5-Sterne-Hotels in Jawa Timur, Indonesien

Ich habe dieses Hotel ausgewählt, da es größere Zimmergröße mit billigeren Zimmerpreisen als andere bietet. Rezeptionist sehr hilfreich vor allem während meiner c/in Zeit, als ich gebeten, höherer Stock, Freunde in der Nähe / neben meinem Zimmer & im gleichen Stock (progress als schnell betrachtet). Zimmer ziemlich groß, komfortabel & sauber. Gt verschiedene Auswahl an f & b im Restaurant während meiner Pause. Bellboys sehr hilfreich. Denken Sie daran, Ihren Willkommensgetränk ya....enjoy ~

Hotel bintang lima yang paling parah yang pernah saya inapi. 1. Berawal dari check in. Kita booking dua kamar sejak 9 Desember 2019 untuk menginap dari tanggal 3 sampai 6 Februari dengan strong request connecting room with mountain view. Kamar yang saya booking 2x tipe Premier Room - Mountain view. Bukan kamar Deluxe biasa. Pas check in kita dikasih kamar di lantai 2. View kamar : tempat parkir. Mobil2 tepat di depan teras. Kemudian kita diberi kesempatan ambil kamar di lantai 6 yang pemandangannya bagus. Tapi tidak ada connecting room (kamar 6206 dan 6218). Padahal saya sudah pesan sejak awal Desember. 2. Di hari kedua jam 05:30 pagi kita semua (di dua kamar) dibangunkan dengan suara musik dan suara orang2 yang berteriakan sangat keras dari luar. Ini berlanjut berjam2. Saya bawa anak umur 3 tahun, orang tua dan tamu asing. Semua terbangun. Bukannya bisa istirahat di liburan malah kita dibangunkan pagi sekali. Bagamaina bisa pihak hotel megizinkan hal tersebut. Setelah complain dengan General Manager, Pak Arief Syahrir memberi kita kue dan buah di kamar dan voucher diskon dinner 20% di restoran mereka. Pak Arief sangat ramah dan mengerti kekesalan kita. 3. Karena malas keluar, kita berniat makan di hotel. Ini keputusan buruk selanjutnya setelah saya memilih hotel ini. Minuman pertama „coca cola“ keluar setelah menunggu lumayan lama. Minuman lainnya baru keluar setelah menunggu lama lagi. Makanan tidak keluar bersamaan. Hidangan orang pertama habis, baru keluar hidangan orang kedua, hidangan kedua sudah mau habis baru keluar hidangan ketiga. Hidangan ke 4 saya cancel karena menunggu terlalu lama. Kita niat makan bersama. Tapi di restoran ini tidak memungkinkan. Benar2 parah. Padahal hanya sedikit tamu yang makan di saat itu. 4. Meja di restoran untuk sarapan kotor. Dibersihan hanya dengan tissue kering. Sisa makanan di meja hanya dibuang ke lantai. Benar2 jorok. Kesimpulan saya: Hotel ini perlu perbaikan di berbagai sisi untuk layak menyandang bintang yang dipunya. Saya sangat kecewa dan tidak bisa rekomendasi hotel ini ke orang lain. Best regards ***************************************** Leider ist Golden Tulip Holland Resort das schlimmste 5 Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. 1. Angefangen mit dem Einchecken. Wir haben am 9. Dezember 2019 2x Premier Mountain View Zimmer für 3 Nächte (3.-6. Februar 2020) gebucht. Mit Sonderwunsch: Verbindungstür und Mountain View. Beim Einchecken wurden uns Zimmer auf 2. Etage zugeteilt. Die Aussicht von der Terrasse dieser beiden Zimmer : Parkplatz und Autos. Diese Zimmer haben wir natürlich abgelehnt. Uns wurden dann 2 Zimmer auf der 6. Etage mit schönem Blick angeboten (Zimmer 6218 und 6206). Leider ohne die gewünschte Verbindungstür. Diese haben wir eigentlich 2 Monate vorher gebucht. Aber es ist immer noch besser als die ersten Zimmer. 2. Am zweiten Tag um 05:30 Uhr früh wurden wir alle von sehr lauter Musik und Schreien von draußen geweckt. Es war eine Grup

