My stay at Swiss-Belhotel Kuantan was just okay. The location is convenient and the hotel looks nice from the outside, but overall the experience was quite average. The room was acceptable and generally clean, though nothing really stood out. Some facilities felt basic and could use better maintenance. Service was fine, but not particularly memorable. Overall, it’s an okay option for a short stay, but there’s room for improvement.
The location is excellent, directly opposite ECM Mall. However, upon entering the room, I noticed that the refrigerator was switched off, which resulted in an unpleasant odor when it was opened. I recommend ensuring that the refrigerator is thoroughly cleaned and turned on when preparing the room for guests.
The breakfast offered a wide variety of options and was delicious. Overall, I would recommend this hotel to anyone visiting Kuantan.
Wir hatten eine so angenehme Familiengehäuse in Colmar Tropicale mit unseren beiden kleinen. Die ganze Erfahrung war reibungslos und angenehm von dem Moment, in dem wir eingecheckt haben. Das Personal war freundlich und hilfreich, vor allem, wenn es kam, um uns mit Taschen und Wanderer Zugang etwas, das wir wirklich als Eltern von zwei Babys schätzen!
Das französisch inspirierte Dorf ist schön und ruhig, perfekt für langsame Familiengänge und Fotos. Unser Zimmer war sauber, geräumig genug für die Babys’ essenz, und bequem für uns alle. Wir liebten auch, wie ruhig die Umgebung war, so dass die Nap-Zeiten einfach sind.
The Chateau is a family friendly resort, it is also a great place for events like weddings or celebration.
When you arrive to the chateau, it feels as if you were in a fairy tale, castle in the woods. The condition and maintenance of the chateau is awesome, very cozy yet grand at the same time. The staff are very friendly and welcoming to their guests, providing top notch service. There are many different locations to explore and activities to do around the facilities, which make the stay a very eye opening and entertaining one. The room was beautiful, interior design to perfection, very comfy and clean, definitely had a good rest. The food provided at the chateau, one mouth watering meal, it definitely satisfied our taste buds.
Overall the experience at this hotel was fantastic, one that I would recommend to many. I would definitely come back again in the future.
Sehr entspannter und schöner Ort für Urlaub/Ferien abseits der Städte. Zimmer mit Meerblick ist sehr zu empfehlen! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Nice cozy boutique hotel in Bentong. Clean room and easy check in. Hotel offers no breakfast, but has Oldtown White Coffee shop downstairs and close to restaurants like Family Mart, Bask Bear, A&W.
Das Zimmer ist sauber, geräumig, komfortabel und schön. Beim Einchecken war es sehr kalt, Sie müssen dicke Socken und dicke Kleidung zum Schlafen vorbereiten 👍🏻 Das Frühstück bietet verschiedene Menüs und ist köstlich 5/5. Alle Menüs werden wieder aufgefüllt, wenn sie ausverkauft sind 😍 inschallah wird es wieder passieren 🥰
Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay. Es ist okay.
Der Hotelservice war im Allgemeinen gut, und das Zimmer war sauber und komfortabel. Allerdings war der Wasserheizer in meinem Zimmer enttäuschend. Es blieb nur ein paar Minuten heiß, bevor es kalt wurde, und ich bin mir nicht sicher, warum. Das Frühstück war gut, aber die Kaffeemaschine waren oft aus dem Dienst. Von zwei Maschinen arbeitete nur eine der meisten Zeit, was ungünstig war. Es gab auch plötzlich lauten Schallschall vom oberen Stock, etwa zweimal am Tag, was ziemlich schrecklich war. Zimmerservice war gut, aber der Zugriff auf den Pool oder Fitness kann ein bisschen schwierig sein, wenn Sie planen, zwischen Windmill und Schweizer Garten zu bewegen. Es ist besser, direkt zum 3. Stock zu gehen und zu Windmill für die Einrichtungen. Insgesamt, eine gute Erfahrung, aber es gibt Raum für Verbesserungen.
Most of the thing is good but need to improve as 5 star hotel. Breakfast is ok but don't have so much foods. Cleaness should be better. Overall experience is great. For kids not have enough facilities and game and is a boring place.
