Familienfreundliche Hotels Hotels in Wien

Das Hotel ist sauber. Guter und freundlicher Service von der Rezeption. Schöne Hotellobby mit schönen Dekorationen. Eine frühe Eincheckung (1plus um 15 statt um 3 Uhr) nach Angabe im Buchungsantrag. Location Central Noch, aber noch ein 17-18min Spaziergang zu Luxury Boutique (Chanel/Dior) Parkgarage in der Nähe (3Min. Spaziergang) für 24euro/day (Holen Sie sich Karte vom Hotel) üblicherweise Preis $40Euro Zahlte $10 extra pro Nacht für ein Zimmer mit Windows (sie betonten, wenn nie bezahlen und upgraden, wir haben Zimmer mit Fenstern, die nicht geöffnet werden können) - nicht beschweren, aber scheint wie ein üblicher Verkaufstaktik Liebte, dass das Hotel einen Mini-Shop/Bar auf der Rezeption hat Das hat viele einfache Lebensmittel und Getränke. Nicht viel in Zimmerausstattung. Keine Slips, Badeköpfe oder Zahnbürsten usw. Nur eine einfache Handwasch und eine all-in-one Shampoo und Körperwasch in der Toilette. Kein Flaschenwasser. WLAN, kein Passwort erforderlich. Wird empfehlen, zu bleiben.

Das Hotel ist relativ neu und modern und sehr zentral am Hauptbahnhof gelegen. Die Lobby ist schön eingerichtet und lädt zum Verweilen ein. Leider wurde bei der Buchung die Tatsache, dass wir mit zwei Kleinkindern anreisen nicht von Buchungsvorgangs richtig durchgestellt, obwohl ich in den Bemerkungen an das Hotel geschrieben hatte, das wie ein Kinderbett und ein Babybett benötigen. Beim Einchecken konnte man uns aber trotzdem professionell helfen und die gewünschten zusagten würden kurzfristig arrangiert! Das Zimmer selbst war dann mit den Zustellbetten recht beengt, aber das war uns eigentlich auch klar und unser großer Kinderwagen fand trotzdem noch gerade so Platz. :-) Das Frühstück ist sehr reichlich aber es fehlt irgendwie etwas typisch Wienerisches oder Österreichisches. Die Zimmerreinigung kann ich jedoch leider nur als schlecht bewerten! Am zweiten Tag fiel uns auf, dass die Tassen und Gläser, die für den Kaffee, bzw. die Getränke aus der Minibar bereit standen, weder gewechselt noch geeinigt wurden. Und unser 3 jähriger hielt plötzlich eine Tablette in der Hand, die er unter dem Bett gefunden hatte… Daraufhin baten wir am nächsten Tag an der Rezeption darum, dass das Zimmer doch gründlich gesaugt werden sollte und dass die Tassen und Gläser doch auch gewechselt werden sollten. Man versprach uns, es durchzustellen. Groß war dann die Enttäuschung am Abend! Die Tassen und Gläser waren wieder dreckig und wurden nur umgedreht hingestellt, die Schlaftextilien, die wir auf dem Bett liegen ließen, lagen am Fußboden, ebenso ein kleiner Teddy unserer einjährigen Tochter! Die Spiegeltür zum Bad strotze auf beiden Seiten vor Handabdrücken und das Kopfteil vom Bett wies noch deutliche Dreckschlieren auf, die auch nicht weggewischt wurden. Auch der Fußboden im Bad wurde anscheinend nicht gewischt. Und das obwohl wir schon die mangelhafte Reinigung von Vortrag angesprochen hatten!?! Leider wurden auch die Kaffeekapseln, die wir verbraucht hatten zwar mengenmäßig ersetzt, aber nicht durch die verbrauchten Kapseln, sondern wir hatten dann nur noch einen Espresso und drei Kapseln entkoffeinierten Kaffee… Auch nicht sehr aufmerksam. Aufgrund der Lage würden wir das Hotel empfehlen und wahrscheinlich auch wieder herkommen, wir hoffen aber sehr, dass das Reinigungsteam zukünftig deutlich besser geführt wird.

