Ritz · smart Haiyu (Huizhou Shili Yintan store)

Ritz · smart Haiyu (Huizhou Shili Yintan store) Bewertungen

Ritz · smart Haiyu (Huizhou Shili Yintan store)

Room 513, Unit 3, Building 5, Haiyuntian, Shili Yintan, Yapojiao Binhai Tourism Area, Huidong, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Ritz · smart Haiyu (Huizhou Shili Yintan store)
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Gästebewertungen

8.3/10
43 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung7.9
Service8.1
Sauberkeit8.1
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Alle Bewertungen(43)
Positive Bewertungen(38)
Bewertungen mit Fotos/Video(20)
Großartige Zimmer(12)
Ausgezeichnete Lage(10)
Großartiger Meeresblick(9)
Freundliche Gastgeber(8)
Großartiger Aufenthalt!(5)
Negative Bewertungen(5)
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
3 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 17. Mai 2025
I stayed at this hotel 1.5 years ago, and everything was great. However, my second stay during the May holidays (五一) was a nightmare. The room was disgustingly dirty: stained bedsheets, cockroaches everywhere, damp air, and an uncleaned air conditioner. We asked to be moved to another room, but the staff claimed no rooms were available—unless we paid 1,800 RMB for an "upgrade" (a room that normally costs 200 RMB). We refused. Later at night, we were woken up by loud scratching noises inside the ceiling—it sounded like rats or mice. We were so scared that we left immediately and demanded a refund, but the hotel refused. Never again. I strongly advise everyone to avoid this place, especially during peak seasons when they clearly neglect cleanliness and customer service.
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6/9
Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客根據你反饋的問題,我覺得有必要一一回復一下,本來是不想去爭議的,清者自清。查閲了一下您訂單,您是來住過我們的公寓,確實那時後3月份的房價是100多塊錢,還是住的側海景大床,因為季節不同,房間的價格也是一樣的,您這次是趕在大型節假日--五一假期來住,價格上漲不是很正常嗎?更何況您這次預訂的是園林房,跟海景房對比肯定是有區別的,您一下心理有落差,這些也是能理解的。但從您入住到退房走,您衹是入住當天跟我反饋過説被子潮,要求更換,從而也沒接到你任何的反饋,直到最後一天要退房走了,才跟我説房間有蟑螂耗子這些那些各種問題,去平台投訴要全額退款。不可不懷疑您是沒事找事,想住免費房。還有一個問題,您説我們要你付款1800房費,請問您要換房型補差價不是很正常嗎?我們衹是告訴您,要升級海景房,您四天的房費是總共1800元,在您現有的訂單上直接改簽或補差價(有可能是我中文水平不好,沒表達清楚,翻譯成英文讓您誤會了,抱歉阿)或不是因為我沒有同意給您免費升級房型從而沒能滿足您的條件才有接下來以上的種種問題?有問題您當天現場提,不解決不退款是我們的問題,您可直接監管部門投訴我們,不要事後來個秋後算賬,中國不喜歡這套。中華文化博大精深,或許是我們在語言溝通上出現障礙,在此表示深感歉意,我們也在不斷提升品質及服務,沒能讓你入住滿意,深感抱歉,還是期待您下次光臨。
Gastnutzer
Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot, unteres Geschoss)
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
3 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 18. Juli 2023
Good location. Cleanliness is at a low level. The furniture is old, the air conditioner is noisy.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Jan. 2024
Lovely apartment and lovely environment. Very clean and great balcony.
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Andy Blackbeard
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Feb. 2024
Reise mit Freunden
79 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. März 2024
Nice room with sea views
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 27. Juli 2024
洗頭時覺得臭,還以為是我游水時打在頭上的海水臭,洗了幾次還是這味道覺得不對勁 拿起瓶裝洗髮水看,2022年5月過期了,關鍵是4歲的孩子也用了這樣洗滌用品,我靠🤮🤮🤮雜牌可以接受,過期二年還給客人,太過份 太不負責任了,……停車場沒有電梯上酒店,停好車後冒着雨拖着行李帶着孩子原地返還幾百米到小區門口,又左拐右才到樓下……體驗不好
