3-Sterne-Hotels in San Andrés und Providencia, Kolumbien

Very good hotel. The rooms are very comfortable and all have a spectacular ocean view. Although at this time there may be some inconveniences (especially with the elevator) due to the remodeling, the vast majority of services are available. The breakfast is good but could have a little more variety. A short distance from the hotel there is a wide variety of dining options. Lots of types of food and for all budgets. The Hotel has a small private beach. The best beaches are less than 10 minutes away on foot. or you van rent an small car and do the tour around the island. It took 3 hours. Very friendly staff that solves any question or requirement.

Unsere Erfahrung begann bei der Eincheckung. Sehr unfreundliches Personal und wir warten ... und warten auf unser Zimmer. Schließlich wurde ein Zimmer mit sehr starkem chemischen Geruch, Klimaanlage, die nicht funktionierte und Ähren überall schlagen. Außerdem wurden wir nur zwei Badehandtücher (keine Handtücher, Badmatt, etc.) gegeben. Dies war problematisch, weil das Wasser, wenn es die Dusche verwendet, durch das Badezimmer und in das Schlafzimmer lief und wir hatten nichts, um es zu entsorgen. Wir fragten nach dem Air Con und erzählten, dass es keine Zimmer mehr gibt und jemand wäre da, um es zu reparieren. Später in der Nacht, niemand reparierte es und sie konnten nicht bis zum nächsten Tag, so dass wir ein anderes Zimmer nur für die Nacht erhalten. Das Zimmer hatte einen funktionierenden Luftkon, aber einen gebrochenen Toilettensitz, auf dem Sie nicht sitzen konnten. Am nächsten Morgen wurden wir um 9 Uhr ausgeschossen, als die Mitarbeiter warten, dass wir gehen und gingen zurück zum ursprünglichen Zimmer, das Gepäck zwischen den 2 Zimmern zu bewegen. Air con noch nicht fest. Ähnlich ging jemand ein und weist auf eine andere Fernsehlinie hin und es funktionierte! Sie sagten uns nichts oder erklären die Situation, aber nur verließen. Wir dachten, sie würden mit einer Entschließung zurückkommen, aber nie. Als wir den Zeitplan mit dem Fernsehen anpassen gingen, setzte es wieder auf. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir genug und buchten an anderer Stelle. Für den gleichen Preis wie dieses Dump, haben wir ein 3-Zimmer-3-Badezimmer mit Umschlag um den Balkon durch Buchung mit Blick auf den Ozean und nur einen Block vom Strand. Machen Sie sich einen Gefallen und tun Sie das gleiche.

Großes Kino! Top Team, die jederzeit stets freundlich und hilfsbereit waren, uns jederzeit egal ob an der Rezeption, in den vielen Restaurants, am Pool an der Bar oder einfach nur im Gang das ehrliche Gefühl gegeben haben, willkommen zu sein. Stellvertretend für alle, die auch im Hintergrund daran gearbeitet haben, dass wir hier eine wirklich schöne und bestimmt unvergessliche Zeit hatten gilt unser Dank Emilangela, Justin, Karen, Royman, Yeraldin, Ana, Dana, Jesus Sheiggy, Evelin, Manuel, ... Grundsätzlich: Tolles großes Zimmer mit Platz zum verstauen der Sachen, so dass es auch immer aufgeräumt aussehen kann. Genialer Ausblick. Sehr gutes und vielfältiges Essen am Buffet, darüber hinaus noch die Möglichkeit, sich auch tagesaktuell zum Mittagessen oder Dinner direkt was Braten zu lassen (Lachs z.b. ) Toller Service auch am Pool inklusive Getränke und Snacks (wenn man Hamburger Salate etc wirklich als Snacks durchgehen lassen will). Tolle Bar mit einer guten Auswahl an Cocktails und einem wirklich guten Manhattan... Danke Manuel! In unserem Fall z.b. ein wirklich gutes Abendprogramm mit Sänger, der aufs Publikum eingehen konnte, ohne dabei aufdringlich zu sein. Danke auch an das Team der Rezeption und davor (es sind hier wirklich Kleinigkeiten, die es ausmachen!)