Begrüßung beim Check-In war eher kühl und die Mitarbeiter haben sich eher mit sich selbst beschäftigt. Das Zimmer war recht schön und entsprach den Bildern bei der Buchung. Weniger schön fanden wir das Plastikbad und die Plastiktoilette, die eher an einer Schiffskabine erinnerten. Zur Straße hin waren die Zimmer sehr gut abgeschirmt, jedoch hörte man deutlich den Lärm aus dem Flur. Die Bar in der Lobby ist recht schön gestaltet aber durch die helle Umgebung recht ungemütlich. Tiefgarage befindet sich im Haus und ist mit 25 € pro Übernachtung recht teuer. Auf unsere Bewertung auf der Hotelhomepage belehrte uns das Management, dass die Parkgebühren nur 13 Euro pro Nacht betragen. Warum hat man uns dann 22 Euro zu viel abgeknöpft. Auf unsere Aufforderung uns die Differenz zu erstatten, haben wir nicht mehr gehört. Leider können wir das auch auf dem Bewertungsportal des Hotels nicht mehr kommentieren. So stehen wir da, als würden wir falsche Behauptungen aufstellen. Wir haben aber eine Rechnung mit 50 Euro Parkgebühren für zwei Nächte. Schlechter Service, wenn dies nicht mal richtiggestellt wird. Zwischenzeitlich räumte das Hotel ein, dass die Parkgebühren für zwei Tage wirklich 50 Euro betragen. Uns wurde aus Kulanz der Betrag nun erstattet. Wir würden nicht noch einmal dieses Hotel buchen. Zumal auch in der näheren Umgebung es kaum vernünftige Restaurants oder ähnliche Einkehrmöglichkeiten befinden. Sehr positiv empfanden wir jedoch die günstige Verkehrsanbindung durch die nahegelegene U-Bahn. So kann man in wenigen Minuten direkt ins Zentrum der Stadt.

Da keine 0 Sterne möglich sind muss es wohl einer sein.If there was less than one star I would give it ! I have never seen staff more unprofessional than the staff here. Während unseres Aufenthalts traten zahlreiche unerklärliche Service-Mängel auf. Wir gaben Rückmeldung an das Hotelpersonal, erhielten jedoch lediglich vage Zusicherungen einer sorgfältigen Prüfung, ohne jegliche weiteren Schritte. Es gab keine aufrichtigen Entschuldigungen, keine proaktiven Bemühungen zur Verbesserung und keine substantiellen Ausgleichsmaßnahmen. Wir eskalierten die Angelegenheit sogar bis zur Hoteldirektion, stießen jedoch auf dieselbe gleichgültige und ignorante Haltung. Dies steht in keiner Weise im Einklang mit der Behandlung und den Reaktionen, die man von einem renommierten Luxushotel erwarten würde, das sich an die breite Öffentlichkeit richtet. Ich werde diesem Hotel mit Sicherheit keine weitere Chance geben. Das Teilen dieser Erfahrungen online dient als Erinnerung für jeden potenziellen Gast mit Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt – die Enttäuschung wird wahrscheinlich groß sein. Bitte ignoriert nicht die Lehren aus den Erfahrungen anderer!

Das Check-in war freundlich und das Zimmer bereits am Mittag bezugsbereit. Ein sehr schönes, ruhiges Zimmer mit guter Grösse, wie gewünscht. Die Bar/Restaurant sowie das Frühstücksbüffet ist super. Die jungen Angestellten, obwohl nicht von Wien, sind sehr freundlich. Gerne wieder, wenn es die Geschäftspolicy vom Preis her zulässt.

Die Lage des Hotels ist gut, direkt neben dem Nationalen Operhaus, Sie können zu Fuß zu den heißen Attraktionen kommen. Das Zimmer ist etwas klein, der Service ist großartig und die Einrichtungen im Zimmer werden sorgfältig eingeführt! Das Frühstück ist ein einziger Punkt und der Preis ist etwas niedriger.