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,對於您所反饋的問題,我們這邊用的都酒店專用的40斤一桶裝的洗髮沐浴露,然後分裝進去房間的小瓶的。你所看到的瓶身日期是因為瓶子是之前買的,所以日期會那麼久,一瓶洗髮水都得用兩年,怎麼説這是不可能的吧?天天住人的房間。還有,您不認識的品牌不代表就是雜牌,有空可去沃爾瑪看一下,沃爾瑪有售的產品不可能是三無產品吧?我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Shilinabc
Smart Front Sea View - 3 Bedroom 1 Living Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5 Bewertungen
6.2/10
Bewertung vom 16. Juli 2024
停車之後,需要從停車場走到公寓,要自己拎東西走200到300米遠,很不方便。幸好帶了電磁爐和排插過去,不然根本實現不了餐桌上打火窩。管家無服務意識,客人拎那麼多東西走那麼遠的一段路也不幫下忙。進房間後管家把洗衣機的水倒了出來,搞到廚房地面到處是水,帶腥臭味。攜程下單説好是可以提前到10點入住,但是公寓不認,雖然最後攜程賠付200元,但過程讓人計劃調整,簡直讓人狂抓。感覺是近十年來攜程下單體驗最差的一次訂房,沒有之一。
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6/9
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
sujin78
Smart Front Sea View Twin Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 16. Juni 2024
위치 풍경는 좋다. 그러나 다음부터 절대 이런곳에 가지않을것이다. 태어나서 이렇게 많은 바퀴벌레는 처음본다. 불을 끄면 몰려들까봐 불을 끄지도못하고 밤새 잠도못잤다. 다음부터는 절대! 가지않겠다. 아마 쇼파 안에 바퀴벌레들이 사는것 같다. 아직도 머리가아프다.
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Antwort der Unterkunft: 對您帶來不好的入住體驗表示抱歉,近期海邊天氣多雨返場導致樓隔三差五有飛蟻亂串(俗稱:白蟻),見到燈光就會追逐。而不是蟑螂哈。這是南方沿海的沒辦法避免的衹能關燈不讓它飛進來。同時我遇到這樣的狀況發生後我們也會對房間內消殺,請您放心。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
ChanChan9
Smart Front Sea View Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Juli 2024
1.工作人員態度親切,服務態度優良。 2.房間整潔,設備整全,空間夠大。 3.露台一線大海境,樓下直接到沙灘,食店及商場。鄰近海鮮街,主要食海鮮,客家菜。 思想沉淀,勁hea之選
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6/7
Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Sonstiges
5 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 29. Jan. 2024
需然事前都估計到是小業主沒有用途的住宅,改裝做出租民宿,但天寒地凍及落雨晚上,我們在小區大閘外等人帶才可入小區我,我不停打震。 我定了6間房,分開3个樓層,我獨自行出電梯後,柒黑一片不敢行,最後都係等人帶才找到所租單位,基本上單位是清潔舒適的,但不够10度的天氣,沒有暖氣。 只有一張薄薄的棉被,早餐時,我的朋友們都異口同聲說,要起身穿着大外套才能繼續睡覺。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Feb. 2024
Alleinreisender
2 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 22. März 2024
位置不錯近海灘,附近有便利店和餐館,也有超市可購物,可算是齊全。但海雲天可能是超過10年樓,樓宇比較殘舊,保養較差。
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
39 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 9. Jan. 2024
Отличное местоположение прямо на пляже, рядом много ресторанов, кафе, магазины. Номер просторный, хороший вид на море, большой балкон. Хорошее соотношение цена-качество!
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, teilweiser Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
1 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 4. Mai 2025
周邊環境好,房間設施老舊,地板開裂,床和被子很大的黴味。
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Antwort der Unterkunft: 海邊潮濕,給你帶來不滿意的入住體驗,實在抱歉。對於您的建議,我們會認真對待。期待下次能讓你眼前一亮
Gastnutzer
Elegant Garden-View Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Alleinreisender
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Apr. 2024
服務態度非常好 👍🏻
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Smart Front Sea View Twin Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
13 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 15. Feb. 2024
房東老闆很nice,房間又大又舒適,下樓就是沙灘很方便!
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持
Gastnutzer
Smart Front Sea View Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 12. Nov. 2023
Отель на фото впечатляет , в первый день тоже превосходно, но по факту требует некоторого обновления , бассейн не работал, заполненность была небольшой . Но безумный вид , пляж... это превосходно. Мы сняли квартиру здесь , места очень красивые.
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Antwort der Unterkunft: 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持