenthaltes nie gereinigt. Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön angelegt und gepflegt, der Strand traumhaft. Es gab ausreichend Liegen und Sonnenschirme.

Der Tauch im Badezimmer ist nicht die beste Qualität und Gesundheitsweise Ausgezeichnete Einrichtungen und gute Kundenservice. Sehr gute Handhabung des Personals am Frühstückszeitpunkt, obwohl immer besetzt, die Wächter nie verlassen jeden Gast unaufmerksam.

Das Hotel ist voll mit Touristen … die Rezeption gibt mir zunächst ein Doppelbett, obwohl in meiner Buchung ein Kingsize-Bett mit Sofa steht. Als wir uns nach einer langen Fahrt bereits in unserem Zimmer entspannen, kommt jemand von der Wartungsabteilung und repariert das Muster oben am Kopfteil. Sie sollten das tun, bevor die Gäste einchecken. So eine Unannehmlichkeit! Als ich dies der Rezeption meldete, sagten sie, sie würden nachsehen, meldeten sich aber nie bei mir. Am nächsten Tag bat ich den Rettungsschwimmer um Hilfe beim Aufklappen des Sonnenschirms, aber er lehnte ab und sagte mir, ich solle andere Mitarbeiter um Hilfe bitten, obwohl der Sonnenschirm direkt hinter ihm ist! Wir haben in vielen Hotels übernachtet und dies ist das erste Mal, dass ich einen so schlechten Service erlebe! Die einzigen guten Dinge an diesem Hotel sind das Frühstück und die Zimmermädchen. Sie sind gut ausgebildet und netter als in anderen Abteilungen.

Ich bin zum Wettkampf nach Ras Al Khaimah gekommen. Es liegt ganz in der Nähe des Wettkampfortes, aber es ist zu heiß, sodass ich nur ein Taxi nehmen kann. Taxis kommen sehr langsam an, schließlich ist es nicht vergleichbar mit Dubai und Abu Dhabi, wo es weniger Menschen und weniger Autos gibt. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels ist immer noch gut und das Frühstück ist köstlich, mit Kaffee, Saft und Kuchen. Auch der Pool ist wunderschön und der Service an der Rezeption ist auch sehr gut. Sehr zufrieden.

Am 27. Januar 2024 feierte meine Tochter Hannah Gabriele Buan Espino ihren 18. Geburtstag im Ras Al Khaimah Hotel, wo der Ort Saqr Hall war. Nach dem Ereignis erhielten wir von unseren Gästen sehr gute Rückmeldungen über das servierte Essen. Sie sagten, es war wirklich erstaunlich, kocht frisch und sauber. Auch die Lage und das Zimmer waren erstaunlich und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, mit guten Wegen, und sehr hilfreich. Mein Mann und ich sind sehr froh über die Rückmeldung und möchten allen Mitarbeitern des Hotels, insbesondere Frau Thess, danken, die uns geduldig bei allen Fragen unterstützt und Frau Juliet auch bei Zimmerreservierungen unterstützt hat. Das wunderbare Team! Halten Sie die gute Arbeit auf und Gott segne Sie alle.

I hope my feedback will reaches the owner and management. During our stay we had a good experience at BM beach hotel and Long Beach campground.We carefully observed the cleanliness, service and safety of your hotel, and the best was especially lifeguard Amanullah is very friendly, active, professional manner, Amanullah always kept the environment at the beach very clean and helped us whenever we went to the beach, giving us sunbeds, umbrellas, etc. without telling us.When he started doing sustainable maintenance, the environment looked very beautiful and our whole family was surprised him. (Safety) Amanullah ensure the safety guidelines and policy he always gave my brother directions on which area were safe to swim and which area were not ,that is absolutely we feel safer here . ( Beach and pool ⛱️) We have traveled to many hotels, and this hotel's beach is very beautiful and clean. The Sands was looks very good. (Activity) There's so many activity this hotel especially I liked most them volleyball game. (Food) The food was delicious and drink's I would like to encourage everyone to come here and enjoy your vacation And above all, thank you very much to Lifeguard Amanullah and the hotel owner and management your hospitality and safety.👍👍 Definitely we will comeback again here soon.

