Novotel Wien Hauptbahnhof

Das Hotel ist relativ neu und modern und sehr zentral am Hauptbahnhof gelegen. Die Lobby ist schön eingerichtet und lädt zum Verweilen ein. Leider wurde bei der Buchung die Tatsache, dass wir mit zwei Kleinkindern anreisen nicht von Buchungsvorgangs richtig durchgestellt, obwohl ich in den Bemerkungen an das Hotel geschrieben hatte, das wie ein Kinderbett und ein Babybett benötigen. Beim Einchecken konnte man uns aber trotzdem professionell helfen und die gewünschten zusagten würden kurzfristig arrangiert! Das Zimmer selbst war dann mit den Zustellbetten recht beengt, aber das war uns eigentlich auch klar und unser großer Kinderwagen fand trotzdem noch gerade so Platz. :-) Das Frühstück ist sehr reichlich aber es fehlt irgendwie etwas typisch Wienerisches oder Österreichisches. Die Zimmerreinigung kann ich jedoch leider nur als schlecht bewerten! Am zweiten Tag fiel uns auf, dass die Tassen und Gläser, die für den Kaffee, bzw. die Getränke aus der Minibar bereit standen, weder gewechselt noch geeinigt wurden. Und unser 3 jähriger hielt plötzlich eine Tablette in der Hand, die er unter dem Bett gefunden hatte… Daraufhin baten wir am nächsten Tag an der Rezeption darum, dass das Zimmer doch gründlich gesaugt werden sollte und dass die Tassen und Gläser doch auch gewechselt werden sollten. Man versprach uns, es durchzustellen. Groß war dann die Enttäuschung am Abend! Die Tassen und Gläser waren wieder dreckig und wurden nur umgedreht hingestellt, die Schlaftextilien, die wir auf dem Bett liegen ließen, lagen am Fußboden, ebenso ein kleiner Teddy unserer einjährigen Tochter! Die Spiegeltür zum Bad strotze auf beiden Seiten vor Handabdrücken und das Kopfteil vom Bett wies noch deutliche Dreckschlieren auf, die auch nicht weggewischt wurden. Auch der Fußboden im Bad wurde anscheinend nicht gewischt. Und das obwohl wir schon die mangelhafte Reinigung von Vortrag angesprochen hatten!?! Leider wurden auch die Kaffeekapseln, die wir verbraucht hatten zwar mengenmäßig ersetzt, aber nicht durch die verbrauchten Kapseln, sondern wir hatten dann nur noch einen Espresso und drei Kapseln entkoffeinierten Kaffee… Auch nicht sehr aufmerksam. Aufgrund der Lage würden wir das Hotel empfehlen und wahrscheinlich auch wieder herkommen, wir hoffen aber sehr, dass das Reinigungsteam zukünftig deutlich besser geführt wird.

Wir waren nur eine Nacht und die Bahnhofsnaehe war ausschlaggebend - perfekt. Schnelles und unkompliziertes Check-in und -out. Reichhaltiges Fruehstueck.

Dieses Hotel ist wirklich schön, direkt neben dem Bahnhof, die Verkehrsanbindung ist bequem und es gibt keinen Lärm. Sauber und ordentlich, reichhaltiges Frühstück. Im Bahnhof gibt es jede Menge leckeres Essen, darunter auch Fastfood wie Reis nach asiatischer Art. Alles in allem sehr zufrieden.

Es war wirklich ein angenehmer Aufenthalt. Es hat uns sehr gut gefallen! Die einzige Sorge galt dem Schlafsofa. Ich bat darum, es für den Schlaf vorzubereiten, aber als wir zurückkamen, war es nicht wirklich vorbereitet. Außerdem fanden wir ein nasses Handtuch, als wir nach der Besichtigung zurückkamen.

Der Hotelservice ist sehr gut, das Personal sehr sympathisch, sehr zu empfehlen. Es ist sehr bequem, hier zu wohnen und dorthin zu gehen. Wenn Sie herauskommen, gibt es einen Supermarkt und der Bahnhof ist nebenan. Es ist einfach, Ihre Reiseroute zu organisieren