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung in diesem Aparthotel, weil wir einen Fehler bei der Buchung hatten, der die Verantwortung der Administratorin, Frau Omaira, übernommen hat. Das Buchungssystem des Hotels hat per Fehler eine Buchung für drei Personen in einer Wohnung für 8 Personen, die Zahl der Personen in unserer Familiengruppe, gestartet. Ich habe mich direkt mit der Administratorin gemeldet, um sie zu bitten, das zu korrigieren, und sie sagte mir, dass, dass die Wohnung für 8. Ich habe sie um eine zweite Bestätigung per E-Mail gebeten, das und die Zahlung, was sie nie getan hat. Als sie mit meiner Familie, einschließlich meiner 88-jährigen Großmutter und meinem 5-jährigen Neffe, überprüften, haben sie uns nicht eingelassen, indem sie behaupteten, wir hätten nur eine Buchung für drei gezahlt. Frau Omaira hat ihre Verantwortung nicht akzeptiert, indem sie sagte, es sei nicht ihre Schuld, sondern das System, und sie hat nicht akzeptiert, dass sie es versäumt hat, mir zu bestätigen, was ich zweimal gefordert habe. Wir konnten nur nach 2 Stunden Diskussion und nach der Zahlung von $600.000 Zusätzlich zu dem Apartment zugreifen, ohne Rücksicht auf das Alter meiner Großmutter oder Enkelin Frau Omaira war sehr unüberlegt und ineffizient und tat nichts, um uns für ihren Fehler zu kompensieren. Nur nach der Zahlung und weil wir sie als Ausgleich beantragt haben, erlaubte es uns, den Auscheck zwei Stunden später zu machen. Eine sehr unbehagliche Erfahrung. Es tut mir leid, eine Person so unprofessionell und unfähig zu treffen. Der Service durch das Rezeption- und Reinigungspersonal war jedoch sehr freundlich. Die Wohnung war komfortabel und freundlich. Wir werden jedoch nicht zurückkommen und empfehlen dieses Aparthotel niemandem.

Very good hotel. The rooms are very comfortable and all have a spectacular ocean view. Although at this time there may be some inconveniences (especially with the elevator) due to the remodeling, the vast majority of services are available. The breakfast is good but could have a little more variety. A short distance from the hotel there is a wide variety of dining options. Lots of types of food and for all budgets. The Hotel has a small private beach. The best beaches are less than 10 minutes away on foot. or you van rent an small car and do the tour around the island. It took 3 hours. Very friendly staff that solves any question or requirement.

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung in diesem Aparthotel, weil wir einen Fehler bei der Buchung hatten, der die Verantwortung der Administratorin, Frau Omaira, übernommen hat. Das Buchungssystem des Hotels hat per Fehler eine Buchung für drei Personen in einer Wohnung für 8 Personen, die Zahl der Personen in unserer Familiengruppe, gestartet. Ich habe mich direkt mit der Administratorin gemeldet, um sie zu bitten, das zu korrigieren, und sie sagte mir, dass, dass die Wohnung für 8. Ich habe sie um eine zweite Bestätigung per E-Mail gebeten, das und die Zahlung, was sie nie getan hat. Als sie mit meiner Familie, einschließlich meiner 88-jährigen Großmutter und meinem 5-jährigen Neffe, überprüften, haben sie uns nicht eingelassen, indem sie behaupteten, wir hätten nur eine Buchung für drei gezahlt. Frau Omaira hat ihre Verantwortung nicht akzeptiert, indem sie sagte, es sei nicht ihre Schuld, sondern das System, und sie hat nicht akzeptiert, dass sie es versäumt hat, mir zu bestätigen, was ich zweimal gefordert habe. Wir konnten nur nach 2 Stunden Diskussion und nach der Zahlung von $600.000 Zusätzlich zu dem Apartment zugreifen, ohne Rücksicht auf das Alter meiner Großmutter oder Enkelin Frau Omaira war sehr unüberlegt und ineffizient und tat nichts, um uns für ihren Fehler zu kompensieren. Nur nach der Zahlung und weil wir sie als Ausgleich beantragt haben, erlaubte es uns, den Auscheck zwei Stunden später zu machen. Eine sehr unbehagliche Erfahrung. Es tut mir leid, eine Person so unprofessionell und unfähig zu treffen. Der Service durch das Rezeption- und Reinigungspersonal war jedoch sehr freundlich. Die Wohnung war komfortabel und freundlich. Wir werden jedoch nicht zurückkommen und empfehlen dieses Aparthotel niemandem.

