5-Sterne-Hotels in Edinburgh

Bei nächster Gelegenheit werden wir dieses Hotel trotzdem wählen. Es ist sehr sauber und der Service ist ausgezeichnet!

As a location, I think this is a very nice hotel to stay in; however, for a 5-star hotel, I expected a much higher level of service.  We were disappointed by several issues during our stay. First, housekeeping knocked on our door around 8 a.m., waking us up to ask if we needed cleaning. We requested the service, but when we returned to our room around 3 p.m., it had not been cleaned. Even after we went out to dinner and returned later that evening, the room was still not cleaned. Additionally, while my friend and I were resting in the room, the door had not been closed properly and was slightly open. A hotel staff then opened the door without knocking, which made us feel very uncomfortable. Another issue occurred when my friend ordered food via Deliveroo. The order was marked as delivered, but we could not find it. We asked the lobby ambassador for assistance, but she was not helpful at all. We eventually found the order ourselves, placed on the concierge desk. Overall, the service from the staff was very disappointing and felt cold and unwelcoming. While I would recommend the hotel for its location, the level of service was far below what I would expect from a 5-star hotel.

Honestly beside the location(most famous street in Edinburgh) the hotel is overally overrated, for example, there is not any shade for terrace for raining times, the room was very small, the livrary always full of members cause there were just about six or seven seats to sit, I think that you can find a better hotel in Edinburgh with this price

Wo ich anfange! Die Roseate war absolut wunderbar. Das Personal ist einige der begrüßenswertesten Menschen, die ich jemals in der Gastfreundschaft getroffen habe. Sie nehmen die Zeit, aus ihrem Weg zu gehen, um sich um Sie zu kümmern und zu helfen, jede Notwendigkeit. Das Hotel selbst ist mit luxuriösen Zimmern und Einrichtungen erstaunlich. Das Restaurant ist groß und das Essen ist ausgezeichnet. Ich konnte nicht einmal etwas Negatives zu diesem Ort sagen. Ich empfehle es sehr!!

Alles war insgesamt sehr gut. Die Lage war außergewöhnlich. Die Zimmer waren so handig und praktisch, es gab eine ziemlich funktionale und fast vollständig ausgestattete Küche und es gab sogar eine Waschmaschine. Ich wollte das Frühstück draußen haben - in einem Kaffeegeschäft oder Bäckerei, aber ich habe meine Pläne, mein Frühstück im Zimmer sinen das Zimmer war wie ein Studio und hatte mir ein gemütliches Gefühl in der Mitte der Stadtzentrum gegeben. Der einzige Absturz war, dass anstelle von Schlüsselkarten, sie mir einen Pincode (wie numerische Passwort) zur Öffnung der Türen gegeben und die Codes wurden von den Empfangsstellen handgeschrieben und an Kunden wie das gegeben. Das schien mir nicht sehr sicher, obwohl es irgendwie praktisch für andere Menschen klingt. Vielleicht muss ich es gewöhnen, wenn diese Methode in Zukunft überall angewendet wird, wer weiß.

A lovely hotel with a luxurious feel to it. Great service from staff even when we had an issue it was sorted swiftly and professionally. Both the restaurant and the bar, which also served food was excellent and staff everywhere were very attentive and courteous. It would be a good idea to offer the reduced breakfast rate when hotel guests change their mind for their whole stay not just on the day they check in as plans can change as tourists to Edinburgh, especially with the weather being so hit & miss! Especially if they call ahead to book a breakfast. The location of the hotel just steps away from the foot of the Edinburgh Castle is perfect and walking distance to most places. The pool is fantastic but once again, when at the pool, guests may change their mind and want to visit the spa facilities so it may be a good idea to offer an hour option for those wishing to do this. This would benefit both hotel and guests. A great hotel and I would highly recommend.

Ich habe nie in einem Apartment-Stil Hotels geblieben. Dieses Hotel hat mich verändert. Wir waren 3 . Der Raum war genug für 4 oder sogar 5. Sehr sauber. Sie denken an alles, auch die Flasche Milch im Kühlschrank 😊, Personal waren sehr angenehm und freundlich. Lage war erstaunlich 👍🏼.Ich komme zurück nach Edinburgh und dieses Hotel ist der Ort, wo man sein muss. Danke für alles

Lovely hotel with a really nice vibe. Beds are so comfy. Nice showers and luxury toiletries. Great amenities with snacks, coffee machine, local filter coffee etc in room. Staff are great and very friendly. Happy hour from 5 to 6pm with free drinks in the bar. Lovely coffee from the conservatory bar. Great selection at breakfast. All the staff are what makes the hotel so good. Really positive attitudes and always friendly. Highly recommend this hotel.

Obwohl ein wenig Fehler begann, zeigte sich nach der Kommunikation, dass beide Seiten verstanden und gut gelöst wurden. Das Hotel ist nicht weit von Edinburgh, etwa zehn Minuten zu Fuß erreichen. Das Hotel hat eine Busbahnhof auf der anderen Seite und es ist sehr bequem zu reisen. Das Hotelbett ist sehr weich und komfortabel und das Frühstück ist auch gut. Dieses Hotel wird empfohlen, aber Sie müssen sich rechtzeitig auf die E-Mail konzentrieren und Sie müssen vor dem Aufenthalt zwei Tage erneut bestätigen, um einen Missverständnis zu vermeiden (das Hotel wird nicht nach dem Vorschalter abgesagt).

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, ein neues Kettenhotel in der Alten Welt zu entdecken! Der Service war exzellent; es wurde an alles gedacht. Sogar ein Geschenk zum Geburtstag meines Kindes wurde organisiert. Die Lage ist ideal, weniger als sechs Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt, sodass man bequem alles zu Fuß erreichen kann.