Ein Reisetrend setzt sich fort: Immer mehr Urlauber tauschen Strand gegen kühlere Ziele. Aktuelle Daten von Trip.com zeigen für den Sommer 2026 einen massiven Buchungsanstieg für Länder wie die Schweiz, Island und Norwegen – doch der Trend greift auch auf Fernreisen über. Berlin, 26. Mai 2026 – Sommer, Sonne, Strand? Nicht mehr um jeden Preis. Angesichts zunehmender Hitzewellen in Südeuropa in den vergangenen Jahren zeichnet sich für die Sommersaison 2026 auf dem deutschen Reisemarkt ab, dass „Coolcations“” – der bewusste Urlaub in kühleren Regionen – weiterhin im Trend sind. Aktuelle Such- und Buchungsdaten von Trip.com zeigen, dass bei deutschen Urlaubern Reiseziele besonders gefragt sind, die frische Bergluft, Naturerlebnisse und angenehmere Temperaturen versprechen. Bereits im vergangenen Sommer stieg das weltweite Suchvolumen nach kühleren Sommer-Zufluchtsorten bei Trip.com um 237 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Für die Monate Juni bis August 2026 zieht das Interesse der deutschen Urlauber nun noch einmal drastisch an. Die beliebtesten „Coolcation“-Ziele deutscher Reisender Beim Vergleich des Reisezeitraums Juni bis August 2026 mit dem Vorjahr zeigen die Daten von Trip.com Deutschland ein explosives Wachstum für gemäßigte Destinationen: * Die Schweiz als Spitzenreiter: Bei den Hotelsuchen verzeichnet die Schweiz ein sensationelles Plus von +314,7 Prozent, die Flugsuchen stiegen im gleichen Zeitraum um +106,7 Prozent . * Boom im Norden: Island bleibt der Coolcation-Favorit für Flugreisende mit einem Zuwachs von +119,5 Prozent (Hotels: +95,8 %). Auch Norwegen ist hoch im Kurs mit +154,6 Prozent mehr Hotelsuchen und +84,9 Prozent mehr Flugsuchen. * Geheimtipp Osteuropa: Slowenien etabliert sich als erschwingliche Coolcation-Alternative mit einem Plus von +36,4 Prozent bei den Hotel-Suchanfragen. Globaler Ausblick: Coolcations auf der Langstrecke Dass es sich hierbei um ein weltweites Phänomen handelt, zeigen die Daten von Trip.com für den asiatischen Raum. Für Fernreisende, die die klassische tropische Hitze Asiens im Sommer meiden wollen, rücken dort völlig neue Regionen in den Fokus: * Yunnan (China): Bekannt für seine schneebedeckten Berge und angenehme Sommertemperaturen zwischen 23 und 25 Grad. Die Flugsuche für die Stadt Kunming stieg um 44 Prozent, während Pauschalreisen nach Lijiang und in das legendäre Shangri-La ebenfalls hoch im Kurs stehen. * Japan & Innere Mongolei: Auch die weiten Steppen der Inneren Mongolei und Sapporo auf der nördlichen japanischen Insel Hokkaido verzeichnen ein deutliches Plus, da sie im Sommer deutlich milderes Klima bieten als die asiatischen Metropolen.


