Cassia Bintan Bewertungen

Ich liebe diesen Ort. Es war sauber, die Angestellten waren freundlich. Der Pool war etwas klein und alle Aktivitäten sind kostenpflichtig. Abgesehen davon war es ein schöner Aufenthalt.

Das Zimmer war sauber. Es ist im Grunde wie ein Studio in Soho. Sie haben alles, was man braucht. Kühlschrank, Sofa, Esstisch, Küchenutensilien, Elektroherd, Balkon.

Ich war vor kurzem für einen Wochenendausflug im Cassia Bintan und meine Erfahrung war eine Mischung aus Höhen und Tiefen. Beginnen wir mit den positiven Aspekten. Die Lage des Hotels direkt am Strand ist absolut atemberaubend. Die ruhige Atmosphäre mit dem Klang der Wellen, die sanft gegen das Ufer schlagen, bot die perfekte Kulisse zum Entspannen. Egal, ob Sie in der Sonne liegen oder einen gemütlichen Spaziergang entlang der Küste machen, der Strand hier ist wirklich ein Juwel. Nun zu den Aktivitäten. Das Zumba am Pool und die Seifenblasenparty waren definitiv die Höhepunkte meines Aufenthalts. Der energiegeladene Trainer machte die Zumba-Sitzungen sowohl unterhaltsam als auch effektiv und die Seifenblasenparty verlieh der Atmosphäre am Pool eine lustige und skurrile Note. Es war toll zu sehen, wie Gäste jeden Alters zusammenkamen, um zu tanzen, zu lachen und einfach eine gute Zeit zu haben. Trotz dieser erfreulichen Aspekte konnte ich jedoch den Elefanten im Raum nicht ignorieren: den Preis. Leider waren die Kosten für den Aufenthalt im Cassia Bintan ziemlich hoch, insbesondere für das Essen im Restaurant. Obwohl der Strand und die Aktivitäten fantastisch waren, konnte ich das Gefühl nicht loswerden, dass ich einen Aufpreis für etwas zahlte, das eigentlich im Standardpreis enthalten sein sollte. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Cassia Bintan eine malerische Strandkulisse und unterhaltsame Aktivitäten wie Zumba am Pool und Seifenblasenpartys bietet, aber seien Sie darauf vorbereitet, für das Erlebnis tief in die Tasche greifen zu müssen. Wenn Sie bereit sind, für einen luxuriösen Kurzurlaub Geld auszugeben, ist dies möglicherweise der richtige Ort für Sie. Wenn Sie jedoch preisbewusst sind, sollten Sie sich vielleicht nach anderen Optionen umsehen.

Toller Aufenthalt. Das Personal war freundlich. Die Auswahl an Speisen war recht begrenzt und teuer. Tolle Aussicht aufs Meer.

Für mich das beste Strandresort auf der Insel Bintan. Der Infinity-Pool mit dem schönen weißen Sandstrand ist eine perfekte Kombination

Sehr gutes Hotel, komfortabel für Familien Freundliches Personal. Frühstück lecker. Lage am Strand

Für eine Familie mit einem Kleinkind war die Erfahrung fantastisch. Die Einrichtungen werden von 3 Resorts gemeinsam genutzt, das war also großartig. Das Essen war teuer, aber die Portionsgröße und die Art, wie es präsentiert wurde, waren es wert. Der Service des Personals war ausgezeichnet, alle waren sehr freundlich und haben bei Bedarf umgehend Anrufe vom Zimmer aus beantwortet. Es liegt direkt am Strand, also ist es perfekt. Es ist großartig für Freunde oder Familien, die sich während eines Kurzurlaubs einfach am Strand entspannen möchten. Das Personal hat uns sogar vom Fährterminal abgeholt und wieder zurückgebracht, was ein Bonus war.

