4-Sterne-Hotels in Gouvernement Aswan, Ägypten

Das Hotel ist nicht so gut wie erwartet. Es gibt keine Nile-Aussicht von unserem Zimmer, das im 2. Stock liegt, noch vom Restaurant, so dass wir Nile nicht vom Hotel überhaupt gesehen haben. Der Service hat uns nicht begrüßt. Der Empfänger hat weder einen Hallo noch einen Willkommen gesagt, und er sah unerwartet aus. Als wir fragten, ob das Hotel einen Ersthilfe-Kit hat, da mein Mann von einer Katze abgeschüttet wurde und eine medizinische Behandlung benötigt, sagte der Empfänger gerade direkt „Nein“, obwohl er versprach, zu prüfen und zu uns zurückgekommen, er nicht... Das Zimmer ist gut, aber das Badezimmer ist ziemlich alt und die AC-Wärmefunktion funktionierte nicht - es ist nur etwa 8 Grad während der Nacht in Aswan.

Das Hotel ist auf dem kleinen Berg, die Umgebung ist sehr schön, es gibt einen kleinen Pool, unter dem Berg ist ein Restaurant und ein großer Pool. In dem Zimmer können Sie die schöne Landschaft des Nilo River beherbergen, es ist wirklich so wunderschön. Der Kellner ist enthusiastisch und Gastfreund, der Service ist aufmerksam, jeden Tag gibt es unendliche Zucker und Obst, ich weiß, dass wir nicht zu frühstücken kommen können, und ich habe speziell zwei große Säcke für das Frühstück bereitet, um uns auf dem Weg zu essen. Es ist sehr intim. Das Zimmer ist sauber und sauber, die Einrichtungen sind sehr neu. Die Kellner geben uns jeden Tag ein kleines Tee-Blumenmuster. Sie haben drei Tage gelebt, sind nicht die gleichen. Vielen Dank! Ich mag dieses Hotel sehr.

Pros The hotel facilities were absolutely beautiful with an amazing view. Traditional Nubian style house. Every corner makes you want to capture the space. We had a rocky start but the hotel staff tried to redeem themselves. We lost an apple watch which the hotel helped us get back ASAP before we reached Luxor. We are grateful for this. Cons Awful communication and hospitality. We were the only guests in the entire resort because of low season but still received shitty service. The hotel is in a secluded place making it difficult to reach.It’s on top of a mountain on a dusty rocky road. The hotel offers a tuktuk. We did our research prior and contacted the hotel to arrange getting to the hotel from the village and check in since we knew we’d land in the AMs. We were ignored. We arrived at the village meeting point at 1:45 but only ended up getting to our rooms around 3:50am because reaching the hotel via call and WhatsApp was so difficult. The staff had no sense of urgency. We were frustrated and anxious in this wellness resort. Our taxi driver refused to take us up the mountain and the tuktuk refused to take us because of our many bags (which is understandable). I’m very disappointed in the service and I know the staff has lots of potential to improve on their service delivery. The hotel needs to be more cognisant of their customer service and guests hospitality. Staying here was stressful. Recommended if you want aesthetic vibes,a beautiful picturesque hotel with good breakfast. Don’t recommend if you prioritise great guest services, comfortability and peace.

Die Lage ist nicht gut, aber der Gast ist ⚪︎ Ich weiß es nicht, weil ich nicht zum Frühstück gebraucht habe, aber ich habe keine Beschwerden.

probably the best hotel you can find in the area. location, service, cleanliness everything was very good.

Дали номер с двумя комнатами, хоромы падешаха )) Отель конечно уже староват, но очень стараются все поддерживать и обеспечить ваше комфортное пребывание. Единственное я так и не поняла пылесосят ковры вообще или нет, но есть тапочки.

Exceeded my expectation