Ich teile Ihnen meine Erfahrung ... Ich möchte denken, dass wenn Ihr System funktioniert, nichts wie das passiert .... Als Sie angekommen sind und um die Eincheckung bitten, sagten Sie mir, dass Sie kein System hatten, das, da mein Aufenthalt mit Punkten bezahlt wurde, Sie würden mir die Punkte zurückzahlen und ich müsste mein Zimmer zahlen, weil sie nicht wissen konnten, dass mein Zimmer tatsächlich bezahlt war; zu dem ich sagen möchte, ich habe den Nachweis, der mir per Post angekommen ist, wo die Punkte abgezogen werden und sie sagen mir, ich müsste Warten Sie auf den Manager, der in 10 Minuten ankommt oder den Kundendienst anruft. Ich bin entschlossen, die 10 Minuten zu warten und während ich warte, platt mit der Rezeption Mädchen und sagt mir, dass es wahrscheinlich ist, dass ich NICHT Zimmer geben, dass sie versteht, dass ich dort meine Familie habe, aber dass sie nichts kann ... warum ich anfangen werde Besorgen, denn meine beiden kleinen Töchter schliefen und mein Mann und ich hatten die Möglichkeit, im Hotel zu essen und zu ruhen, bevor wir aus Geschäften gingen ... Wir gingen gerade über das Essen ... Dann mache ich mir mehr Sorgen, weil ich anfange, die Kosten für beide zu überprüfen Nachts und Hotels waren sehr teuer ... Was mein Reisehaus .... Ich bin mit dem Mädchen zurückgekehrt, frage ich den Manager (die 10 Minuten waren schon vorbei) und er sagt mir, er weiß nicht, dass er keine Ankunftszeit hat, die jederzeit ankommen kann, weil sie nicht da sein muss ... Ich mache mir noch mehr Sorgen und ich beginne mich zu stören, weil sie mir sagen, dass sie in 10 Minuten ankommen und dann sagen, dass sie keine Zeit haben ... Mein Mann und meine Töchter sind noch im LKW aufwarten ... Ich sage das Mädchen von Reception, bitte kontaktieren Sie den Manager, ich frage Sie, ob Sie von meiner Situation gemeldet haben und Sie mir eine Stunde sagen, damit Sie ihn sehen, ich kann nicht unbegrenzt warten, bis der Manager mich aus meinem Zimmer versteht. die bereits bezahlt war, spricht mit einer anderen Person für einen Funktyp und erzählt sie zu meiner Situation, was die Person (in englischer Sprache) antwortet, dass es sich um den anderen Herren handelt, und sie beginnen zu reden über einen ähnlichen Fall, dass der Herr wütend war und sie um Namen gebeten hat. der sich beschweren wollte und die Radiofrau beginnt, den Herrn zu belehren, von dem sie sprachen, zum gegenwärtigen Zeitpunkt, die Chava merkt, dass ich höre und entfernen den Sprecher .... Ich wurde noch mehr beunruhigt, weil der andere Herr nicht ihr Zimmer gab, das auch bezahlt hat. Mit Punkten ... Und ich beginne zu denken, dass sie mir nichts geben werden, ich mache mir Sorgen um, wo wir schlafen werden... Also sage ich, ich habe den Manager, er sagt mir, dass Sie mir nicht das Telefon geben können, Ich sage ihr, ich verstehe, bitte sie ruft sie an und erzählt sie meine Situation, sie sagt mir, sie kann nicht, und sie ruft Kunden auf, ich versuche, von meinem Handy zu rufen, und ich habe ein Audio von einem Roaming-Gebühren für das, was ich schließe, und ich bitte Sie, wenn Sie mir ein solches von mir leisten können. Hotel oder wenn sie anrufen kann, weil ich bezahlt bin, aber wenn sie markiert, ist sie kostenlos, und gerade da kommt die Frau, die falsch über den anderen Kunden gesprochen hat, das erste Mädchen nähert sich ihr und liefert sie oder
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