Hotels in der Nähe von Catty Catshop & Care, Bintan

Der Transfer vom Ferry Terminal zum Banyan tree war gut organisiert und lief reibungslos. Standardgemässe Begrüssung mit Gong durch das Reception team. wir mussten ca. 3 std. warten bis unsere Villa fertig war, was uns nicht klar war warum. erklärt sich später. man hat uns upgegradet von einer 400qm ocean villa infinity pool zu einer spa ocean villa mit infinity pool. Im ersten moment haben wir uns gefreut, was sich aber nach dem Einzug in die Villa etwas legte. zwar sehr privat am höchsten Punkt des Areals gelegen mit tollem Blick auf die Bucht gelegen ist die villa 222 alt und recht runtergekommen, Der Pool war milchig und kurz vorm umkippen was ein Indiz dafür ist das er länger nicht gepflegt bzw. gechlort wurde, dasselbe galt für den Jacuzzi wo bereits Froschlaich im Wasser war. schon eklig. die Sauberkeit im gesamten war unterdurchschnittlich. Tote Käfer, Insekten am Bett, unter dem Bett wurde monatelang nicht gesäubert und der Baldachin über dem Bett voll Gecko-Kot. in anderen reviews antwortet dem GM Alpha Eldiansyah( den wir leider in 8 Tagen nicht einmal getroffen haben) gerne mal auf die Kritik zum Zustand der Villen/Anlage wie folgt: Die Anlage liegt im Dschungel da gibts nunmal Tiere und die Villen/Anlage sind nicht schlecht instandgehalten sondern der Zustand macht den Charme des Banyan tree aus. Die Tiere, Affen insbesondere, die alles klauen was draussen rumliegt muss man mögen uns hat es nicht gestört oder alles wegschliessen und bloss keine Türen offen lassen.. Thats jungle baby.😀 Sorry aber Sauberkeit der Villen, als auch Sicherheitsaspekte von offenen elekt. Leitungen direkt im Poolbereich und Pflege der Wasserqualität der Pools/Jacuzzis sind keine Frage der Umgebung sondern von Missmanagement und mangelhafter Organisation. Die Mitarbeiter haben sich aber im das Thema Pool und Jacuzzi gekümmert aber ich frage mich ernsthaft ob es ein Vorteil war villa 222 zu bekommen anstatt eine @normale@ infinity pool villa welche teilweise von aussen renoviert aussahen… grundsätzlich sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und die kommunikation via whatsapp tadellos, dennoch gibt es Kritikpunkte, denn nur tolles Personal macht noch noch kein 5* hotel. am Samstagabend unseres ersten tages wollten wir unser Dinner gern um 18:00 im Saffron einnehmen und man riet uns zur Reservierung, was wir auch taten. Diese wurde abgewiesen, Saffron voll . ok dann bitte ins Cove, auch voll. auf Nachfrage ob wir unser Dinner in der Villa einnehmen können hiess es das HP-Gäste das Dinner nur in den Restaurants bekommen. sowas geht in einem 5* Hotel garnicht und ich musste insistieren. mit Erfolg. wer im Banyan tree keine HP gebucht hat muss ca. 150€ für 2 Pers. ohne Getrönke pro Tag planen. Preise für Essen und Getrönke sind sehr 5* verdächtig Menge und Qualität entsprechen aber nicht dem Preis. 0.75l Moêt&Chandon kosten hier 500€, und 0,75l San Pellegrino 9€/Fl. Da kann sich jeder selbst ausrechnen was man an Extraausgaben hat, den rund um das Hotel gibt es

It was a great experience to celebrate my birthday with them. For a long time, I never felt alone on this kind of days, I was welcomed with genuine and sincere people around with such efforts to make me happy. From the exchange of email with Ms. Paskah to make sure that I'll be accommodated from picking me up to taking note of my requests. To Ms. Jessica, Asep and Mr. Agung who decorated my room as a surprise for my birthday (that was so cute). To Ledy who assisted me from check in to check out and who helped me out to get a Balinese Massage by Wanda. To Bram and Sonia whose been so good, made me feel special on my day, such kind and very hospitable ones. I've been travelling most of the time, and this is the first time I felt at peace and genuinely happy. To realize that life is worth living and the world is beautiful. Thank you so much everyone. That was a day to remember. You touched my heart, and made me believe that gentleness and being sincere still exist.