Trip.com wurde für das Projekt „Trip for Everyone“ mit dem renommierten iF DESIGN AWARD 2026 ausgezeichnet wurde. Der iF DESIGN AWARD gilt als eine der weltweit angesehensten Design-Auszeichnungen. Verliehen von der unabhängigen iF Design Foundation in Deutschland, ist der Preis seit über 70 Jahren globaler Maßstab für exzellente Gestaltung und gesellschaftliche Relevanz. Die begehrte Auszeichnung wurde Trip.com in der Disziplin „Branding & Communication Design“ innerhalb der Kategorie „Apps/Software“ verliehen. Gewürdigt wurden damit das innovative Design und die herausragenden Funktionen von „Trip for Everyone“. Universelles Design für grenzenloses Reisen Mit einer strategischen Ausrichtung auf Universal Design bietet Trip.com eine digitale App-Lösung an, welche die Planung und Buchung von Reisen für Menschen mit unterschiedlichsten körperlichen Bedürfnissen verbessert. Von Menschen mit Sehbehinderung bis hin zu älteren Nutzern – „Trip for Everyone“ ermöglicht es, Reisen gleichberechtigt und autonom zu planen sowie die Welt zu entdecken. Um diese Vision Realität werden zu lassen, hat Trip.com sein visuelles System optimiert: · Dynamische Schriftgrößenanpassung und höhere Farbqualität. · Optimierung für Screenreader und Tastaturnavigation. · KI-gestützte Reise-Tools, wie ein Reiseplaner, Live-Guides und Menü-Übersetzer. Das System hat bereits über eine Million Nutzer unterstützt, wobei 83 % der Anwender:innen eine deutlich verbesserte Übersichtlichkeit bestätigten. Ein Erfolg im globalen Wettbewerb Für den diesjährigen iF DESIGN AWARD gingen über 10.000 Einreichungen aus 68 Ländern ein. Der Gewinn unterstreicht die Position von Trip.com als Branchenführer und weist „Trip for Everyone“ als eines der herausragendsten Designs in seinem Bereich aus – ein beeindruckender Erfolg angesichts des hochkarätigen Wettbewerbsumfelds. Weitere Informationen zu „Trip for Everyone“ finden Sie auf der offiziellen Website ifdesign.com unter „Winners & iF Ranking“: Trip.com: Trip for Everyone [https://ifdesign.com/en/winner-ranking/project/tripcom-trip-for-everyone/733737] . Über den iF DESIGN AWARD Seit 1954 ist der iF DESIGN AWARD ein weltweit anerkanntes Markenzeichen für exzellentes Design. Die Marke iF Design ist international als Symbol für herausragende Designleistungen etabliert. Der Preis prämiert Leistungen in allen Disziplinen: Produkt-, Verpackungs-, Kommunikations- und Service-Design, Architektur und Innenarchitektur, User Experience (UX), User Interface (UI) sowie professionelle Konzepte. Alle ausgezeichneten Beiträge werden auf ifdesign.com präsentiert. Über Trip.com Trip.com [https://de.trip.com/] ist ein internationaler One-Stop-Reisedienstleister, der in 27 Sprachen, in 48 Ländern und Regionen sowie 44 Währungen verfügbar ist. Mit einem umfangreichen Hotel- und Flugnetz mit über 1,7 Millionen Hotels sowie Flügen von mehr als 680 Fluggesellschaften deckt Trip.com 3.500 Flughäfen in 220 Ländern und Regionen rund um den Globus ab. Der erstklassige, rund um die Uhr verfügbare mehrsprachige Kundenservice von Trip.com hilft Millionen von Kunden weltweit dabei, „das beste Reiseerlebnis zu schaffen“. Buchen Sie Ihre nächste Reise auf trip.com.