Ich mag Hilton sehr und dieses Hotel ist die erste Wahl in Wien. Das Zimmer ist groß, das Bett ist bequem und der Morgen ist reichhaltig. Ich habe es schon oft guten Freunden empfohlen. Aber dieses Mal passierte während meines Aufenthalts etwas Wasser aus der Badewanne, und der Metallstopfen, der das Wasser blockierte, löste sich und hob eine kleine Ecke an. Weil mein Sohn nach dem Spielen ein Bad nehmen wollte, ging ich die Badewanne reinigen , und meine Hand berührte plötzlich die erhabene Metallhaut und es floss so viel Blut, dass es sofort die Rezeption des Hotels anrief brachte mir Bundy und fragte, ob ich selbst eine medizinische Behandlung benötige. Ich wollte nur auf meinen Alkoholkonsum achten. Als ich am nächsten Tag abreiste, sagte das Hotelpersonal immer wieder: Entschuldigung Bitte prüfen Sie, ob wir noch etwas tun müssen. Habe auch Fotos gemacht. Das Hotel, das am nächsten Tag auscheckte, entschuldigte sich immer wieder für den Vorfall und sagte, dass es eine Notiz über den Unfall gäbe und dass ich das Hotel kontaktieren könne, wenn es eine Infektion oder ähnliches gäbe. Sie sollten mir eine Kopie geben, aber sie sagten dass es ein Problem mit dem Kopierer gab und sie es mir nicht kopieren konnten, also konnten sie es mir nur per E-Mail schicken, aber ich habe es am Tag nach meiner Ankunft nicht erhalten. Mir gefiel dieses Hotel sehr gut und dies war mein zweiter Aufenthalt. Als ich ging, sagte ich ausdrücklich der Tante, die auf unserer Etage aufräumte, aus Angst, dass sie sich beim Aufräumen erneut verletzen würde, ohne es zu wissen. Ich hoffe sehr, dass das Hotel sein Sicherheitsbewusstsein stärkt. Erweitern Sie die Inspektionsmöglichkeiten, um versteckte Gefahren zu beseitigen. Ich kann mir nicht vorstellen, wie schrecklich es wäre, wenn mein Sohn direkt durch dieses Bad verletzt würde! Der Grund, warum ich das schreibe, ist, dass ich hoffe, dass jeder die Einrichtungen überprüft, wenn er in einem Hotel übernachtet! Reisesicherheit geht vor!

Wir haben im Mai uns eine Auszeit in Wien gegönnt und wollten einmal etwas besonders erleben. So haben wir 2 Nächte im Hotel Schloss Wilhelminenberg verbracht und es nicht bereut. Die Aussicht über Wien ist einmalig, und man kommt auch mit den Öffis gut in die Stadt. Das Frühstück ist ausgezeichnet und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Rundherum ist es grün, das lädt zum spazieren gehen ein. Wer dem Stadttrubel entfliehen möchte ist hier bestens aufgehoben.

Zimmer war vollkommen in Ordnung, modern eingerichtet, Bad auch ok. Der Fitnessbereich und die Sauna sind Top. WLAN ist hingegen eine Katastrophe. Ständig muss man sich neu anmelden. Tiefgarage kostet 20 Euro pro Nacht. Es war coronabedingt relativ wenig los. Hotelrestaurant und Bar leer. Frühstück habe ich gar nicht erst ausprobiert. Buffet momentan nicht möglich. Das Hotel liegt am Messegelände, zu Corona-Zeiten einem Ort, der jetzt sicher nicht zu den pulsierendsten Orten in Wien gehört. In Hotelnähe gibt es wenig Restaurants, aber die Metrostation ist nur 200 Meter vom Hotel entfernt und in rund 20 Minuten ist man in der City.

Wir waren Gäste im Hotel Restaurant und können dieses nur empfehlen. Anfangs doch etwas skeptisch wurden wir eines besseren belehrt und hatten einen tollen Abend. Die umfangreiche Speisekarte und die liebevoll zubereiteten sehr leckeren Cocktails haben uns genauso wie der aufmerksame Service überzeugt. Wir hatten ein Geburtstagskind und haben ohne darauf aufmerksam zu machen eine Sprühkerze im sehr leckeren Cheesecake vorgefunden - vielen Dank dafür! Das Restaurant ist sehr ansprechend eingerichtet und sauber, es gibt auch einen Außenbereich. Obwohl wir keine Hotelgäste waren wurden wir auch von der Rezeption sehr freundlich verabschiedet. Wir kommen sicher wieder.