Room is very practical: spacious layout & clean. Comfortable bed. Bathroom is large & clean. Food options are also practical: tasty/ well- prepared. Not a wide variety but sufficient. I suggest limiting plastic bottled water provision for large group functions.Undoubtedly, that's up to the consumer. But hotel can make a stand on this.

Decided to have a short staycay with our lil’ bub. We were greeted by ba Siti, fuss free check-in. Our 1BR villa was great. Clean, provided facilities were alrite, could be better. Lil’ bub loves the bath tub. Danke ba Novi für den Mozzie Repellent für unsere lil’ bub. Personal begrüßte uns, wenn wir durchgehen! Fühlte sich so komfortabel während unseres Aufenthalts. Hatte einen angenehmen Aufenthalt mit Kamuela. Wird sicher wiederkommen 😍 ein minus Punkt wird das Frühstück! Hoffentlich wird sich während unseres nächsten Aufenthalts Verbesserungen erzielen! 💙

This would have got an average rating had it not been for the staff - competent, professional and always willing to help. The facilities seem jaded maybe due to the Covid related lockdowns etc and some parts especially the toilets ( the toilet seat was almost black ) were a disappointment. The location is excellent with a fantastic sea view from the restaurant and the beach is clean for the most part. The villas are good with a nice private pool and decent sized rooms. Our requests for buggy to transfer us from our Villa to the main building were always attended to promptly. The a-la-carte food that we had in their restaurant- we tried the local Indonesian cuisine- was excellent but the breakfast buffet was average. When I had interacted with the staff after booking this place, I was told that late check out is subject to ‘availability’ but it clearly isn’t as they charge for every extra hour. This could have been communicated in a better way. There is room for improvement but overall we had a good stay as the property is quite good.

We spend 3 nights overall is good from Hotel front desk to housekeeping, bell boy and restaurant staff are polite and helpful. Except for the free breakfast buffet which doesn't suits me and my wife foods too salty and coffee is not hot enough, we had tried their other foods which pay by ourselves can consider good then we also walk to nearby Chinatown have our breakfast and coffee. And have Bintan Travel Guide to bring us around for sightseeing etc. The driver Edwin is very familiar with the routes and doesn't needs ud to crack our brains of what we want to eat etc. Automatically will drives us to have our lunch and dinner

Das Zimmer war sehr sauber und gut gepflegt. Das Innenkonzept der Lobby und der Alley waren etwas veraltet, aber das ist kein Problem, wenn Sie für Geschäftsreisen. Der Zimmerservice war auch sehr günstig. Alles funktioniert gut, aber die AC war nicht zu kalt, nur cool. Insgesamt ist dies ein empfohlenes Hotel, das einen ziemlich komfortablen Aufenthalt bietet.

Ich war ein toller Aufenthalt. Meine Familie wurde von der sauberen Lage und der Art, wie sie sie aufrechterhalten. Sie denken, dass sie sehr nett ist. Der Schwimmbad war sauber und Grill machten sie uns einfach. Es wäre richtig, wenn alle für 3 Tage 2 Nächte reserviert und auch Ihre Aktivitäten vorbehalten. Wie Grill brauchen sie Zeit, um sich für Sie zu vorbereiten. Wenn Sie Dinge sofort wollen es besser zu prebooken.Wir prebooked die meisten und einige Artikel, die wir vor Ort buchen, so dass wir wussten. Auch wenn alle die Art sind, die auf Frieden und Ruhe sind, ist das der Ort. Sie können so viel entspannen wie Sie wollen. Es gibt auch TV und Einrichtungen. Ich liebe ihren Willkommensgetränk haha. Das Personal ist auch sehr freundlich und geduldig. Wir mögen unseren Aufenthalt. Diejenigen, die sich entspannen und hier bleiben wollen, sind für alle.

