Smart Apart Living – Wien Hauptbahnhof – Selbst-Check-in

Ganz neue Anlage, sauber, gar nicht klein für den Preis obwohl das Zimmer 'Nano' genannt wurde. 2 Downsides: - der automatische Checkin funktionierte nicht vernünftig: wir mussten mehrfach die Hotline der Unterkunft anrufen und es dauerte über 1 Stunde bis wir unseren Schlüssel hatten. Neben uns waren noch 2 weitere Gäste in derselben Situation dass der Checkin nicht funktionierte - 2 von 3 Lampen im Zimmer waren defekt Zimmer 1C. Wir würden wieder dort übernachten, wir waren 2 Nächte dort.

Das smartapart living Wien liegt sehr zentral, nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. In unmittelbarer Nähe gibt es einen Lidl, was sehr praktisch ist. Das Zimmer hatte alles was man braucht und der Self Check in hat problemlos funktioniert. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Neben der guten Lage zum Zentrum gefiel die Sauberkeit des winzigen Zimmers. Damit endet auch schon die positive Bewertung. Im Badebereich fehlen jegliche aufhängungen für Badetücher, die Klimaanlage existiert nur auf dem Papier. Die lästige blaue LED Beleuchtung kann auch nachts nicht gelöscht werden. Die Luft war entsprechend stickig. Durch die Lage zum ruhigen Innenhof mussten die Fenster permanent verdunkelt werden. Also entweder volle Beleuchtung oder dämmriges Schummerlicht. Preis Leistung bewegt sich daher in Richtung mangelhaft.

Unterkunft okay, Zimmer wie auf den Fotos, könnten etwas sauberer sein. Es ist in der Nähe vom Reumannplatz, dieser ist zwar nicht weit vom Bahnhof, aber dennoch 2 U Bahn Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. Diese Beschreibung ist demnach etwas irreführend.

"Ich war schon öfter hier und war damals sehr zufrieden. Diesmal gab es jedoch beim Einchecken eine Fehlfunktion und ich habe über drei Stunden lang versucht, einen Mitarbeiter zu erreichen. Ich war wirklich sehr müde und enttäuscht, dass sich niemand in dieser Zeit gemeldet hat."

Das Apartment war sauber, gut ausgestattet und in der Nähe des Hbf. Gefehlt hat eine Nachttischlampe und die Fernbedienung für den Fernseher. Ich musste manuell die Sender suchen und viele Programme (ORF, ARTE, 3SAT,…) waren nicht zu empfangen. Der Lift war die ganze Zeit meines Aufenthaltes außer Betrieb und die 6 Stockwerke waren zu Fuß zu bewältigen. Am letzten Tag meines Aufenthaltes konnte ich bereits ab 10:00 mein Zimmer mit der Türkarte nicht öffnen, obwohl erst um 11:00 Check-Out war. In der Apartmentanlage gab es keine Rezeption und unter der angegebenen Telefonnummer war niemand erreichbar. Über Trip.com wurde in die Wege geleitet dass jemand aufgesperrt hat. Fazit: Ein grundsätzlich gutes Apartment mit schwierigen Umständen.

Heizung funktioniert nicht. Warmwasser fällt aus. Unhygienisch. Bad riecht nach Schimmel.

Einmal und nie wieder, es ist fast unmöglich eine Rechnung zu bekommen...Außerdem stimmt die Lage nicht die beschrieben ist, sie ist viel weiter vom Hauptbahnhof entfernt als angegeben.