Wellnesshotels in Sapporo

Our stay at Chalet Ivy Jozankei was truly memorable and one of the best luxury hotel experiences we have had in Japan. The hotel is beautifully designed, impeccably maintained, and the hospitality from most of the staff was exceptional. We were warmly welcomed by a lovely lady at reception (whose name I unfortunately did not catch), who shared that she personally grows the beautiful flowers displayed in the hotel's sitting area. That personal touch immediately made us feel at home. Mr. Tai, who checked us in, was friendly, patient, courteous and professional. He took the time to explain the room features and hotel facilities in detail, making us feel genuinely welcomed. The cleanliness deserves special recognition. I am particularly sensitive to cleanliness and usually notice dust very easily, yet I could not find a single speck of dirt anywhere in the room. It is honestly one of the cleanest hotels I have ever stayed in. The lounge was another highlight. Each guest received a ¥1,000 alcoholic drink credit, and the complimentary snacks featured premium Hokkaido brands such as LeTAO, Yoshimi and Ryugetsu, making the experience feel truly luxurious. Dinner was outstanding. Every course was beautifully presented and delicious, while the restaurant staff provided attentive and polished service. The hotel's tasteful interior perfectly complemented the stunning views of the lush greenery and Toyohira River. We were also delighted to find beautifully cut and chilled melon and strawberries waiting in our room upon arrival. It was a thoughtful welcome that reflected the hotel's exceptional attention to detail. Breakfast was equally impressive, with beautifully prepared dishes that made each morning enjoyable. The private onsen in our room was undoubtedly one of the highlights of our stay, allowing us to relax while enjoying the peaceful natural surroundings. While our overall experience was excellent, I have a few suggestions for improvement. One Japanese male staff member who was on duty during check-in and later that evening came across as rather cold. On several occasions, I smiled and greeted him, but he did not acknowledge me and simply walked away. The contrast with the warmth shown by the rest of the team was quite noticeable. As such a premium property, it would also be wonderful if the hotel could offer more cultural or wellness activities, such as tea appreciation sessions, guided evening walks or seasonal experiences. During a previous stay at Capella Singapore, these activities became some of the most memorable parts of our visit, and I believe Chalet Ivy Jozankei has the perfect setting to offer something similar. I would also like to suggest a different restaurant seating arrangement for tables of four. Currently, only two guests can enjoy the beautiful river and greenery views while the other two face the interior of the restaurant. Arranging the tables perpendicular to the windows would allow all four guests to enjoy the spectacular scenery during their meal. Lastly, although we appreciated receiving tickets to the Summer Night Illumination Festival, accessing the main street requires walking up a very steep slope that is shared with vehicles, which could be challenging and potentially unsafe for elderly guests. In the future, perhaps a pedestrian bridge connecting Level 5 directly to the street level could improve accessibility and safety. Overall, Chalet Ivy Jozankei delivered an exceptional luxury experience with outstanding cleanliness, thoughtful hospitality, remarkable cuisine and beautiful surroundings. We thoroughly enjoyed our stay and would happily return in the future. Thank you to the entire team for making our visit so memorable.

This was hands down one of the best stays I’ve ever had in Japan. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The location was ideal—peaceful and scenic. Waking up to the fresh air and beautiful surroundings felt truly special. The room was spotless, spacious, and thoughtfully designed, blending comfort with Japanese aesthetics. The staffs are always helpful and friendly. I would absolutely stay here again and recommend it to anyone without hesitation.🌟👍👍

I loved Nukumori No Yado Furukawa! I was an American solo traveler, but my wife is Japanese (we have 2 boys), so I am very familiar with Japanese culture. I wanted to go to a place that Japanese people would love, not a tourist-focused place. From the moment I entered, the service was excellent. I was greeted, checked in quickly, then accompanied to my room for explanations of how everything operates. My room was very comfortable. The facilities, including bath area, foot soaking areas, lobby, lounges, etc. - were all clean and comfortable. The lounge next to the lobby was a cozy place to relax, and most of the lounges included food and drink during at least some point of the day. I visited in mid-October so the leaves were changing color and the temperature outside was crisp but not too cold. Breakfast and dinner were outstanding. I hope to return again with the rest of my family. Highly recommended!