Das Hotel hat ein sauberes Gefühl, das Personal ist effizient, freundlich und hilfreich! Wir hatten Stephenjen uns bei unserem frühen Einchecken überprüft und waren so hilfreich bei unserem frühen Einchecken und auch uns über unsere Buchung zu hören, da wir uns per Versehen doppelt gebucht hatten; das Grand Kitchen Frühstück hatte eine ziemlich schöne Auswahl an Lebensmitteln für das Frühstück. Die Mitarbeiter waren wirklich freundlich, effizient und hart arbeitend! Spezial schreien an Frau Citra, die uns begrüßt, Tri und Randi, die hilfreich und hart arbeitend waren! Danke für diese schönen Menschen, die das Volk und die Kultur hier reflektieren - freundlich, respektvoll und dienstorientiert.

Große Zimmer Atmosphäre und komfortable Matratzen (insbesondere die einzigartige Schürze, die nur dieses Hotel hat) ! Kleine Zimmer für Verbesserungen für Ihre besser : - 24 Stunden Zugang für Fitness und Pool. Dieses Hotel im Geschäftsviertel ist voraus, wenn Ihre Anlage in der Lage ist, Ihren Kundenlebensstil zu beherbergen. - schnell auschecken Zugang (geben Sie ein Auschecken-System). Ihr Auschecken-Prozess dauert jedoch ruhig.. Ich freue mich immer, hier zu bleiben und danke für Ihren Komplimentaren, Feby (Ich genieße die Spikoe hier ^^).

Gut und zufrieden Aufenthalt. Was kann ich sagen, ist eindrucksvoller Lobby begrüßt die Gäste bei der Einreise, effizient und schnell Ein- und Ausreise sogar der Manager Treue kam, um mich zu fragen, wie mein Aufenthalt Erfahrung (Danke, Herr Ismael) , schöne Exekutivlounge mit hervorragendem Personalservice (Dank an Herrn Bagus, wenn ich seinen Namen erinnere), im Zimmer die Lärmisolation von außen sehr effektiv, komfortable Betten und Kissen, gutes Hoteldesign, Zimmer und Einrichtungen. Danke

Overall, the facilities and service are good. I was warmly welcomed by the front desk staff. They offer a wide range of breakfast choices. I will definitely stay here next time. The hotel upgraded me to a better room, I am very glad.

Was lucky enough to be upgraded to Executive Club for my 14 night stay and must admit we made the most of it. Breakfast cooked to order, afternoon tea, 6pm wine and great choice of cooked eats, cheese, cakes/puddings etc which meant we didn't need to go for dinner. Room was good with modern tv with lots of channels and enabling smartview from mobile/tablet (internet was strong throughout hotel). Bathroom was great with fantastic showers and a bathtub which filled quickly. Bed was huge and comfortable, blackout curtains and subtle lighting to enable sleep at any time and aircon worked perfectly and quietly. 3 restaurants on site for the odd night we fancied straying from the executive lounge. Restaurants were a little expensive perhaps but it's a 5 star hotel so to be expected. Pros: Good rooms, strong internet, great showers, Executive Club - OUTSTANDING staff/customer service in all areas of hotel and unbelievably charming staff. Cons: Desperados bar in the basement had good live music but was very disappointing (best avoided unless you are in a group).

Ausstattung: sehr gut, das Hotel ist noch neu, Hygiene: sauber und ordentlich, gute Umgebung, Service: Super gut. Im Vergleich zur heimischen Fünf-Sterne-Welt sehr guter Service. Frühstück: sehr gut, viele Variationen, vvvnsjjsjsk

Frie day staff, convenient to the mall. Well appointed rooms although sound proofingnqith neighbouringneoom can be improved. Couldn't talk normally in the room due complain by an extremely sensitive neighbouring room guest. I could hear him especially his closing and opening of doors but he had to complain about my normal volume discussion in the room.