Großes Kino! Top Team, die jederzeit stets freundlich und hilfsbereit waren, uns jederzeit egal ob an der Rezeption, in den vielen Restaurants, am Pool an der Bar oder einfach nur im Gang das ehrliche Gefühl gegeben haben, willkommen zu sein. Stellvertretend für alle, die auch im Hintergrund daran gearbeitet haben, dass wir hier eine wirklich schöne und bestimmt unvergessliche Zeit hatten gilt unser Dank Emilangela, Justin, Karen, Royman, Yeraldin, Ana, Dana, Jesus Sheiggy, Evelin, Manuel, ... Grundsätzlich: Tolles großes Zimmer mit Platz zum verstauen der Sachen, so dass es auch immer aufgeräumt aussehen kann. Genialer Ausblick. Sehr gutes und vielfältiges Essen am Buffet, darüber hinaus noch die Möglichkeit, sich auch tagesaktuell zum Mittagessen oder Dinner direkt was Braten zu lassen (Lachs z.b. ) Toller Service auch am Pool inklusive Getränke und Snacks (wenn man Hamburger Salate etc wirklich als Snacks durchgehen lassen will). Tolle Bar mit einer guten Auswahl an Cocktails und einem wirklich guten Manhattan... Danke Manuel! In unserem Fall z.b. ein wirklich gutes Abendprogramm mit Sänger, der aufs Publikum eingehen konnte, ohne dabei aufdringlich zu sein. Danke auch an das Team der Rezeption und davor (es sind hier wirklich Kleinigkeiten, die es ausmachen!)

Unsere Erfahrung begann bei der Eincheckung. Sehr unfreundliches Personal und wir warten ... und warten auf unser Zimmer. Schließlich wurde ein Zimmer mit sehr starkem chemischen Geruch, Klimaanlage, die nicht funktionierte und Ähren überall schlagen. Außerdem wurden wir nur zwei Badehandtücher (keine Handtücher, Badmatt, etc.) gegeben. Dies war problematisch, weil das Wasser, wenn es die Dusche verwendet, durch das Badezimmer und in das Schlafzimmer lief und wir hatten nichts, um es zu entsorgen. Wir fragten nach dem Air Con und erzählten, dass es keine Zimmer mehr gibt und jemand wäre da, um es zu reparieren. Später in der Nacht, niemand reparierte es und sie konnten nicht bis zum nächsten Tag, so dass wir ein anderes Zimmer nur für die Nacht erhalten. Das Zimmer hatte einen funktionierenden Luftkon, aber einen gebrochenen Toilettensitz, auf dem Sie nicht sitzen konnten. Am nächsten Morgen wurden wir um 9 Uhr ausgeschossen, als die Mitarbeiter warten, dass wir gehen und gingen zurück zum ursprünglichen Zimmer, das Gepäck zwischen den 2 Zimmern zu bewegen. Air con noch nicht fest. Ähnlich ging jemand ein und weist auf eine andere Fernsehlinie hin und es funktionierte! Sie sagten uns nichts oder erklären die Situation, aber nur verließen. Wir dachten, sie würden mit einer Entschließung zurückkommen, aber nie. Als wir den Zeitplan mit dem Fernsehen anpassen gingen, setzte es wieder auf. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir genug und buchten an anderer Stelle. Für den gleichen Preis wie dieses Dump, haben wir ein 3-Zimmer-3-Badezimmer mit Umschlag um den Balkon durch Buchung mit Blick auf den Ozean und nur einen Block vom Strand. Machen Sie sich einen Gefallen und tun Sie das gleiche.