Jabal Omar Marriott Hotel, Makkah Bewertungen

Der Reinigungsservice ist mangelhaft, jeden Tag kommt das Personal... aber das Zimmer wurde nicht gesaugt. Die Kopfhörer meines Kindes blieben lange im Badezimmer sagte ihnen, sie sollten auf die Bestätigung warten, aber am Ende konnten sie sie auch nicht finden.

Im Gebiet Jabal Omar gibt es einen 24-Stunden-Shuttle zum Haram. Das Zimmer ist groß. Die Auswahl beim Frühstück ist begrenzt

Sehr reibungsloser Check-in, obwohl wir früh ankamen. Die Rezeptionistin war sehr hilfsbereit und höflich. Das Zimmer ist geräumig, sauber und neu. Sie bieten einen Shuttlebus zum Al-Haram-Gebiet, sehr praktisch! Sehr ruhiges Hotel und man kann den Luxus spüren.

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit der Rezeptionistin in der Lobby. Ich verlor mein iPhone 14, das ich gegen 2 Uhr morgens im Shuttlebus des Jabal Omar Marriott liegen gelassen hatte, als ich zum Tawaf zum Haram fuhr. Als ich bemerkte, dass ich es im Bus liegen gelassen hatte, rief ich mein Telefon mit dem Telefon meiner Schwester an. Glücklicherweise nahm jemand ab und bat um Hilfe, mein Telefon an die Hotelrezeptionistin zu übergeben. Während ich im Haram war, konzentrierte ich mich auf meinen Tawaf und meine Gebete und kehrte gegen 11 Uhr ins Hotel zurück. Meine Schwester überprüfte während unserer Zeit im Haram auch den Standort meines Telefons, der zeigte, dass es sich im Jabal Omar Marriott befand. Als ich jedoch die Rezeptionistin traf und nach meinem Telefon fragte, bestritt sie jegliche Kenntnis davon. Obwohl ich darauf beharrte und ihr den erkannten Standort des Telefons zeigte, war sie nicht hilfreich. Ihr Name war Alpra (nicht arabisch, aber sie schien afrikanischer Abstammung zu sein). Glücklicherweise wandte ich mich an den Pagenservice, um Hilfe zu erhalten. Ich zeigte ihnen das Bild des erkannten Standorts meines Telefons in der Umgebung. Zwei der Pagen, die rote Hemden/Jacken trugen, waren besonders hilfreich. Sie überprüften jeden Schreibtisch in der Empfangshalle sorgfältig und fanden mein Telefon in einem, direkt neben Alpra. Wenn Alpra mir geholfen hätte, als ich sie ansprach, hätte ich nur etwa 5 Minuten gebraucht. Aber aufgrund ihres Zögerns dauerte es fast 2 Stunden, bis ich mein Telefon wiederbekam.

Vielen Dank an das Management für die gute Behandlung und die schnelle Reaktion, und der Service ist sehr ausgezeichnet. Besonderer Dank geht an Frau Rahaf, die Rezeptionistin, für ihre guten Manieren, ihre gute Behandlung und ihre Herzlichkeit. Ich hoffe, dass sie belohnt wird . Danke schön.

Wirklich tolles Hotel im heiligen Mekka Guter Service und super herzlicher Empfang Haram zum Hotel war in der Nähe und die Einrichtungen unglaublich

Toller Service, alle sehr nett und hilfsbereit. Schöne Zimmer. Würde ich auf jeden Fall empfehlen

Die Rezeptionisten (weibliches Personal) waren sehr kooperativ. Unser Zimmer wurde als freundliche Geste bei unserem ersten Besuch in eine Suite aufgewertet. Die Qualität des Frühstücks im Olive Restaurant war hervorragend und ein libanesischer Koch machte uns köstliches frisch gebackenes Manakeesh. Der Zimmerservice war sehr schnell. Die von und nach Haram bereitgestellten Golfwagen waren sehr hilfsbereit und hatten fleißige Fahrer.

I had an excellent stay at this hotel and would highly recommend it. The staff were amazing—proactive, professional, and always ready to assist. The guest relations lady, in particular, was incredibly helpful and always went above and beyond to ensure we had a great experience and she was always available at anytime. The rooms were spotless and very well-maintained, providing a comfortable and relaxing environment. Additionally, the hotel offers a buggy service to the Haram, which was very convenient, even though it’s just a short 3-minute walk. Overall, this is a fantastic hotel that I would definitely recommend to anyone visiting the area. Great service, clean facilities, and thoughtful amenities made this a memorable stay!

Good hotel and the manger for the hotel is good man And the room service is good

Great service from the receiving counter to the restaurant. Also, there is a frequent shuttle between hotel and nearby Masjidil Haram which makes the distance shorter .

Amazing spot Very convenient with the shuttle bus that comes every 10 minutes Super clean and comfy

It was the best experience the is very cooperative and specially the chef gulam he makes the best eggs. I’ll book again inshaAllah. Rooms are clean and few minutes walk to haram very close

Amazing hotel, service is above and beyond, bad location, decent shuttle service. I recommend Only going to Haram throughthe bus, not thw golf cart neither on foot.