4-Sterne-Hotels in Wien

Das Zimmer ist geräumig, und es gibt Shampoo, Conditioner und Bodylotion – das sind die einzigen Pluspunkte. Aber die Qualität... naja. Nachteile: Man muss in der Badewanne duschen, wo man sich kaum drehen kann. Die Glasabtrennung daneben ist beweglich. Wenn man sich nicht festhält, fällt man raus – eine beängstigende Vorstellung. Ich weiß nicht, ob Papier in Europa so teuer ist, aber es werden nur etwa 20 Blätter in die Taschentuchbox gelegt. Wenn sie leer sind, wird sie definitiv nicht aufgefüllt. Ich habe an der Rezeption angerufen und um eine neue Box gebeten, eine mit 100 Tüchern. Am nächsten Tag waren aber nur noch 20 drin, der Rest wurde vom Housekeeping entfernt. Man will ja nicht ständig nachfragen müssen, am dritten Tag hat die Reinigungskraft dann einfach eine unserer Zimmerkarten mitgenommen. Seufz! Der Service ist praktisch nicht existent. Die Verkehrsanbindung ist allerdings recht gut. Die Sauberkeit war auch in Ordnung.

Das Hotel überzeugt durch seine günstige Lage, mit U-Bahn- und Straßenbahnhaltestellen in unmittelbarer Nähe. Auch das MuseumsQuartier ist bequem zu Fuß erreichbar. Die  Zimmer sind geräumig und sauber, besonders die zur Rückseite gelegenen Zimmer bieten eine angenehme Ruhe.   Das Frühstück  ist vielfältig, jedoch empfinde ich den Preis als überhöht. Leider wurde das Angebot im Laufe der Jahre reduziert, während die Preise gleichzeitig gestiegen sind..Ein weiterer Punkt ist die Freundlichkeit des Personals, die ich als sehr unterschiedlich wahrnehme – von herzlich bis distanziert.   Als langjähriger Gast hoffe ich, dass diese Punkte künftig mehr Beachtung finden, da das Hotel ansonsten viele positive Aspekte bietet.

Insgesamt war das Hotel gut. Das Zimmer war sauber, ruhig und angenehm. Allerdings gab es im Zimmer weder einen Kühlschrank noch Möglichkeiten, sich Tee oder Kaffee zuzubereiten. Die Lage hat mir persönlich weniger gefallen. Direkt rund um das Hotel gibt es kaum Möglichkeiten zum Frühstücken oder Essen. Das Hotel befindet sich in einem neu entstandenen bzw. neu bebauten Viertel. Die Gegend ist sehr ruhig und modern, vermittelt aber kaum die typische Wiener bzw. österreichische Atmosphäre. Zur nächsten U-Bahn-Station läuft man ungefähr 10–15 Minuten. Insgesamt ein gutes und ruhiges Hotel, aber bei der Ausstattung des Zimmers und der Lage gibt es meiner Meinung nach noch Verbesserungspotenzial.

Vorteile: Das Hotel hat eine großartige Lage, nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Die Zimmer sind groß und geräumig, deutlich größer als die Standardzimmer im benachbarten IBIS, und dadurch viel komfortabler, obwohl die Einrichtung schlichter ist als im Hyatt. Man bekommt hier wirklich, was man bezahlt. Ich habe dieses Mal alle drei Hotels getestet. Die Zimmer sind mit Küchenutensilien ausgestattet, die sich für die Zubereitung einfacher Mahlzeiten eignen und ideal für 2-3 Personen sind. Auch das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Nachteile: Der Check-in erfordert das Ausfüllen vieler persönlicher Daten auf einem iPad, was etwas umständlich ist; andere Hotels verzichten darauf. Das Zimmer wird mit einer Karte für den Strom versorgt, und sobald man diese entfernt, wird es im ganzen Zimmer sofort dunkel – ein kurzer Stromausfall. Das ist beim Öffnen der Tür unpraktisch und trübt den Aufenthalt erheblich. Ich hoffe, dass dies so angepasst wird, dass der Strom nach 5 Sekunden abgeschaltet wird. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn es der Preis zulässt, eine Flasche Trinkwasser bereitzustellen. Da die meisten Gäste eine weite Anreise zum Hotel hinter sich haben, ist es für sie ein sehr unangenehmes Erlebnis, für ein Getränk in den nahegelegenen Supermarkt im Erdgeschoss gehen zu müssen.

Das Zimmer war sauber, ordentlich und geruchsfrei, mit kostenlosem Kaffee, Handtüchern, Zahnbürsten usw. Das Personal an der Rezeption war sehr, sehr nett und zuvorkommend. Man konnte das Gepäck kostenlos aufbewahren.