Angetrieben durch schwankende Kraftstoffpreise und die langen Mai-Wochenenden wählen deutsche Reisende zunehmend die preisstabile und stressfreie Bahnreise statt der Autobahn. Trip.com meldet ein Rekordwachstum bei Bahnbuchungen, allen voran auf der Strecke Köln–Berlin (+600 %). FRANKFURT/BERLIN, 6. Mai 2026 – Während die Kosten für den klassischen Roadtrip an der Zapfsäule immer unberechenbarer werden, erlebt das Bahnreisen in Deutschland eine Renaissance. Der internationale Reisedienstleister Trip.com [https://de.trip.com/] verzeichnete in den ersten 110 Tagen des Jahres 2026 (1. Januar bis 20. April) einen Anstieg der Bahnbuchungen durch deutsche Nutzer um 81 % im Vergleich zum Vorjahr. Dies baut auf einer starken Dynamik aus dem Jahr 2025 auf, in dem sich die Bahnbuchungen deutscher Trip.com-Nutzer gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelten – ein klares Indiz dafür, dass das Interesse an bewussten und flexiblen Reiseformen auch 2026 ungebrochen hoch ist. Mit den langen Wochenenden im Mai bietet das deutsche Schienennetz die perfekte Gelegenheit für „Staycations“. Reisende können so Staus auf den Autobahnen umgehen und sich feste Reisekosten weit im Voraus sichern. Um die Planung für die anstehenden Brückentage zu erleichtern, präsentiert Trip.com die diesjährigen „Hero-Routen“ für den Mai, ergänzt um kuratierte Hotel-Inspirationen: Der Urban Leader (Inland): Köln – Berlin (+600 % im Jahresvergleich) Berlin bleibt der unangefochtene Favorit für kulturelle Städtetrips im Mai. Mit einem massiven Buchungsplus von 600 % ist die Verbindung Köln–Berlin der Spitzenreiter des Jahres. Auch die Strecke München–Berlin boomt mit einem Wachstum von 178 % seit Jahresbeginn. * Trip.com Hotel-Tipp: Für einen stilvollen Aufenthalt empfehlen sich das KPM Hotel & Residences [https://www.trip.com/w/aK0kUKR5ZU2], das Adina Apartment Hotel Hackescher Markt [https://www.trip.com/w/VhIxnJS5ZU2] oder das 25hours Hotel Bikini Berlin [https://www.trip.com/w/mKJAVDT5ZU2]. Das Genießer-Wochenende (Grenzüberschreitend): Frankfurt/Köln – Paris Die französische Hauptstadt ist die erste Wahl für internationale Kurztrips. Dank der ICE- und TGV-Hochgeschwindigkeitsverbindungen ist ein „Petit Déjeuner“ an der Seine nur eine kurze Fahrt entfernt. Insbesondere die Strecke Köln–Paris verzeichnete ein Rekordwachstum von +464 % gegenüber dem Vorjahr. * Trip.com Hotel-Tipp: Erleben Sie Pariser Eleganz im Hotel Régence Etoile [https://www.trip.com/w/DQcH6RU5ZU2]. Nur wenige Schritte vom Arc de Triomphe entfernt, bietet es den perfekten Ausgangspunkt für ein Wochenende in der Stadt der Lichter. Die Alpen-Auszeit: München – Salzburg Für alle, die der Hektik der Stadt entfliehen wollen, bietet die Verbindung München–Salzburg die perfekte Gelegenheit, die Stadt gegen die Berge zu tauschen – nahtlos, ohne Parkplatzsorgen und mit direktem Alpenblick aus dem Zugfenster. Die maritime Alternative: München – Hamburg (+147 % seit Jahresbeginn) Die Strecke München–Hamburg bleibt der Favorit für eine Brise Meeresluft. Mit einem Wachstum von 147 % ist die Hansestadt das ideale Ziel für ein verlängertes maritimes Wochenende. * Trip.com Hotel-Tipp: Übernachten Sie im Herzen der historischen Speicherstadt im Ameron Hotel Speicherstadt [https://www.trip.com/w/jXZ8VUX5ZU2]. Spontaneität per Klick: Bahn & Hotel aus einer Hand Der Verzicht auf das Auto bedeutet keinen Verzicht auf Komfort. Trip.com ermöglicht es