Sehr gut
368 Bewertungen
8.6/10
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8.3/10
Sehr gut
Ssmiba msiaRoom have no towel. Was advise by the receptionist that the towel will be sent to room. But no response at all. Waited almost 3 hours no one sent. The room provided iron with international plug,but there is no international plug slot in the homestays. Tried call the receptionist so many times using the phone provided by no one answered at all. Was very disappointed as ended wearing shirt without ironing it. Check out time- I saw towels hanging out at the door (outside) but they doesn't inform or the room bell was not ring. The washroom is very dark as one of the light is not functioning. Overall,it was a disappoinment stays.
MmangosellerI stayed at Crockfords Hotel Genting in early October 2025 and was genuinely disappointed by the level of service — especially for a hotel that claims to be Malaysia’s leading luxury property.
On 3 October, I approached the concierge Duty Manager around 9:40am regarding the hotel Wi-Fi, which kept showing an “invalid credentials” error. Instead of taking the initiative to verify the problem — which turned out to be something as simple as incorrect login details given at check-in — he insisted that the IT team would need to come into my room to fix it.
Later in the day, another staff member resolved the issue within minutes by simply checking the credentials. It’s baffling how the Duty Manager couldn’t do something that basic.
Throughout my stay, I also noticed that many of the staff seemed lost and unsure of how to handle simple situations — almost like the blind leading the blind. There was a clear lack of coordination and communication among them.
The breakfast experience was another major letdown. I had breakfast there for three consecutive days, and throughout, the food was never hot — the noodles in soup were the only consistently warm item served. To make matters worse, the staff did not communicate properly among themselves. On one morning, we were told to wait while a table by the window was being cleared for us. After waiting a good five minutes, another group of guests was allowed to take the exact table we were waiting for. The explanation given was simply that “the other guests wanted the table.” Completely unacceptable for a hotel of this supposed calibre.
The only saving grace was the Duty Manager working on 5 Oct and overseeing the breakfast buffet, who was attentive, proactive, and took the initiative to check if guests needed drinks or assistance. His professionalism truly stood out amidst the confusion elsewhere.
For a hotel that boasts winning the Forbes Travel Guide 5-Star Award seven years in a row, this experience was frankly a joke. The gap between Crockfords’ reputation and its actual service standards is staggering.
Truly disappointing and nowhere near what one would expect from a so-called luxury hotel.
PS: At least the view was great.
GGastnutzerDer Hotelservice war im Allgemeinen gut, und das Zimmer war sauber und komfortabel. Allerdings war der Wasserheizer in meinem Zimmer enttäuschend. Es blieb nur ein paar Minuten heiß, bevor es kalt wurde, und ich bin mir nicht sicher, warum. Das Frühstück war gut, aber die Kaffeemaschine waren oft aus dem Dienst. Von zwei Maschinen arbeitete nur eine der meisten Zeit, was ungünstig war. Es gab auch plötzlich lauten Schallschall vom oberen Stock, etwa zweimal am Tag, was ziemlich schrecklich war. Zimmerservice war gut, aber der Zugriff auf den Pool oder Fitness kann ein bisschen schwierig sein, wenn Sie planen, zwischen Windmill und Schweizer Garten zu bewegen. Es ist besser, direkt zum 3. Stock zu gehen und zu Windmill für die Einrichtungen. Insgesamt, eine gute Erfahrung, aber es gibt Raum für Verbesserungen.
MMacbukhEingebettet in das kühle und üppige Grün der Cameron Highlands bietet das Copthorne Hotel einen ruhigen Rückzugsort für Naturliebhaber. Seine strategische Lage auf einem Hügel bietet atemberaubende Ausblicke auf die umliegenden Berge und Täler und macht es zu einem perfekten Ausgangspunkt, um nahe gelegene Sehenswürdigkeiten wie Teeplantagen, Erdbeerfarmen und Wanderwege zu erkunden.
