Dies war mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel nach zwei Jahren. Der Service des Personals ist nach wie vor hervorragend: sehr aufmerksam und freundlich, stets mit einem Lächeln. Auch die gute Qualität des Frühstücks und der anderen Mahlzeiten war unverändert, allerdings gibt es keine Speisen für Menschen mit Zöliakie. Dieses Mal muss ich mich jedoch über die Zimmerreinigung beschweren. An vier von sechs Nächten meines Aufenthalts wurden die Laken nicht gewechselt! An einem Tag kam das Reinigungspersonal gar nicht, obwohl unsere Reinigungszeiten bekannt waren. Weder Zimmer noch Badezimmer wurden gereinigt; jeden Tag lagen die gleichen Haare und Flusen auf dem Boden, den Armaturen und in der Dusche! Ich beschwerte mich bereits am ersten Tag über den kaputten Toilettensitz, der innerhalb einer Woche weder ersetzt noch ausgetauscht wurde. Auch die Handtücher wurden nicht gewechselt. Sie wurden einfach zusammengefaltet und wieder schmutzig zurückgelassen, genau wie zuvor. Ich verstehe, dass Wasser auf einer kleinen Insel mit begrenzter Wasser- und Stromversorgung ein Problem sein kann, aber es wäre völlig ausreichend, die Gäste darüber zu informieren, dass das Zimmer eine Woche lang nicht gereinigt wird oder wie oft es gereinigt wird. Laut Aussage der Rezeptionistinnen werden, wie in allen Hotels weltweit, Bettwäsche und Handtücher alle zwei Tage gewechselt und die Zimmer täglich gereinigt. Daher meine Beschwerde, da dies in meinem Zimmer nicht der Fall war.
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