Habe eine super schöne Aussicht und ein schönes Frühstück. Das Zimmer ist sauber, nur die Handtücher werden nicht jeden Tag gewechselt. Ich habe in einem 2-Zimmer-Zimmer mit Meerblick übernachtet, die Aussicht ist super, super schön. Vom Balkon aus kann man Sonnenaufgang und Sonnenuntergang sehen. Ich liebe die Umgebung und werde dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch wieder wählen

Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der Privatstrand ist schön. Das Personal ist sehr freundlich. Die Getränke sind gut. Aber ich werde das nächste Mal Banyan Tree in Betracht ziehen, da es einen besseren Villenstil hat. Der Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die von ihm organisierten Aktivitäten werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und ein richtiges Fitnessstudio/Studio werden empfohlen. Wir hatten jedoch unangenehme Erfahrungen mit der Ausstattung des Hotelzimmers. Beim Einchecken gab es 4 Stromausfälle. Die Klimaanlage war mehrmals kaputt, sodass wir immer wieder den Techniker rufen mussten, damit er kommt und sie repariert. Das Schlimmste ist, dass das Wasser aus dem Wasserhahn und der Dusche tatsächlich braun ist. Wir fanden es so eklig! Denn wir haben unwissentlich darin geduscht und es erst beim Auschecken bemerkt. Habe mit dem Hotelpersonal gesprochen, aber sie können uns nichts erstatten, weil ich über trip.com gebucht habe. Hoffe, dass trip.com mit dem Hotel kommunizieren kann, um uns zu entschädigen, vielleicht ein weiterer kostenloser Aufenthalt oder ein Upgrade beim nächsten Besuch.

Das Zimmer war sauber, aber der Boden fühlt sich immer etwas sandig an. Unser Apartment mit einem Schlafzimmer im obersten Stockwerk war undicht, da es in dieser Zeit heftig geregnet hatte. Unser Ladegerät und einige Elektrogeräte wurden nass, aber glücklicherweise nicht beschädigt. Als wir die Rezeption informierten, boten sie uns sofort ein Zimmer-Upgrade an, was wir sehr zu schätzen wussten, und stellten uns sogar einen Obstkorb und Kekse zur Verfügung. Sehr gute Servicewiederherstellung. Ihr Personal muss besser über die Ansprüche von Accor Plus-Mitgliedern geschult werden, da verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Vorstellungen hatten. Das Essen (Vista) war für indonesische Verhältnisse teuer und blieb geschmacklich hinter unseren Erwartungen zurück. Auch das Frühstück im Lotus (bei Angsana) blieb hinter unseren Erwartungen zurück.

Buchen Sie im Dezember 2023 ein Zimmer im Cassia Bintan. Im Hotel gab es sehr wenig Aktivitäten. Mein Zimmer ist sehr nah am Aufzug, ich höre den ganzen Tag über ständig Leute schwatzen und den Wecker klingeln. Meine Fähre fährt ab 16 Uhr. Bitten Sie um einen späten Check-out, aber keine Verfügbarkeit, nicht einmal für eine halbe Stunde. Ich werde nicht in Erwägung ziehen, Cassia Bintan noch einmal zu buchen.

Die Ausstattung war in Ordnung, die Matratze und das Bettzeug waren bequem und ich hatte ein Zimmer mit Blick aufs Meer im dritten Stock. Es gab keine Mücken und die Aussicht war weit. Sie gehören zur gleichen Gruppe wie Banyan Tree und teilen sich den gleichen Strand, der miteinander verbunden und begehbar ist. Der Strand wird von engagiertem Personal gereinigt und ist nicht schmutzig. Der Sand ist fein, aber das Meerwasser auf Bintan Island ist nicht sehr gut. Es ist kein Problem, welches Hotel. Mir gefällt die hellere Dekoration dieses Hotels, die nicht deprimierend ist. Besonders gerne sitze ich am Strand, trinke und beobachte die Wolken und den Mond. Was den Service angeht, ist er ehrlich gesagt in Ordnung. Die Reaktion ist schnell und das Zeitkonzept ist nicht so langsam. Verstehen Sie, im Urlaub geht es darum, sich zu entspannen und ein langsameres Tempo anzugehen. Auch das Essen im Hotel ist gut, mit guter Qualität und gutem Service. Wenn ich unzufrieden bin, ist es, dass es zu teuer ist, ein Taxi zu rufen, teurer als in Singapur.

