L’hôtel est très bien situé, le restaurant parfait en tous points, mais le personnel à la réception et le directeur de l’hôtel ont le sourire rare et le geste commercial inexistant. Nous avons passé une semaine pour un congrès professionnel dans ce lieu très agréable. Le troisième jour de notre séjour, nous sommes deux couples à avoir eu une visite indésirable dans nos chambres et cela pendant notre présence sous la douche ou juste le temps d’une photo de l’éclipse de lune soit environ un quart d’heure. Deux cartes bancaires et 200€ pour un couple, et une paire de boucles d’oreille en or et diamants dans une autre chambre ont été dérobés. Nous avons signalé à la réception les vols après avoir vérifié que nous n’avions pas juste égaré ces objets. Nous n’avons pas du tout été pris au sérieux, ni par les employés ni plus tard par le directeur de l’hôtel. Nous n’avons incriminé personne, nos chambres en rdc et en premier étage étaient facilement accessibles depuis les terrasse et balcon. Nous étions visiblement gênants et on nous a demandé d’aller porter plainte sans aucune compassion. Heureusement les policiers étaient plus à l’écoute et ont enregistré nos plaintes. A notre retour du commissariat, le directeur nous a annoncé que les portes des chambres à l’heure où nous avons reçu ces visites frauduleuses n’avaient été ouvertes que par nos propres cartes magnétiques. Bref nous nous sommes volés nous même juste histoire d’empoisonner l’existence de ce monsieur si sympathique et d’aller perdre trois heures au commissariat ! Bien sûr aucun taxi ne nous avait été proposé, nous nous sommes débrouillés comme des grands! Le couple a qui on a dérobé les cartes de paiements, a été débité dans des commerces non loin de l’hôtel juste après le vol. Quand le directeur nous a reçus ou plutôt croisés dans un lieu passant, il nous a dit qu’il avait cherché le premier commerce sur internet et qu’il n’avait pas trouvé de boutique à ce nom. Là encore nous avons sans doute inventé cette histoire… La banque, elle, en a la preuve! Aucune attention par la suite, aucun mot d’excuse pour la disparition d’un bijou offert à la naissance de mon fils. Si nous nous recentrons sur l’hôtel, le personnel défile toute la journée dans vos chambres, l’un pour faire le lit, l’une pour les serviettes, encore l’autre pour vérifier si cela a été fait et j’en passe. Ce petit monde entre chez vous, car oui nous sommes chez nous dès lors que nous avons loué la chambre, sans frapper, et comme vous n’avez pas d’étiquette à la porte pour demander de ne pas déranger, si vous vous octroyez une sieste ou une douche, même avec la porte bloquée par une chaise, ce personnel entre, au risque de vous retrouver dans une tenue gênante… il faut crier pour stopper ces intrusions dans votre chambre… Les ascenseurs ont été en panne pendant cinq jours sur sept. Nous avons quitté ce site sans regrets, nous étions des victimes mais pour la direction et la réception nous étions surtout une belle é
Sehr gut
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