AAnonymer BenutzerWenn Sie mit Kindern anreisen und einfachen Zugang zum Pool wünschen, buchen Sie den Poolraum mit Terrasse. Der Strand ist auch schön und leicht zu erreichen, aber am Eingang zum Strandblock sollte es mehr Wasserhähne geben, um den Sand abzuwaschen. In unserem Fall war keiner in der Nähe, Sie können sich also vorstellen, wie viel Schmutz mit uns ins Zimmer gelangte. Zumindest sollten sie einen Besen oder so etwas bereitstellen ...
Das Essen beim Frühstück war für mich für den Preis, den man zahlt, ganz ok.
FflowmaniacEs ist ein absolutes Abenteuer hier zu übernachten. Allein schon die Anfahrt über die Seilbahn ist besonders. Das Hotel liegt zwischen mehreren Einkaufszentren, einem Indoor- und Outdoor-Freizeitpark in den Bergen. Der Check-In ist über Self-Check-In Terminals möglich, aber das hatte mit meinem Deutschen Pass nicht geklappt, weshalb ich an den Schalter musste. Early Check-In ist sogar ab 6:00 Uhr in der Früh möglich! Das Zimmer war klein, praktisch, aber nichts atemberaubendes. Für den Preis absolut angemessen!
GGastnutzerLove the hotel. Nearby theme park and mall. Easy to find food. The only thing that lack is air conditioning. The room is very clean. My kids love it.
Ssxfea __Dies ist meine zweite Buchung in diesem Hotel. Meine erste Erfahrung war besser 🤣 Die neue Aufteilung des Hotels ist zunächst ziemlich verwirrend. Der Service war mittelmäßig. Die Lage war auf dem Gipfel der Genting Highlands. Ich wünschte jedoch, der Transport-/Shuttleservice könnte verbessert werden. Bei meinem ersten Aufenthalt in diesem Hotel bin ich mit dem Auto angereist. Daher habe ich keine Probleme mit dem Transport. Bei meinem zweiten Besuch habe ich beschlossen, den Shuttleservice des Hotels zu nutzen. Insgesamt würde ich dieses Hotel für seine Lage und Sauberkeit mit 4/5 bewerten.
AAlvinOngSchönes Hotel und großes Zimmer. Alle Mitarbeiter sind freundlich. Das Frühstück ist gut, aber die Auswahl ist begrenzt. Es gibt ein paar Dinge, die ich erwähnen möchte und die verbessert werden könnten.
Wir bekamen keine Begrüßungsgetränke und Handtücher, während wir darauf warteten, dass die Zimmer fertig waren. Als unsere Zimmer fertig waren, sahen wir, wie andere ihre Begrüßungsgetränke und Handtücher bekamen.
Am ersten Tag bestellten wir beim Frühstück ein American Classic und ein Highland Omelett. Wir wählten das Highland Omelett, weil es kein Rindfleisch enthielt. Meine Frau kann aus religiösen Gründen kein Rindfleisch essen. Uns wurden zwei Sets American Classic serviert, beide mit Rindfleisch.
Am zweiten Tag bestellte ich beim Frühstück wieder ein Highland Omelett. Diesmal sagte ich dem Kellner, dass es kein RINDFLEISCH gebe, und er sagte, dass das Highland Omelett kein Rindfleisch enthält. Dann kam ein weiteres American Classic mit Rindfleisch. Wenn sie kein Highland Omelett servieren, sollte es von der Speisekarte genommen werden, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Es ist ziemlich ärgerlich, dass wir nur ein Omelett und kein Rindfleisch wollten. An beiden Tagen gab es Rindfleisch.
Abgesehen von der Verwirrung im Frühstücksbereich. Alles andere ist perfekt.
FFaried RosliI really enjoyed my stay at this hotel! The room was spacious enough for two people, very clean, and tidy. The view from the room was stunning, especially during sunrise and sunset. Truly beautiful. The only downside is that the car park is quite far from the hotel rooms, which may not be convenient for wheelchair users or elderly guests. Other than that, everything was excellent and worth every penny. Overall, a wonderful experience. I’d definitely come back again!
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