Das Hotelambiente ist angenehm. Abends kann man in der Lobby Live-Musik hören und Zuckerwatte rauchen. Wir hatten ein Zimmer mit privatem Außen-Thermalbad gewählt. Eine Flasche Weißwein stand ebenfalls zur Verfügung. Man konnte den Blick auf die verschneite Landschaft genießen. Das Bad im Thermalbad war sehr entspannend. Allerdings war das Zimmer nicht besonders sauber; es fehlte eine Kontaktlinse vom Vortag. Außerdem gab es im Hotel einen Becher Pudding. Am dritten Abend war unser Pudding plötzlich verschwunden. Wir riefen an der Rezeption an und erfuhren, dass das Verfallsdatum bereits abgelaufen war. Uns wurde gesagt, wir sollten den Pudding vom Vortag erhalten. Das Buffet war drei Tage lang jeden Tag gleich und daher ziemlich eintönig. Zwar gab es am zweiten und dritten Abend zusätzliche Gerichte – am zweiten Abend Sukiyaki und am dritten Abend Speck –, aber es war kein All-you-can-eat-Angebot. Insgesamt war das Hotel aber akzeptabel.

Erstens ist das Frühstück wirklich lecker und das Fassbier ist sehr, sehr lecker. Das Abendessen ist etwas langsam und das Frühstück fühlt sich reichhaltiger an. Ich blieb für 3 Tage und 2 Nächte inklusive Frühstück und Abendessen. Insgesamt waren die Mahlzeiten gut und das große öffentliche Bad war wirklich geräumig und sauber. Es gibt zwei Arten von öffentlichen Bädern, und das Männer- und das Frauenbad wechseln fast täglich. Daher halte ich es für ein sehr gutes System, da man auch bei einem mehrtägigen Aufenthalt vielfältige Erlebnisse haben kann, ohne dass Langeweile aufkommt. Im großen öffentlichen Bad gibt es Duschgel, Shampoo und Spülung, sodass Sie nichts separat vorbereiten müssen. Allerdings sind die bereitgestellten Handtücher sehr staubig. Wenn Sie empfindliche Haut haben, sollten Sie daher eigene mitbringen. Die Badewanne im Zimmer hatte kein heißes Wasser, daher war ich enttäuscht, dass ich sie nicht einmal zum Fußbad nutzen konnte, und das Zimmer war geräumig und sauber. Es gibt fast keine Heizung im Zimmer, daher wäre es eine gute Idee, eine am Bettzeug befestigte Wärmepackung zu verwenden. Es gibt einen großen Raum, der als Schminktisch genutzt werden kann. Sie können auf einem Stuhl sitzen und Make-up vorbereiten usw., und es ist sehr bequem. Einfache Einwegartikel wie Zahnbürste, Zahnpasta und Wattestäbchen sind im Zimmer vorhanden, was sehr praktisch ist. Während meines Aufenthalts von 3 Tagen und 2 Nächten konnte ich mehrere Gänge essen, sodass sich die Mahlzeiten nicht überschnitten, und ich war überrascht, wie gut die Qualität des gegrillten Fisches war. Insbesondere der gegrillte Lachs war nicht nur viel köstlicher als der gegrillte Lachs, den ich auf dem Nijo-Markt gekauft habe, sondern er war auch sehr lecker, weil ein großer Teil mit breiter Schale verwendet wurde. Das gesamte Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit und bietet einen angenehmen Service. Auch wenn es das gleiche Japan ist, scheint es doch ganz anders zu sein als Tokio. Ich möchte es wieder besuchen, wenn ich nach Japan reise. Ich hatte eine tolle Zeit 👍🏻