Reisenden, Zugverbindungen und Hotels in einer App zu buchen. Diese „All-in-one“-Lösung macht spontane Mai-Ausflüge besonders attraktiv für all jene, die Wert auf Flexibilität und Nachhaltigkeit legen. „Wir beobachten, dass die Bahn zur natürlichen Wahl für den modernen Städtetrip wird“, sagt Alvaro Ungurean, Commercial Director, Europe - International Train bei der Trip.com Group. „In einem Markt, in dem Reisende zunehmend preisbewusst agieren, bietet die Schiene nicht nur Planungssicherheit, sondern auch ein entspanntes Reiseerlebnis von Stadtzentrum zu Stadtzentrum.“

Pünktlich zur ITB Berlin veröffentlicht Trip.com ihre neueste Studie zu Reisetrends nach Asien. Die Ergebnisse zeigen: Der größte Kontinent der Welt erlebt einen massiven Nachfrage-Boom bei deutschen Urlaubern – angetrieben durch Popkultur, kulinarische Reise-Inspiration und eine völlig neue Leichtigkeit beim Buchen. Die Trends im Überblick: * Wachsende Reiselust: 37 % der deutschen Reisenden planen fest, in den nächsten fünf Jahren nach Asien zu reisen. * Großes Interesse: Trip.com Group verzeichnet ein Plus von 54% bei Suchanfragen aus Deutschland in die APAC-Region (im Vorjahresvergleich). * Kultur als Magnet: Für 80% der Befragten sind Geschichte und kulturelles Erbe entscheidende Reisefaktoren. * Der „Screen-Effekt“: 38 % der Deutschen fühlen sich durch Filme und Serien inspiriert, den asiatischen Kontinent zu erkunden. Neue Nummer 1 auf der “Wishlist”: Japan erobert den Spitzenplatz Ein markanter Wendepunkt im Reise-Ranking: Japan (41%) hat offiziell Thailand (31%) als Lieblingsziel auf der „Wishlist“ der Deutschen abgelöst. Es folgen die Malediven (28%) und Singapur (14%). Dieser Trend wird durch den sogenannten „Boomerang-Effekt“ gestützt: 40% der Reisenden kehren aufgrund positiver früherer Erfahrungen zurück, während 36% gezielt nach einzigartigen kulturellen Erlebnissen suchen. Zwischen „Squid Game“ und „Shōgun“: Inspiration vom Sofa aus Entertainment ist heute einer der wichtigsten Motoren für die Reiseplanung. Mehr als ein Viertel der deutschen Reisenden (26%) ließ sich vom Netflix-Phänomen Squid Game inspirieren. Weitere starke Einflüsse sind Erfolgsproduktionen wie Shōgun (19%), Alice in Borderland (19%) und Parasite (16%). Reise-Inspiration geht durch den Magen Die deutsche Reiselust wird zunehmend durch die Gastronomie definiert. Japans kulinarische Anziehungskraft ist dabei ungeschlagen: 31% der Befragten finden das japanische Essen am spannendsten. * Beliebteste Küchen: Japanisch (31%), Chinesisch (30%), Thailändisch (30%) und Indisch (17%). * Boom bei Food-Touren: Die Trip.com Website/App verzeichnete einen Anstieg der Suchanfragen nach kulinarischen Touren um gewaltige 700% im Vergleich zum Vorjahr. Neu: Shinkansen-Buchung auf Trip.com Trotz der hohen Begeisterung planen Deutsche ihre Asien-Reise akribisch: 45 % nehmen sich für einen Asien-Trip deutlich mehr Zeit für die Planung als für Reisen innerhalb Europas. Die größten Hürden bleiben die Sprachbarriere (38%), Flugpreise (33%) und die Flugdauer (30%). Um diese logistischen Reise-Hürden abzubauen, hat Trip.com pünktlich zur Saison ein wegweisendes Update vorgestellt: Ab sofort können Reisende Shinkansen-Tickets direkt über die Trip.com Website und App buchen. Methodik: Quantitative Online-Umfrage, durchgeführt von OnePoll im Auftrag der Trip.com Group zwischen dem 22. und 27. Januar 2026 unter 1.000 deutschen Erwachsenen (bundesweit repräsentativ).

