Les Bains d'Ovronnaz(Hôtel des Bains d'Ovronnaz)

Das Restaurant eine Katastrophe.. service nicht aufmerksam. Habe ein entrecote bestellt es kam auf den heissen stein, und war nicht zart. Das menüteller war eine schande das man das als koch so den Gäste serviert!! Sehr viel täuschende gerichte auf der karte.. auch bekommt man die getränke nicht in geeichte Gläser serviert!! Und die zimmer sind sehr alt und wir mussten auf ein Bettsofa übernachten!! Vom frühstücks buffet ist gar nicht zu reden reinste schande und katastrophe, sogar verganmeltes fleisch war auf dem buffet!!! Aja und das wasser im Bad ist nur 30 grad warm!

Wir waren bei Ihnen vom 16.8. bis 18.8.2021 zu Gast (eigentlich bis 19.08. sind aber früher abgereist).Satte CHF 569.00 haben wir über DeinDeal bezahlt damit wir bei Ihnen einen schönen Aufenthalt geniessen können. Schön ist etwas anderes. Positive Punkte: - Das Thermalbad ist wirklich schön. Das Wasser ist immer in einer konstanten Temperatur und riecht nicht komisch. Negative Punkte: - Sprache: Niemand an der Rezeption spricht Deutsch. Deutsch ist eine Amtsprache und jemand der Deutsch spricht oder zumindest versteht, muss dringend angeboten werden. Auf die Antwort der Dame an der Rezeption, dass Sie aber vier Sprachen spricht, finde ich keine Antwort. Mir ist es egal wie viel Sprachen die Mitarbeiter sprechen, Ovronnaz befindet sich so viel ich weiss noch in der Schweiz in einem zweisprachigen Kanton! Wir haben bei der Ankunft die Hälfte einfach nicht richtig verstanden. - Zimmer: Das Zimmer ist eine Katastrophe und für ca. CHF 185 die Nacht eine Zumutung. Das Zimmer A112, das wir hatten, entsprach fast keinem der Bilder auf Ihrer Webseite oder auf den Bildern, die DeinDeal veröffentlicht hat. Bei DeinDeal haben wir auch bereits eine Reklamation eingereicht. Ich habe noch nie in einem Hotel auf einem Ausziehsofa schlafen müssen. Und nein, auf Ihrer Website ist kein Ausziehsofa ersichtlich! Die Möbel sind angefressen und kaputt. Mit alpinem Charm hat das nichts am Hut. Die Dusche ist sehr sehr eng, mit Schimmel oder sonst irgendwas befallen und der Haartrockner ist meines Erachtens noch aus den 80er Jahren. Dieser überhitzt sich nach schön einigen Minuten und trocknen tut er gar nichts! Uns wurden für 3 Nächte lediglich eine WC-Papierrolle zur Verfügung gestellt. Dass der Zimmerservice nicht inklusive ist, habe ich nach der definitiven Buchung erfahren. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das niemals gebucht und für CHF 569 ist das eine wirkliche Schande! Wenigstens eine Wasserflasche im Kühlschrank hätte zur Verfügung gestellt werden können, da der Kiosk lediglich bis 18.30 offen hatte. Die gesamte Infrastruktur ist wirklich in die Jahre gekommen und hätte dringend eine Rennovation nötig. Auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole, CHF 569.00 sind es nicht wert! Der Weg vom Zimmer ins Thermalbad oder Restaurant ist sehr sehr kompliziert. Und last but not least: Muss ich ernsthaft meinen Müll selbst entsorgen, wenn ich CHF 569.00 bezahle? - Kulinarik: das Essen schmeckt nach Nichts. Es ist nicht gesalzen und die Fritteuse hat u. E. auch seit längerer Zeit kein frisches Öl gesehen. Mein Freund hat ein Rindsfilet Medium für CHF 50.00 bestellt. Das Filet wurde in der Küche Medium angebraten und auf dem heissen Stein serviert. Ich glaube nicht, dass ich Weiteres hinzufügen muss und es selbsterklärend ist, dass das gute Stück fleisch hart wie eine Schuhsole war. Die dazu servierte Champignon-Sauce war keine Sauce sondern wässerig. Zum Glück hat uns die nette Dame vom Service das Fleisch aus der Rechnung gestrichen. Das Frühstück war