Eine arbeitsreiche Woche für die Leute, die dort arbeiten, aber es war angenehm und meine Familie hatte eine tolle Zeit. Die Mitarbeiter waren gut und gastfreundlich, insbesondere der Zumba-Tanzlehrer. Kompliment an das Team an der Rezeption und das Café-Team für den Umgang mit so vielen Gästen. Die Lage ist jedoch nicht so toll, es ist weit weg von allem, also kaufen Sie im Voraus, bevor Sie kommen, es war ziemlich teuer für einfache Dinge, sie verdoppeln den Preis. Das Essen war auch nicht so toll, bei diesem Preis sind die Erwartungen hoch, wenn Sie wählerisch sind, viel Glück. Das Zimmer, in dem wir übernachteten, hatte einen üblen Geruch, die Abflüsse :/ Ich schätze, fragen Sie nach einem Lufterfrischer und sie machen nicht sauber, Sie müssen bezahlen, es ist nur am 3. Tag kostenlos 😐. Fühlte sich eher wie ein Schulgelände an als wie ein richtiges modernes Hotel im Vergleich zu Angsana, das mehr Bali-Flair hatte. Um ehrlich zu sein, kann man im Hotel nicht viel unternehmen

Ich hatte eine tolle Zeit in Bintan und habe Erfahrungen mit dem Cassia Bintan Resort gemacht. Es hängt wirklich davon ab, wen Sie an der Rezeption im Cassia Resort treffen. Das Personal an der Rezeption spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf Kommunikation und Absprachen. Wir hatten einen reibungslosen Check-in mit Kris (Manager der Rezeption). Die Erfahrung war jedoch sehr schlecht und wir wären fast von seiner Vorgesetzten Anna behandelt worden, die während Kris‘ Freizeit zuständig war. Alle unsere Anfragen wurden nicht ordnungsgemäß beantwortet und waren nicht gastfreundlich. Ich nenne nur einige Beispiele: 1) Die Zimmer wurden nicht täglich gereinigt, auch nicht, nachdem wir darum gebeten hatten. Später fanden wir heraus und der Marketingmanager erklärte uns, dass wir Anfragen stellen können, da sie mehr Nachhaltigkeitspraktiken verfolgen, indem sie mehr Verantwortung für die Sauberkeit übernehmen und Ihr Gepäck in die Zimmer tragen wollen. 2) Wir baten darum, für unseren nächsten Besuch das benachbarte Schwesterhotel Bayang Tree von Cassia zu besuchen. Anna lehnte direkt ab und sagte, sie könne das ad hoc machen und müsse einige Tage vorher einen Termin vereinbaren. Wir hatten Glück, einen Manager aus der Marketing- und Verkaufsabteilung zu treffen, der nur 10 Minuten brauchte, um dasselbe zu arrangieren. Sie organisierte, dass Reza uns mit dem Buggy zum Bayang Tree Hotel & Resort brachte, es war eine schöne Erfahrung. 3) Anna wollte für Kinder einen Aufpreis verlangen, als ich ein Zimmer für 4 Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder) inklusive Frühstück buchte, und sagte, Cassia würde nur 3 Frühstücke übernehmen, was dem Kunden weder bei der Reisebuchung noch beim Einchecken im Hotel mitgeteilt wurde. Das Schlimmste war, dass wir nicht abreisen konnten, bis ich dem Preis zustimmte, was lächerlich ist und für ein Fünf-Sterne-Hotel keinen Sinn ergibt. Später vermied sie es, sich um mich zu kümmern, und bat Reza, sich um meinen Fall zu kümmern, da sie nicht in der Lage war, ihn zu erklären und professionell zu handhaben. Sie sagte immer nur, dass ich auf die Rückkehr ihres Managers warten müsse, der im Urlaub sei. Warum ist sie dann als Vertretung da??? Wir schätzen Rezas schnelle Reaktion und dass er mich meinen Urlaub fortsetzen ließ und sagte, er würde mich anrufen oder mir schreiben, sobald er die Entscheidung seines Managers/Managements habe. Ich hoffe, dass das Cassia Resource Management sich die Leistung des Front Office ansieht, da es das Image und die wichtige Erfahrung Ihrer Gastaufenthalte vermittelt. Leuten wie Ihrem Marketingmanager und Reza sollten mehr Möglichkeiten zur Beförderung gegeben werden. Mitarbeiter wie Anna sollten eine angemessenere und strukturiertere Ausbildung durchlaufen, um einen weiteren Reputationsschaden für Ihr Hotel zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus