SSaeeddDie zwei Zimmer, die ich für 9 Nächte reservierte (23/10-1/11) erklärte, dass ihre Größe 29 Quadratmeter ist, aber die eine, die ich bekam, war 23 Tops und ich brauche zusätzliche Sitzfläche für meine Freunde dort, weil ich vorher im Hotel geblieben war und das Zimmer hatte eine Sofa !!! Sie verwies auf diese Frage an das Rezeptionsmitglied (Vishua), dass die Zimmerkategorie, die ich reserviert habe, mit dieser Größe und keine weiteren Zimmer mit größerer Größe, die verfügbar sind, es sei denn, ich upgrade für £120 pro Nacht pro Zimmer zu bezahlen. Nach ein paar Tagen bestätigte mir ein anderes Rezeptionsmitglied (Tom), dass mir bis Donnerstag mindestens ein größeres Zimmer zugewiesen werden wird. Am selben Nachmittag kam ich an der Rezeption und das gleiche Rezeptionsmitglied (Vishua) wiederholte die gleiche Antwort vom ersten Tag, sagte, es gab keine Nachricht von ihrem Kollegen (Tom) im System und schickte eine schriftliche Nachricht für mich, wenn ich eine Aufrüstung mit £120 wünsche. jede Nacht. Ich schrieb eine Rezension in Google und sie antworteten, dass wir Ihnen ein Zimmer zugewiesen haben, aber da mein Gepäck unverpackt war, dachten wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer glücklich sind. Nun, ich bin nicht glücklich, weil Sie sich widersprechen und es war nicht eine Misskommunikation, sondern versuchte, zusätzliche Gebühren auf Ihre Gäste zu erhalten. Unterhalb der Linie habe ich nicht den Platz für den ich bezahlt oder eine Lösung für das Problem. Um fair zu sein, Dank speziell Fatima, der Haushalterin, die sie so engagiert war und ein Glück in dieser schrecklichen Situation.
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