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Hollywood Casino Joliet Hotel
Joliet
Schmutz, altes, run down Hotel. Sieht aus wie ein Hotel aus den 70er Jahren, das vor einiger Zeit renoviert wurde (?) und nie gepflegt. Nicht angeschlossen - Sie müssen durch eine Parkplätze, einen Seitengang, durch die Parkplätze und in die Hollywood-Parkplätze ****** gehen. Dann haben Sie einen langen Spaziergang in die tatsächliche ******. Sie sagen nicht, dass auf ihrer Website. Ich hätte ausgehen sollen, als ich zuerst angekommen war - die Maten waren an der Vordertür gefüllt. Als ich auf dem Check-in-Desk stand, waren drei Leute in einem angrenzenden Raum, die einen Computerbildschirm anschauten, zwei von drei sahen auf und sahen mich und lassen mich dort stehen 3-5 Minuten, bevor einer von ihnen aufkam und fragte, ob ich etwas brauche. Sie wurden in blauen Tee-Shirts, Jeans und Tennisschuhe kleidet - nicht professionell. Ich hätte wieder ausgehen sollen - aber ich habe es nicht getan. Das Front Desk bietet mir nicht den ersten Stock behinderten Zugangsraum, den ich mehrere Tage früher reserviert habe. Ich kam bei 1 PM und der Vorderbüromanager sagte, ich könnte bei 3 PM einchecken und zurückkommen, um meinen Schlüssel zu holen. Als ich zurückkam, haben sie mir ein zweites Stockzimmer angeboten. Als ich es ihnen aufmerksam gemacht habe, dass ich ein erstklassiges behinderte Zimmer zugänglich gemacht habe, waren sie sehr klug und sagten: ”Ich fragte Sie, wenn Sie sich anmelden, ob Sie zwei Königin oder ein Kingsize-Bett wollten und Sie mir nicht gesagt haben, dass Sie eine Behinderung benötigen”. Ich fragte, ob sie meine Reservierung in ihrem Computersystem sehen könnten - ja, sie könnten, aber weil ich ihnen nicht gesagt habe, dass ich ein behindertenfreundliches Zimmer benötigt habe (obwohl meine Reservierung es angegeben hat), gab sie das Zimmer(n) an andere. Es gab keinen Versuch, es richtig zu machen oder Entschuldigungen von dem Vorderbüromanager - sie waren sehr schrecklich und brutal. Wir endeten in einem Zimmer im zweiten Stock. Aufzugtür nur teilweise geöffnet und um die Tür zu schließen, musste man auf und nach unten springen. Die Hallen waren schmutzig - sie sahen aus, als hätten sie in mehreren Tagen nicht gevakuiert. Als wir versuchten, unsere Schlüssel zu verwenden, nur ein funktioniert. Gehen Sie zurück zum Frontdesk und sie fühlen sich, als ob Sie sie störten, um den Schlüssel zu programmieren. Die Klimaanlage im Zimmer war nicht ausreichend - hatte Temperatur auf 68 und es blühte heiße Luft. Wassertemperatur in der Dusche war am besten warm. ”Hot breakfast” bestand aus Eiern und Bacon, kalten Getreide, Toast, Saft, Kaffee, gebratenen Äpfeln und Yoghurt war weg und sie hatten nicht mehr. Sie hatten Quaker Oats, aber keine Mikrowelle, um sie zu kochen. Als ich mich gefragt habe, sagten sie mir, die Mikrowelle in meinem Zimmer zu verwenden. Unnötig zu sagen, wir haben dort nicht gegessen. Verschwendern Sie nicht Ihr Geld - bleiben Sie in einem Hotel am Standort - wahrscheinlich billiger, sauberer und schöner Menschen.
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