· Fernreisen dominieren die Weihnachtswoche, Thailand, Türkei und Spanien führen die Liste der Reiseziele an · Asien lockt über die Festtage – China, Südkorea und Japan unter den Top 10 der Buchungen. · Thailand bleibt das beliebteste Fernreiseziel während der Endjahres-Reisezeit · Nach Weihnachten steigen Kurztrips in Europa – 55% der Reisen gehen nach Großbritannien, Spanien und Frankreich Wenn der Winter Deutschland fest im Griff hat, zeigen die Daten von Trip.com einen klaren Zweiphasen-Trend bei deutschen Reisenden in der diesjährigen Festtagssaison. Weihnachtswoche (20.–26. Dezember): Deutsche suchen Sonne und Fernreisen In der Weihnachtswoche zieht es Reisende zu weit entfernten, kulturell spannenden oder sonnigen Reisezielen, insbesondere in Asien und im Mittelmeerraum. Angeführt werden die Buchungen von Thailand, der Türkei und Spanien. Auch China, Südkorea und Japan gehören zu den Top 10, was zeigt, dass immer mehr Deutsche dem Winter entfliehen und weiter entfernte Destinationen für ihre Festtagsreisen wählen. Top 10 der meistgebuchten Länder (20.–26. Dezember): 1. Thailand 2. Türkei 3. Spanien 4. China 5. Italien 6. Vereinigtes Königreich 7. Frankreich 8. Südkorea 9. Japan 10. Griechenland Viele Deutsche zieht es an die Strände Thailands, an die Mittelmeerküste der Türkei und die sonnigen Küsten Spaniens. Auch Asiens Metropolen und kulturelle Highlights stehen hoch im Kurs – eine Mischung aus Wärme, Abenteuer und Abwechslung zum kalten deutschen Winter. Nach Weihnachten & Neujahr (27. Dezember – 6. Januar): Kurztrips in Europa dominieren Nach Weihnachten verschiebt sich der Fokus deutscher Reisender von langen Fernreisen zu Kurztrips in Europa und nahegelegenen Destinationen für eine kurze, erholsame Auszeit zum Jahreswechsel. 55% der Buchungen in diesem Zeitraum entfallen auf Kurzstreckenreisen, angeführt von Großbritannien, Spanien und Frankreich. Trotz dieses saisonalen Wechsels bleibt Thailand das beliebteste Fernreiseziel, gefolgt von China und Japan. Top-Destinationen nach Reiseart (27. Dezember – 6. Januar): Kurzstrecke (55%): 1. Vereinigtes Königreich 2. Spanien 3. Frankreich Mittelstrecke (28%): 1. Vereinigte Arabische Emirate 2. Ägypten 3. Türkei Langstrecke (17%): 1. Thailand 2. China 3. Japan Dieses Muster verdeutlicht den klaren Wandel im Festtagsreiseverhalten: von langen Fernreisen über Weihnachten hin zu kürzeren Europa-Trips zu Neujahr, die Komfort, Kultur und mildere europäische Klimazonen verbinden.