Der Kundenservice in diesem Resort ist ausgezeichnet. Während die Lage leicht verschlossen ist, bietet sie eine ruhige und ruhige Atmosphäre. Das Ocean View Room ist perfekt für Paare, und ich empfehle sehr, ihr Grill zu versuchen. Ich persönlich fand das Normale Zimmer, um mehr Privatsphäre im Vergleich zum Ocean View zu bieten. Sauberkeit ist im Allgemeinen akzeptabel, kann aber verbessert werden. Sie bieten auch zusätzliche Dienstleistungen wie Massage an, aber sie haben begrenzte Massage, und es gab einige Kommunikationsprobleme während meiner Erfahrung, die die Massagedauer auf 30 Minuten begrenzt. Ich glaube, die Masseurs könnten von einer stärkeren Ausbildung profitieren, um die allgemeine Kundenerfahrung zu verbessern. Ich würde vorschlagen, einen privaten Fahrer für einen Tag zu buchen, um das Gebiet zu erkunden. Zusätzlich bietet das Resort akzeptable Währungskurse, die lobenswert ist

Service: 10/10 Äußerst höfliches Personal, das ständig nach uns schaut. Einmal vergaßen wir, ihnen von unserem 15 %-Rabatt auf Essen und Getränke zu erzählen, aber sie entschuldigten sich stattdessen bei uns und sagten, sie hätten vergessen, nachzufragen.🥹 Wir kamen hierher, um unseren ersten Jahrestag und den Geburtstag meines Mannes zu feiern, und sie schmückten das Bett + gaben uns kostenlose Kuchen, um unsere besonderen Anlässe zu feiern.😇 Essen: 10/10 Wir lieben das Restaurant und das Essen hier im Vergleich zu dem anderen Resort, in dem wir waren. Obwohl das andere Resort auch wirklich gut war, ist die Sitzordnung im Restaurant des Residence Bintan auf kleinere Gruppen und Privatsphäre ausgerichtet, anstatt alle an einem großen Tisch zu platzieren.😊 Einrichtungen: Ich muss sagen, ich bin etwas enttäuscht von deren Einrichtungen, da ich mich eigentlich gelangweilt habe, weil es hier fast nichts zu tun gab :( Ich verstehe, dass das Residence Bintan im Vergleich zu den anderen Resorts ruhiger ist und die Leute das Resort wahrscheinlich wählen, um sich zu entspannen und in ihren Zimmern zu bleiben. Aber ich finde, sie müssen trotzdem genügend Aktivitäten für die Jüngeren bieten. Da ihr Resort eher auf das Konzept der „natürlichen Umgebung“ ausgerichtet ist, basieren viele Aktivitäten auf dem Wetter, den natürlichen Gegebenheiten des Meerwassers, sodass Wasseraktivitäten nur bei Flut, also am frühen Morgen, möglich sind. Gegen 11 Uhr werden alle Wasseraktivitäten wegen Ebbe eingestellt und dann gibt es außer Schwimmen, wie lange können wir denn an einem Tag schwimmen, richtig?☹️ Ja, wir können für Aktivitäten rausfahren, aber da wir uns bereits im innersten Teil des Landes befinden, kann die Fahrt bis zu einer Stunde dauern, was auch ziemlich mühsam ist. Also, ja, das sind einige meiner Erfahrungen hier. Trotzdem empfehle ich das Residence Bintan Paaren und Familien, die einfach ein ruhiges und friedliches Resort für einen Kurzurlaub suchen. (P.S.: Dieses Resort ist wirklich ruhig, da es nirgendwo viel Musik gibt, nicht einmal in der Lobby, HAHA).🙊