This is definitely not a hotel catered to foreigners. Firstly, the toilet was not clean. There were molds on the shower tray wall. Toilet bowl had some faeces stuck and had NO BIDET SPRAY. Hotel manager insensitively said only suites have bidet spray. So the rest who have gotten a less premium room have to wash their backside at the shower tray. Breakfast has limited variety and it was not even palatable except for sandwiches set. Although we informed the restaurant that we do not eat beef, they still served us sandwiches with beef and lied that they are not beef. We tld the staff to double check before confirming and it turned out to be beef. Upon learning abt the incident, the manager Cicik was kind enough to prepare breakfast for us the following day with chicken sandwiches. However, history repeated itself for the following day's breakfast. This shows that the manager did not brief her staff. Additonally, we asked for a bucket of ice at night. At first, they said that the bar was closed so there was NO ICE. After further explanation and multiple requests, they provided a bowl of ice. When we feedback why it was not served in a metal container, then eventually a metal bucket of ice was served.However, there were some pleasant times like they did serve me cake and small deco for my birthday. I do appreciate those gestures but overall the service was just mediocre. I will not say this is a 5 star hotel. To be very honest, it is a hotel to cater for transit purposes.

Ich habe dieses Hotel ausgewählt, da es größere Zimmergröße mit billigeren Zimmerpreisen als andere bietet. Rezeptionist sehr hilfreich vor allem während meiner c/in Zeit, als ich gebeten, höherer Stock, Freunde in der Nähe / neben meinem Zimmer & im gleichen Stock (progress als schnell betrachtet). Zimmer ziemlich groß, komfortabel & sauber. Gt verschiedene Auswahl an f & b im Restaurant während meiner Pause. Bellboys sehr hilfreich. Denken Sie daran, Ihren Willkommensgetränk ya....enjoy ~

Das Hotel hat ein sauberes Gefühl, das Personal ist effizient, freundlich und hilfreich! Wir hatten Stephenjen uns bei unserem frühen Einchecken überprüft und waren so hilfreich bei unserem frühen Einchecken und auch uns über unsere Buchung zu hören, da wir uns per Versehen doppelt gebucht hatten; das Grand Kitchen Frühstück hatte eine ziemlich schöne Auswahl an Lebensmitteln für das Frühstück. Die Mitarbeiter waren wirklich freundlich, effizient und hart arbeitend! Spezial schreien an Frau Citra, die uns begrüßt, Tri und Randi, die hilfreich und hart arbeitend waren! Danke für diese schönen Menschen, die das Volk und die Kultur hier reflektieren - freundlich, respektvoll und dienstorientiert.

Große Zimmer Atmosphäre und komfortable Matratzen (insbesondere die einzigartige Schürze, die nur dieses Hotel hat) ! Kleine Zimmer für Verbesserungen für Ihre besser : - 24 Stunden Zugang für Fitness und Pool. Dieses Hotel im Geschäftsviertel ist voraus, wenn Ihre Anlage in der Lage ist, Ihren Kundenlebensstil zu beherbergen. - schnell auschecken Zugang (geben Sie ein Auschecken-System). Ihr Auschecken-Prozess dauert jedoch ruhig.. Ich freue mich immer, hier zu bleiben und danke für Ihren Komplimentaren, Feby (Ich genieße die Spikoe hier ^^).

Gut und zufrieden Aufenthalt. Was kann ich sagen, ist eindrucksvoller Lobby begrüßt die Gäste bei der Einreise, effizient und schnell Ein- und Ausreise sogar der Manager Treue kam, um mich zu fragen, wie mein Aufenthalt Erfahrung (Danke, Herr Ismael) , schöne Exekutivlounge mit hervorragendem Personalservice (Dank an Herrn Bagus, wenn ich seinen Namen erinnere), im Zimmer die Lärmisolation von außen sehr effektiv, komfortable Betten und Kissen, gutes Hoteldesign, Zimmer und Einrichtungen. Danke

Overall, the facilities and service are good. I was warmly welcomed by the front desk staff. They offer a wide range of breakfast choices. I will definitely stay here next time. The hotel upgraded me to a better room, I am very glad.

Was lucky enough to be upgraded to Executive Club for my 14 night stay and must admit we made the most of it. Breakfast cooked to order, afternoon tea, 6pm wine and great choice of cooked eats, cheese, cakes/puddings etc which meant we didn't need to go for dinner. Room was good with modern tv with lots of channels and enabling smartview from mobile/tablet (internet was strong throughout hotel). Bathroom was great with fantastic showers and a bathtub which filled quickly. Bed was huge and comfortable, blackout curtains and subtle lighting to enable sleep at any time and aircon worked perfectly and quietly. 3 restaurants on site for the odd night we fancied straying from the executive lounge. Restaurants were a little expensive perhaps but it's a 5 star hotel so to be expected. Pros: Good rooms, strong internet, great showers, Executive Club - OUTSTANDING staff/customer service in all areas of hotel and unbelievably charming staff. Cons: Desperados bar in the basement had good live music but was very disappointing (best avoided unless you are in a group).