Die 190. Ausgabe des Oktoberfestes ist vergangenen Samstag gestartet und findet in diesem Jahr bis Sonntag, den 5. Oktober, in München statt. In diesem Jahr haben sich mehr asiatische Touristen denn je dafür entschieden, durch ganz Deutschland zu reisen, um das Spektakel mitzuerleben. * Die Trip.com Group beobachtet einen Anstieg der Flugbuchungen aus Asien für das Oktoberfest. * Chinesische Reisende führen die Liste an, aber der größte Anstieg der Buchungen kommt aus Südkorea mit einem Plus von 592 % gegenüber dem Vorjahr. * Kultur- und Kulinarik-Tourismus ist für asiatische Reisende ein Anreiz, um neue Reiseziele zu entdecken. Die Trip.com Group, ein weltweit führender Reiseanbieter, hat die Zahlen ausgewertet und einen enormen Anstieg der Flugbuchungen aus Asien in die bayerische Landeshauptstadt festgestellt. Andy Washington, General Manager für Europa bei Trip.com, sagt: „Das Oktoberfest ist ein Synonym für Bierzelte, leckeres Essen, lebhafte Musik, bayerische Kultur und Trachten. Der von der Trip.com Group beobachtete Anstieg der Flugbuchungen für den Festivalzeitraum unterstreicht den Trend, den wir bereits in diesem Jahr beobachtet haben: Asiatische Reisende zeigen ein wachsendes Interesse am kulinarischen Tourismus in Europa und erkunden auch Gebiete außerhalb der traditionellen Hotspots, um auf ihre Kosten zu kommen. China führt die Buchungen an, Südkorea verzeichnet den größten Anstieg bei den Buchungen China ist das Land mit den meisten Besuchern (gemessen an den Passagierzahlen), die zwischen dem 20. September und dem 5. Oktober nach München reisen, wobei die Flugbuchungen im Vergleich zum Vorjahr um 24 % gestiegen sind. Auch bei Reisenden aus Hongkong (169 %), Taiwan (182 %) und Singapur (120 %) sind die Flugbuchungen nach München gestiegen. Den größten Anstieg verzeichnet jedoch Südkorea mit einem Plus von 592 % gegenüber dem Vorjahr! Top-Länder Asiens (nach Passagierzahlen) mit Reisen nach München vom 20. September bis 5. Oktober und Flugzuwächse im Jahresvergleich (Trip.com Group): Betrachtet man die Herkunftsstädte, so hat Shanghai (+42%) Peking (+16%) als beliebteste Stadt für Reisen nach München in diesem Jahr überholt. Asiatische Abflughäfen mit der höchsten Anzahl an Reisenden nach München vom 20. September bis 5. Oktober 2025 (Trip.com Group): Kultur- und Kulinarik-Tourismus ist oft ein Anreiz zur Erkundung neuer Reiseziele. Das Oktoberfest mag zwar der Hauptgrund sein, München zu dieser Jahreszeit zu besuchen, aber die Stadt und ihre Umgebung haben noch viel mehr zu bieten. Asiatische Reisende sind sich dessen bewusst und entscheiden sich oft dafür, ihre Reise durch weitere Erlebnisse zu bereichern. Das Schloss Neuschwanstein, eines der beliebtesten Schlösser Europas am Fuße der Alpen, und die Zugspitze, Deutschlands höchster Berg, sind zwei Orte, die im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg der Suchanfragen verzeichnen. Anstieg des Suchvolumens im Jahresvergleich während des Oktoberfestes (Trip.com Group): Und natürlich sind asiatische Reisende daran interessiert, während des Oktoberfestes auch andere deutsche Städte zu erkunden, wobei Frankfurt, Berlin und Düsseldorf zu den beliebtesten Zielen zählen. Die beliebtesten Städte in Deutschland, die asiatische Reisende während des Oktoberfestes besuchen, basierend auf Flugbuchungen (Trip.com Group):