Es lag ganz in der Nähe des Bahnhofs Sapporo, sodass man sich mit einer Tragetasche gut fortbewegen konnte. Auf dem Rückweg gab es ein Tokyu-Kaufhaus, und in der Nähe der Unterkunft gab es einen Lawson, einen Family Mart und einen Seicomart – ideal für einen kleinen Einkaufsbummel! Der Blick vom Zimmer auf den Fernsehturm von Sapporo war wirklich schön. Als ich an der Biei-Furano-Tour teilnahm, war der Treffpunkt der Odori-Park, nur einen Häuserblock entfernt. Daher war es ideal, früh morgens hinzugehen. Allerdings war es etwas weit von Susukino entfernt, sodass ich laufen musste. Etwa 15–20 Minuten? Wenn ich viel zu tun hatte oder mein Gepäck schwer war, war ich etwas müde? Aber im Allgemeinen war es okay zu laufen. Und es war wirklich schön, dass ich früher einchecken durfte. Das Zimmer war geräumig, anders als in anderen japanischen Hotels, und die Dusche war angenehm, nicht wie die typischen Raumschifftoiletten. Es fühlte sich nicht stickig an. Das Personal war sehr freundlich und sprach gut Englisch. Der Haartrockner war nicht spannungsfrei, sodass ich ihn auch bei kurzen Englisch-Eindrücken verstehen konnte. Sie haben mir sogar einen gemietet. Das Beste von allem: das öffentliche Bad! Ich gehe jeden Tag über 15.000 Schritte und bin müde, aber wenn ich abends ins öffentliche Bad gehe, mich einweiche und den Fernsehturm betrachte, ist es so schön, dass ich es bereue, keine Fotos gemacht zu haben, weil es ein öffentliches Bad ist. Es war schön, dass ich den Andrang im öffentlichen Bad von meinem Zimmer aus vorher überprüfen konnte. Wasser gab es auch in Kanistern, also konnte ich mich darauf verlassen! Ich war in vielerlei Hinsicht zufrieden. Wenn ich das nächste Mal wieder nach Sapporo komme, würde ich gerne wiederkommen und es meinen Mitmenschen empfehlen. Es war ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt.

Had great stay at this Hotel located across the train station. All the facilities and amenities were excellent , Breakfast at the top floor was excellent with so many options to choose . Staffs and everything was fantastic.

Great stay, comfortable hotel and very pleasant amenities . The only annoyance até those HK tourists, very annoying misbehaving and speaking super loud and not following the onsen protocols, rushing for a spot in the tub . Be mentally prepared for those annoying tourists . Hotel is great and so is the staff. I would stay again .

Loved that the hotel allows guests with tattoo to use the onsen though this wasn’t made known explicitly with written signs. Hotel was located at the end of Tanukoji so it’s a distance from the main area although still walkable. Note that the bathroom doesn’t have a space to put your dry clothes and you will have to wear it outside unless you do not mind the bottom of your pants getting wet. Not very convenient for mix gender groups even though there’s a blind you can draw but still be visible from the mirror reflection. Room was located in the annex building which has alot of stairs so not that convenient for elderlies too. Overall, decent hotel but recommended only if you have no issues walking or are driving.

Bed is rock hard. After 4 nights, I have serious back ache, plus I'm lacking in sleep, due to how hard and uncomfortable the bed was. The pool facility wasn't fully open (it only does so in August). The last week in July at least opens the some of the outside area for use, but it doesn't fully open until August. They'd also made the 25m outside pool a wipeout/ninja obstacle course so, if you want to actually swim [do some lengths etc] then the only place you can do this was initially only open in August and even then it is now taken over by an obstacle. The indoor sections are open all year round. You have to pay extra to access the slides - not too crazy at 500 or 600yen depending on the day for unlimited access (you're given a wristband). Breakfast was ok. Wide variety of foods - some of which I wouldn't normally associate with breakfast, but still nice to have choices. Signage claims it gets busy after 8am. This is definitely not true - it's busy when it first opens at 7am and then slowly gets quieter over the 7~10 opening times (last entry at 9:30). Can't speak about weekends tho. Shuttle bus is busiest at the 5pm time slot. Overall, a ”resort” that claims to be 4 stars it most certainly isn't. 2 stars yes. 2.5 maybe. But the whole place just feels quite dated and far from the luxury expected from a ”4 star hotel”. Apart from the bed as I've already mentioned, the room was a good enough size but all the decor and controls were old. The Aircon control was worn and glitchy (button presses would turn it off etc) but at least it worked and made the room the temp we wanted. The lighting panel has had so many changes there are stickers on it to blank out buttons which no longer function - fair enough, but maybe spend a bit of money on a decent upgrade??? This hotel isn't cheap!