Ausstattung: sehr gut, das Hotel ist noch neu, Hygiene: sauber und ordentlich, gute Umgebung, Service: Super gut. Im Vergleich zur heimischen Fünf-Sterne-Welt sehr guter Service. Frühstück: sehr gut, viele Variationen, vvvnsjjsjsk

Frie day staff, convenient to the mall. Well appointed rooms although sound proofingnqith neighbouringneoom can be improved. Couldn't talk normally in the room due complain by an extremely sensitive neighbouring room guest. I could hear him especially his closing and opening of doors but he had to complain about my normal volume discussion in the room.

This is definitely not a hotel catered to foreigners. Firstly, the toilet was not clean. There were molds on the shower tray wall. Toilet bowl had some faeces stuck and had NO BIDET SPRAY. Hotel manager insensitively said only suites have bidet spray. So the rest who have gotten a less premium room have to wash their backside at the shower tray. Breakfast has limited variety and it was not even palatable except for sandwiches set. Although we informed the restaurant that we do not eat beef, they still served us sandwiches with beef and lied that they are not beef. We tld the staff to double check before confirming and it turned out to be beef. Upon learning abt the incident, the manager Cicik was kind enough to prepare breakfast for us the following day with chicken sandwiches. However, history repeated itself for the following day's breakfast. This shows that the manager did not brief her staff. Additonally, we asked for a bucket of ice at night. At first, they said that the bar was closed so there was NO ICE. After further explanation and multiple requests, they provided a bowl of ice. When we feedback why it was not served in a metal container, then eventually a metal bucket of ice was served.However, there were some pleasant times like they did serve me cake and small deco for my birthday. I do appreciate those gestures but overall the service was just mediocre. I will not say this is a 5 star hotel. To be very honest, it is a hotel to cater for transit purposes.

I originally booked one of the renovated rooms and there is a bit of fiasco in the first day when I came back to the room it just reeked of raw sewage, almost like a pipe it exploded, and I immediately called housekeeping who sprayed but said that they would move me to a different suite which is the one in the photos. This is one of the more expensive suites and it’s basic and similar in comparison to the renovated suite. However, renovated suite looks like it was renovated back in 1990s as the other suite was much nicer and more modern Overall, the service was fantastic. The food in the breakfast was delicious. The pool is nice. I’ll be at a little quiet and overall it’s a great location if you wanna go out to different sites or if you just wanna cruise the mall or do some quick shopping 

Ich habe dieses Hotel ausgewählt, da es größere Zimmergröße mit billigeren Zimmerpreisen als andere bietet. Rezeptionist sehr hilfreich vor allem während meiner c/in Zeit, als ich gebeten, höherer Stock, Freunde in der Nähe / neben meinem Zimmer & im gleichen Stock (progress als schnell betrachtet). Zimmer ziemlich groß, komfortabel & sauber. Gt verschiedene Auswahl an f & b im Restaurant während meiner Pause. Bellboys sehr hilfreich. Denken Sie daran, Ihren Willkommensgetränk ya....enjoy ~

Gut und zufrieden Aufenthalt. Was kann ich sagen, ist eindrucksvoller Lobby begrüßt die Gäste bei der Einreise, effizient und schnell Ein- und Ausreise sogar der Manager Treue kam, um mich zu fragen, wie mein Aufenthalt Erfahrung (Danke, Herr Ismael) , schöne Exekutivlounge mit hervorragendem Personalservice (Dank an Herrn Bagus, wenn ich seinen Namen erinnere), im Zimmer die Lärmisolation von außen sehr effektiv, komfortable Betten und Kissen, gutes Hoteldesign, Zimmer und Einrichtungen. Danke