Ich fühle mich gut in allen Bereichen.

Das Zimmer war gross, aber nicht sauber. Im Bad waren die Armaturen defekt. Es wurde nur oberflächlich geputzt, der Balkon überhaupt nicht. Beim Frühstück muss man selber einen Tisch suchen, ebenso das Besteck und Servietten. Kaffee und die Säfte aus Pappbechern. Die Russen fielen über das Büffet her und packte n die Taschen voll. Für Wurst und Käse wurde Tupperdosen mitgebracht. Sogar die Nüsse fürs Müsli wurden eingepackt. Das Personal ist total überfordert und scheint teilweise lustlos.

Wir haben im Mai 2023 unseren Urlaub im Al Hamra Residence verbracht. Da wir im September 2022 bereits dort waren und es uns gut gefallen hatte, buchten wir erneut dieses Hotel. Das Speisenangebot war dieses Mal katastrophal - das Dilemma fing bereits beim Frühstück an: keine frischen Weizenbrötchen (nur Milchbrötchen), die ersten Tage kein Baguette, danach entweder Altbackene oder nur auf Nachfrage bekamen wir 1/2 Baguette zugeteilt. Das änderte sich zwar im Laufe der Zeit, aber man musste aufpassen, dass man ein frisches Baguette erwischte, da vom Vortag ebenfalls welche angeboten wurden. Die Marmelade bestand aus 2 Sorten, „angerichtet“ in 2 großen Schüsseln, Nutella gab es nur auf Nachfrage. Den Kaffee mussten wir uns dieses Mal selber aus dem Automaten holen, wenn man Pech hatte, war der Wassertank leer oder die Milch musste aufgefüllt werden. Und das bereits 10 Minuten nach Frühstücksbeginn. Es gab kein frisches Obst (nur Äpfel und Melone) - auch auf Nachfrage nach z. B. Bananen nicht. Besteck musste man sich zum Teil selber besorgen, den Kaffee rührten wir mit dem Messer um, weil keine Kaffeelöffel vorhanden waren. Das Personal war unterbesetzt. Die Menüauswahl am Abend war sehr dürftig. Es waren mehr Teller als Töpfe vorhanden. Es gab keine hochwertigen Speisen, z. B. keinen Lachs oder Gegrilltes, keine arabischen Salate oder Suppen, wie noch im Jahr 2022. Das lag mit Sicherheit nicht an den beiden Köchen Lars und Anesh, diese waren immer sehr bemüht, hier ist das Management in der Pflicht!!! Wenn das Budget für die Speisenversorgung drastisch heruntergefahren wird, kann kein Koch eine qualitative und quantitative Speisenversorgung mehr ermöglichen, die einem 5-Sterne-Hotel gerecht wird. Ebenso verhält es sich mit dem Kuchenangebot, welches aus 2 Sorten und Pudding bestand, was man nicht als Dessert bezeichnen konnte. Speiseeis wurde nicht angeboten. Das Ambiente im Speisesaal glich einer Bahnhofsgaststätte: Die Kleiderordnung der meist russischen Gäste am Abend war völlig unangepasst (teilweise in Badebekleidung, Badelatschen usw.). Die Sitze der Stühle waren fleckig und teilweise beschmutzt, einfach unhygienisch. Alle diese negativen Bewertungen sind für ein 5-Sterne-Hotel inakzeptabel. Das Personal war freundlich und immer hilfsbereit. Das Mobiliar im Zimmer war sehr heruntergewirtschaftet, der Teppich war verdreckt und wurde nie gesaugt. In der Dusche waren die Ablagen herausgerissen und die Hygieneartikel wurden nicht aufgefüllt. In der Küche fehlte Besteck und Geschirr, es waren lediglich Gläser und 4 Tassen vorhanden. Die Arbeitsplatten wurden während unseres gesamten Aufenthaltes nie gereinigt. Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön angelegt und gepflegt, der Strand traumhaft. Es gab ausreichend Liegen und Sonnenschirme.