★Gesamtwertung Wenn ich Wien wieder besuche, würde ich definitiv wieder in diesem Hotel übernachten. Ich war wirklich beeindruckt von der exzellenten Lage und dem herausragenden Service des Personals. ★Lage Das Hotel ist etwa 5 Gehminuten vom Stephansplatz entfernt, wo sich viele der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Wiens befinden. Von hier aus kann man bequem zu Fuß berühmte Attraktionen wie den Stephansdom, die Peterskirche, die Wiener Staatsoper und die Hofburg erreichen. Meiner Meinung nach wird es schwer sein, ein Hotel mit einer besseren Lage zu finden. ★Zimmer Das Zimmer war sehr sauber und gut gepflegt. Aus meinem Fenster hatte ich einen Blick auf den Donnerbrunnen, was ein schöner Bonus war. Ein kleines Manko war, dass der Duschbereich nicht vollständig geschlossen werden konnte, sodass oft Wasser auf den Boden rund um Toilette und Waschbecken spritzte. Zusätzlich waren die Spender für Shampoo und Handseife ziemlich schwer zu drücken, daher würde ich empfehlen, eigene Toilettenartikel mitzubringen. Ich bin mir nicht sicher, ob sie durch das offene Fenster hereinkamen, aber ich habe während meines Aufenthalts etwa acht kleine Insekten im Zimmer bemerkt. ★Service Das Personal an der Rezeption war äußerst freundlich und zuvorkommend. Obwohl ich etwa drei Stunden vor der offiziellen Check-in-Zeit ankam, erlaubten sie mir freundlicherweise, früh einzuchecken und mich im Zimmer auszuruhen. Sie erklärten mir auch geduldig, wie ich vom Bahnhof zum Flughafen komme. Eine der asiatischen Reinigungskräfte begrüßte mich jedes Mal herzlich und mit einem Lächeln, wenn wir uns auf dem Flur begegneten. Als ich Insekten in meinem Zimmer fand, kam eine Reinigungskraft, um mir zu helfen. Sie sagte freundlich: „Wenn Sie Probleme haben, rufen Sie uns jederzeit an.“ Ihre Reaktion war rücksichtsvoll und wurde sehr geschätzt. Das Hotel stellte auch kostenlose Leckereien im Zimmer zur Verfügung, darunter Manner-Waffeln, Coca-Cola und Apfelsaft, was eine nette Geste war.

Das Hotel liegt verkehrsgünstig, nur wenige Gehminuten entfernt liegt die Tram 18, der Bus 74A und die U3. Beim Frühstück ist für jedermann etwas zu finden, ich würde es als gut, aber Standard bewerten. Das Personal ist freundlich und stets bemüht. Das Zimmer war zur Straßenseite gewandt, aber der Lärm war für mich nicht störend.

Ich habe 4 Nächte in diesem Hotel verbracht. Das Hotel liegt direkt an der U4 Pilgrimgasse, hat allerdings seid geraumer Zeit eine Baustelle vor der Türe, welche mich allerdings nicht beeinträchtigt hat. Das Frühstück war aus meiner Sicht exzellent und hat mich positiv überrascht. Ebenso gibt es ein Restaurant in dem man gut essen kann und eine ansprechende Bar/Cafe. Mein Zimmer war ein barrierefreies, was löblich ist, was mir gefehlt hat, war ein Haken, an welchem man sein Handtuch aufhängen konnte. Das Personal war sehr freundlich und trotz der Regen An- und Abreise immer hilfsbereit.

Das Hotel liegt sehr zentral in Wien. DIe Atmosphere und das Personal sind perfekt. Besonders würde ich diese sehr nette und freundliche Angestellte erwähenen: Frau Viktoria Herr Fabian Herr Alexej Herr Leon Herr Tobi. Euch herzlichen Dank und nächstes Mal wieder bei Euch! Liebe Grüße aus Leipzig Alexander Beresan

Das Apartment war sauber, gut ausgestattet und in der Nähe des Hbf. Gefehlt hat eine Nachttischlampe und die Fernbedienung für den Fernseher. Ich musste manuell die Sender suchen und viele Programme (ORF, ARTE, 3SAT,…) waren nicht zu empfangen. Der Lift war die ganze Zeit meines Aufenthaltes außer Betrieb und die 6 Stockwerke waren zu Fuß zu bewältigen. Am letzten Tag meines Aufenthaltes konnte ich bereits ab 10:00 mein Zimmer mit der Türkarte nicht öffnen, obwohl erst um 11:00 Check-Out war. In der Apartmentanlage gab es keine Rezeption und unter der angegebenen Telefonnummer war niemand erreichbar. Über Trip.com wurde in die Wege geleitet dass jemand aufgesperrt hat. Fazit: Ein grundsätzlich gutes Apartment mit schwierigen Umständen.