Das Hotel ist in einer beliebten Lage, und es hat sich zu Recht als beliebt erwiesen. Nach der Ankunft wurden wir von einem Team von freundlichen Mitarbeitern begrüßt, die einen warmen Willkommen ausdrückten. Das Frühstücksbuffet war außergewöhnlich, und wir empfehlen sehr, die innere Nase zu versuchen. Die geräumigen Zimmer, während es in einigen Einrichtungen fehlte, waren sonst komfortabel. Wir bemerkten jedoch einen leichten Duft von Dampf und Staub, der etwas unbehaglich war. Ein kleiner Quibbel, den wir hatten, war mit der Beleuchtung - die Dämmerungslichter waren nicht stark genug, um ausreichend Beleuchtung, vor allem nach Sonnenuntergang. Außerdem waren wir enttäuscht, nur ein Paar Slips im Zimmer zu finden, obwohl in jedem unserer beiden Zimmer für zwei Gäste gebucht wurde. War dies eine Kostensenkung? Unsere größte Frage kam, als wir uns für den Autoservice des Hotels vorbereitet, um uns zum Flughafen bei der Abreise zu nehmen. Der Fahrer hat zuerst unsere Eltern im Inlandterminal verlassen, aber er hat uns erst später über eine zusätzliche Gebühr informiert, um uns zum internationalen Terminal zu bringen - trotz der kurzen Entfernung zwischen ihnen. Wir hatten bereits einen Preis für den Charterservice des Hotels gezahlt, und es war enttäuschend, dass der Fahrer diese zusätzliche Gebühr nicht vorab offenbarte. Während wir die Bedeutung der Gewinnspannen verstehen, sind wir der Ansicht, dass es wichtig ist, Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber den Gästen zu präzisieren. Insgesamt war dieses Hotel eine anständige Wahl für den Preis, den wir zahlen. Trotz der kleinen Nachteile genossen wir unserem Aufenthalt und schätzten die freundliche Mitarbeiter und ausgezeichnetes Frühstück.

I stayed in Heritage studio room 58. The ambience of hotel gives you a feeling like you are Royalty and stay in this Heritage hotel with a history of Indonesia’s freedom era takes you back to the old times. It’s better to stay in Hotels like these which are historic yet have every modern gadgets in the rooms. It’s an experience which can’t be described in words. The Garden outside your rooms and a tea/ coffee in morning sitting in the bench in Garden makes life pause. There are many hotels in the vicinity but they are all standard hotels like Double Tree, Four Points Sheraton which are Urban new age hotels but very corporate types. It’s ok to break out sometime to explore hidden gems like these. Coming to Surabaya and not staying in Hotel Majapahit is a crime. Smooth check in and check out process. Very courteous house keeping staff, concierge and reception. From the maintenance standpoint doesn’t look a bit like it’s 100+ years old construction. Maintained so well and the furniture in the room gives you the vibes of history yet are so artistic. Do explore this extra ordinary Hotel in middle of a bustling street. A stroll in the night will boost up your mood. 100% staying in this hotel again whenever I come to Surabaya.

Das Hotel hat ein sauberes Gefühl, das Personal ist effizient, freundlich und hilfreich! Wir hatten Stephenjen uns bei unserem frühen Einchecken überprüft und waren so hilfreich bei unserem frühen Einchecken und auch uns über unsere Buchung zu hören, da wir uns per Versehen doppelt gebucht hatten; das Grand Kitchen Frühstück hatte eine ziemlich schöne Auswahl an Lebensmitteln für das Frühstück. Die Mitarbeiter waren wirklich freundlich, effizient und hart arbeitend! Spezial schreien an Frau Citra, die uns begrüßt, Tri und Randi, die hilfreich und hart arbeitend waren! Danke für diese schönen Menschen, die das Volk und die Kultur hier reflektieren - freundlich, respektvoll und dienstorientiert.

Overall, the facilities and service are good. I was warmly welcomed by the front desk staff. They offer a wide range of breakfast choices. I will definitely stay here next time. The hotel upgraded me to a better room, I am very glad.

I originally booked one of the renovated rooms and there is a bit of fiasco in the first day when I came back to the room it just reeked of raw sewage, almost like a pipe it exploded, and I immediately called housekeeping who sprayed but said that they would move me to a different suite which is the one in the photos. This is one of the more expensive suites and it’s basic and similar in comparison to the renovated suite. However, renovated suite looks like it was renovated back in 1990s as the other suite was much nicer and more modern Overall, the service was fantastic. The food in the breakfast was delicious. The pool is nice. I’ll be at a little quiet and overall it’s a great location if you wanna go out to different sites or if you just wanna cruise the mall or do some quick shopping