Der Tauch im Badezimmer ist nicht die beste Qualität und Gesundheitsweise Ausgezeichnete Einrichtungen und gute Kundenservice. Sehr gute Handhabung des Personals am Frühstückszeitpunkt, obwohl immer besetzt, die Wächter nie verlassen jeden Gast unaufmerksam.

Ich fühle mich gut in allen Bereichen.

Ich bin zum Wettkampf nach Ras Al Khaimah gekommen. Es liegt ganz in der Nähe des Wettkampfortes, aber es ist zu heiß, sodass ich nur ein Taxi nehmen kann. Taxis kommen sehr langsam an, schließlich ist es nicht vergleichbar mit Dubai und Abu Dhabi, wo es weniger Menschen und weniger Autos gibt. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels ist immer noch gut und das Frühstück ist köstlich, mit Kaffee, Saft und Kuchen. Auch der Pool ist wunderschön und der Service an der Rezeption ist auch sehr gut. Sehr zufrieden.

Am 27. Januar 2024 feierte meine Tochter Hannah Gabriele Buan Espino ihren 18. Geburtstag im Ras Al Khaimah Hotel, wo der Ort Saqr Hall war. Nach dem Ereignis erhielten wir von unseren Gästen sehr gute Rückmeldungen über das servierte Essen. Sie sagten, es war wirklich erstaunlich, kocht frisch und sauber. Auch die Lage und das Zimmer waren erstaunlich und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, mit guten Wegen, und sehr hilfreich. Mein Mann und ich sind sehr froh über die Rückmeldung und möchten allen Mitarbeitern des Hotels, insbesondere Frau Thess, danken, die uns geduldig bei allen Fragen unterstützt und Frau Juliet auch bei Zimmerreservierungen unterstützt hat. Das wunderbare Team! Halten Sie die gute Arbeit auf und Gott segne Sie alle.

Das Hotel ist voll mit Touristen … die Rezeption gibt mir zunächst ein Doppelbett, obwohl in meiner Buchung ein Kingsize-Bett mit Sofa steht. Als wir uns nach einer langen Fahrt bereits in unserem Zimmer entspannen, kommt jemand von der Wartungsabteilung und repariert das Muster oben am Kopfteil. Sie sollten das tun, bevor die Gäste einchecken. So eine Unannehmlichkeit! Als ich dies der Rezeption meldete, sagten sie, sie würden nachsehen, meldeten sich aber nie bei mir. Am nächsten Tag bat ich den Rettungsschwimmer um Hilfe beim Aufklappen des Sonnenschirms, aber er lehnte ab und sagte mir, ich solle andere Mitarbeiter um Hilfe bitten, obwohl der Sonnenschirm direkt hinter ihm ist! Wir haben in vielen Hotels übernachtet und dies ist das erste Mal, dass ich einen so schlechten Service erlebe! Die einzigen guten Dinge an diesem Hotel sind das Frühstück und die Zimmermädchen. Sie sind gut ausgebildet und netter als in anderen Abteilungen.

I hope my feedback will reaches the owner and management. During our stay we had a good experience at BM beach hotel and Long Beach campground.We carefully observed the cleanliness, service and safety of your hotel, and the best was especially lifeguard Amanullah is very friendly, active, professional manner, Amanullah always kept the environment at the beach very clean and helped us whenever we went to the beach, giving us sunbeds, umbrellas, etc. without telling us.When he started doing sustainable maintenance, the environment looked very beautiful and our whole family was surprised him. (Safety) Amanullah ensure the safety guidelines and policy he always gave my brother directions on which area were safe to swim and which area were not ,that is absolutely we feel safer here . ( Beach and pool ⛱️) We have traveled to many hotels, and this hotel's beach is very beautiful and clean. The Sands was looks very good. (Activity) There's so many activity this hotel especially I liked most them volleyball game. (Food) The food was delicious and drink's I would like to encourage everyone to come here and enjoy your vacation And above all, thank you very much to Lifeguard Amanullah and the hotel owner and management your hospitality and safety.👍👍 Definitely we will comeback again here soon.

Nice place, but is far you need to bring your food or go to rak to buy