Piccolo Grand Hotel

Alles perfekt und mit Liebe zum kleinsten Detail. Sehr nettes und super hilfsbereites Personal. Sie fuhren uns mit dem Elektroauto des Hotels zum und vom Parkplatz. Spektakuläres Frühstück sowohl für die Lage als auch für die Qualität von Essen und Service. Das Hotel hat auch einen Strandclub, den Piccolo BBB, der ebenfalls wunderschön ist.

Tolles Hotel in fantastischer Lage – sehr zentral und praktisch. Atemberaubende Aussicht von der Terrasse und hausgemachtes leckeres Frühstück. Besonders gut hat mir mein Zimmer gefallen, das geschmackvoll eingerichtet war und über zwei Terrassen mit herrlicher Aussicht verfügte! Ich hätte dieser Unterkunft die Höchstbewertung gegeben, wenn die Dame an der Rezeption nicht so unhöflich und arrogant gewesen wäre. Erstens haben Sie die Möglichkeit, ein Bett auszuwählen, und ich habe mich für ein Queensize-Bett entschieden (im Gegensatz zu zwei getrennten Betten – ich war alleine unterwegs). Bei der Ankunft bekam ich zwei Betten und die Bemerkung, dass alle Betten im Hotel so seien. Ok, gut, aber wann sollten Sie Ihren Gast bitten, eine Auswahl zu treffen? Dann habe ich 30 Minuten nach Ablauf der Frist ausgecheckt: Ich hatte einen wichtigen Arbeitsanruf, den ich nicht abbrechen konnte. Um 11:02 Uhr rief mich die Rezeption an und sagte mir auf sehr unhöfliche und arrogante Weise, ich solle sofort das Zimmer verlassen. Dies ist kein 4-Sterne-Hotelservice, es tut mir leid. Man zahlt ziemlich viel Geld für 4 Sterne (ohne Parken), um so behandelt zu werden. Ich hatte noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Auschecken. Außerdem wurde mir, wie gesagt, nicht das von mir gebuchte Zimmer und das Bett, um das ich gebeten hatte, gegeben, so dass die 30-minütige Verzögerung beim Auschecken besser hätte behandelt werden können. Ich war sogar bereit, auf Anfrage eine zusätzliche Gebühr für einen späten Check-out zu zahlen (was wirklich mein Nachteil war), wurde mir aber nie angeboten. Einfach arroganter Ton. Abgesehen davon - wirklich tolles Hotel und Einrichtungen. Es war wirklich alles super! Schade, dass die Leute an der Rezeption nicht wissen, wie der Service eines 4-Sterne-Hotels aussehen sollte 😬

Schönes Hotel in Bezug auf Lage und Design. Auch das Frühstück war wirklich fantastisch! Der dazugehörige Beachclub ist ideal, die Anfahrtswege sind allerdings begrenzt. Shuttle-Service notwendig, der Fußweg ist zu weit. Das Personal denkt nicht wirklich mit. Nicht lösungsorientiert. Wir haben an anderen Standorten so viel Freundlichkeit erlebt. Das vermisst man hier wirklich. In allen Perspektiven. Das Personal im Beach Club ist allerdings großartig!! Das Zimmer für 3 Personen ist geräumig, das Schlafsofa hängt jedoch stark durch und ist für Kinder über 12 Jahren nicht geeignet.