Unterkunft Studio für zwei Personen, gute grösse mit kleiner Küche. Wellnessbereich sehr empfehlenswert. Restaurant eher ungemütlich, gelbe Fensterstorren waren immer unten, man konnte die schöne Ausicht nicht richtig geniessen, Mittagessen mittelmässig. Frühstück nichts besonderes, Früchte unreif, Käse gumig und fad. Weihnachtdekoration im ganzen Hotel altmodisch und ohne flair für Dekoratin gestaltet, sehr schade, man könnte mehr daraus machen

Die Anlage ist sehr schön. Sie ist gut zugänglich und rollstuhlgagig. Das Appartement ist gut ausgerüstet, sonnig. Es hat eine Kapselkaffeemaschine und ein Fondueset. Das Essen im Restaurant ist gut und günstig.

Zimmer: Dringend renovationsbedürftig. Wir wurden in einem kleinen 2-Zimmer Appartement einquartiert und mussten als Paar auf einem Sofabett schlafen, da es ansonsten nur zwei Einzelbetten gab, die nicht zusammengestellt werden konnten. Wenigstens war die Matraze bequem. Der vorhandene Haarföhn musste durch uns behelfsmässig selbst repariert werden. Room-Service: Es wurde täglich geputzt, die Betten gemacht und Toilettenpapier aufgefüllt. Verpflegung mit Halpension: Zum Frühstück MUSSTEN wir zwischen 7.00 und 8.00 Uhr; nicht wirklich ein Ferienfeeling. Das Abendessen war zufriedenstellend. An einem Abend gab es Lammkotelett rosa gebraten, doch das Fleisch war auch mit dem Steakmesser kaum zu schneiden. Der Service war unorganisiert, das Brot und die Karaffe Wasser wurde erst während oder nach dem Hauptgang gereicht. Die Abrechnung mit Halbpension klappte an einem Abend überhaupt nicht, was wohl auf fehlende Instruktion seitens Service-Leitung zurückzuführen war. Zudem reagierte die Mitarbeiterin unhöflich, obwohl wir sie noch auf fehlende Getränke auf der Rechnung hingewiesen hatten. Die Abendessenszeit musste vorher reserviert werden. Unterliess man dies, wurden Gäste angewiesen später zu kommen, obwohl der Tisch unbesetzt war. Bar: zuerst gar nicht geöffnet, ab dem 2. Tag bis 20.15 Uhr geöffnet. Doch bereits um 20.05 Uhr bekamen wir nichts zu trinken, die Mitarbeiterin sagte uns, es sei bereits geschlossen und putzte den Zapfhahn weiter. Therme: schöne Anlage, wir schätzten den direkten Zugang und die verschiedenen beheizten Becken. Leider wurde die Dusch-Hygiene von vielen älteren Gästen nicht eingehalten. Das Wasser war sehr chlorhaltig. Auch nach gründlicher Seifen-Dusche roch man noch nach Chlor. Parkplatz: ein Pluspunkt. Gerne stellt man das Auto in die Tiefgarage. Umgebung: Der Zugang von aussen zum Hotel/Haupteingang ist unglücklich und schlecht beschildert. Direkt vor dem Haupteingang herrscht eine Unordnung und wirkt wenig einladend. Im direkten Vergleich mit anderen 3* Hotels hätte dieses eher 2* verdient. Es fehlt an Professionalität und vermittelt dem Feriengast ein billiger Massentourist zu sein.

Dieses Hotel wird schlecht geführt ist rundherum ungepflegt. Das Reinigungsteam sieht leider die Arbeit nicht. Die Zimmer sind Renovationsbedürftig und die Teppiche in den Gängen sicher schon 35 Jahre alt. Das Serviceteam ist überfordert und wahrscheinlich auch ungelernt. Dadurch auch unfreundlich. Wartezeiten um ein Getränk zu bestellen war bis 40 Minuten. Der Küchenchef hat sich mit seiner Fantasie selber übertroffen. Von sieben Abendmenus gab es 6 mal Kartoffeln. Bei den doch sehr hohen Preisen dürften die Gaste wohl mehr erwarten. Die Speisen sind im Allgemeinen sehr teuer und nichts besonderues Auf unsere Reklamationen vor Ort mündlich und schriftlich wurde leider nicht reagiert,. Wir wurden nicht ernst genommen. Auf die Mails, die wir von zuhause aus geschrieben hatten warten wir immer noch auf eine Antwort der Direktion. Dieses Hotel ist ganz und gar nicht zu empfehlen.