Trip.com, der international renommierte Anbieter von Reisedienstleistungen aus einer Hand, hat einen neuen Meilenstein erreicht und bei den World Travel Awards™ 2023 – Europe drei Auszeichnungen erhalten. Das Unternehmen wurde als "Europas führendes Online-Reisebüro 2023", "Spaniens führendes Online-Reisebüro 2023", und "Englands führendes Online-Reisebüro 2023" ausgezeichnet. Diese Auszeichnung spiegelt das überwältigende Vertrauen von Kunden, Reisefachleuten und Medien wider und bestätigt die unermüdliche Verpflichtung von Trip.com, Reisenden in diesen Märkten einen hervorragenden Service zu bieten. Trip.com wurde am 29. September 2023 in Batumi, Georgien mit den diesjährigen World Travel Awards ausgezeichnet. Damit wurden die herausragenden Leistungen und der stetig wachsende Einfluss von Trip.com im Sektor der Online-Reisebüros (OTA) in Europa gewürdigt. "Die drei Auszeichnungen bei den World Travel Awards 2023 – Europe sind ein Beweis für unser unermüdliches Engagement, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten, und für unsere wachsende Anerkennung auf regionaler und nationaler Ebene," erläuterte Andy Washington, General Manager von Trip.com Europa. "Wir fühlen uns geehrt, als das führende Online-Reisebüro in Europa, Spanien und England ausgezeichnet zu werden. Produktauswahl, technologische Innovation und außergewöhnlicher Kundenservice sind zweifelsohne der Schlüssel zu diesem Erfolg. Diese Leistung wäre jedoch nicht möglich gewesen ohne den unermüdlichen Einsatz unseres Teams und das Vertrauen unserer Kunden und Branchenpartner, die ihre Stimme für uns abgegeben haben." Graham E. Cooke, der Gründer von World Travel Awards, äußerte sich wie folgt: "Herzlichen Glückwunsch an Trip.com für die Auszeichnung als "Europas führendes Online-Reisebüro 2023", "Spaniens führendes Online-Reisebüro 2023" und "Englands führendes Online-Reisebüro 2023". Dies ist eine bemerkenswerte Leistung, die zeigt, dass die Marke den Maßstab für Online-Reisen setzt. Das Engagement des gesamten Teams von Trip.com ist eine Inspiration für uns alle.“ Das umfangreiche globale Netzwerk von Trip.com umfasst 1,2 Millionen Unterkunftsangebote, über 480 Fluggesellschaften und mehr als 30.000 Tourismuspartner. Durch die innovative Mobile-First-Strategie und die umfassende All-in-One-Reiseplattform mit Flügen, Hotels, Zügen, Autos, Attraktionen und vielem mehr hat sich Trip.com in den letzten Jahren schnell zu einem wichtigen Akteur in der europäischen Reisebranche entwickelt. Heute verfügt Trip.com über eine starke Präsenz in ganz Europa, mit 48 Website-Varianten, Unterstützung für 31 Währungen, Verfügbarkeit in 20 Sprachen und Aktivitäten in 39 Ländern und Regionen. Trip.com steht mit seinen neuesten Entwicklungen, darunter TripGenie, an der Spitze der Innovation in der Reisebranche. Dieser innovative Chatbot nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Reisende in Echtzeit live zu unterstützen. Er liefert personalisierte Reiserouten, maßgeschneiderte Reisepläne und wertvolle Buchungstipps direkt auf der Trip.com-Plattform und bietet so eine einzigartige Unterstützung und Beratung für die gesamte Reise. Trip.com stellt weltweit einen erstklassigen, mehrsprachigen Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung, der dazu beiträgt, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt ein unvergleichliches Reiseerlebnis anzubieten. Das in Edinburgh ansässige Callcenter, das für die europäische Region zuständig ist, besteht aus mehr als 200 Mitarbeitern, die rund um die Uhr englischsprachigen Kundenservice bieten. Das Kundenservice-Team sichert eine schnelle Beantwortung der Anfragen zu, wobei die meisten Anrufe innerhalb von 30 Sekunden beantwortet werden. Mit über 14,1 Millionen Downloads verzeichnete die Plattform im Jahr 2022 einen sprunghaften Anstieg der weltweiten App-Downloads. Für den Erfolg von Trip.com in Europa haben der spanische und der englische Markt eine entscheidende Rolle gespielt. Diese Erfolge unterstreichen das unermüdliche Engagement von Trip.com, unvergleichliche Reiseerlebnisse zu bieten, und festigen den Ruf des Unternehmens, sich für die Zufriedenheit seiner Kunden einzusetzen. Mit diesem bemerkenswerten Erfolg bestätigt Trip.com seine Position als wegweisender globaler Reisedienstleister, der die Zukunft des Reisens maßgeblich mitgestaltet.